2021年末培訓界的一個重磅新聞，字節跳動整體裁撤了人才發展中心團隊。官方解釋的理由是這樣的：一是發現現有團隊的定位與公司的需要脫節；其次團隊積累的技能和經驗，一段時間内也不太符合公司的需求方向。

說得再直白一點就是：你已經配不上我了，咱倆必須分手。

其實從2008年全球金融危機到2020年疫情，從傳統行業到互聯網行業，培訓部門一直在被分手，這已經不是新聞了。

一、為什麼培訓部門總是那個被傷害的人呢？

想想30年前如果你想要開車出行，隻需要借助地圖就可以輕松上路。但随着社會的高速發展，城市交通道路日新月異的變化，現在你要出行，如果不借助導航，一不小心就會開錯路。

企業的發展猶如上路開車一般，在30年前的工業化時代，培訓猶如地圖，将固化的知識與技能在員工間進行複制傳播，就能很好地解決企業的發展問題。

而到了現在的信息化時代，開車上路即要面對嚴格的交規，又要面對多變的路況，還要快速識别前進道路，如果培訓依然是地圖模式，那根本就無法解決企業在路上遇到的複雜多變的問題。

這時你也就不難理解字節跳動解釋：培訓部門原有的地圖模式已經跟不上企業需求的變化了。

二、怎樣才能讓培訓部門不被裁撤呢？

解決方法就是把地圖模式進化到實時更新的導航模式，在原有知識技能的基礎上，結合行動學習，将培訓嵌入到業務問題解決中，使培訓成為企業前進中一個支柱。

三、什麼是行動學習呢？

主流的教育如MBA、EMBA等将行動學習法運用在領導力發展上，但解決業務實際問題也是行動學習最推崇的主張。

在課堂中通過多人結構化研讨的方式，為實際業務問題确定一套合适的解決方案，這個方案不一定是最優的，但卻是團隊群策群力的結果，同時這個研讨的過程又能讓所有參與者能從中受益。

四、行動學習有效的關鍵要點

行動學習是很好的方法，但如果過程中的關鍵要點沒有做到，參與者就會留下不好的體驗，無法達到應有的結果，會讓人誤以為行動學習不過如此

但其實把握四個關鍵要點，行動學習就能收到很好的效果。

1、學員有基礎認知

行動學習被人所推崇的重要原因之一就是它直面組織實際遇到的問題，也就是說，它能夠解決組織的實際問題。而這正符合了成人學習要實用的訴求。

一般需要行動學習解決的問題都是複雜問題，既沒有答案的病構問題，需要學員有相應的經驗和基礎的認知，否則沒有這些基礎，在學習過程中任何讨論都無法得到解決問題的有效方案或措施。

2、讨論有明确的規則

行動學習就是利用一種有效的研讨方式，把散落在不同參與者腦海中關于某一主題的見解與智慧加以吸取和整合，而這個過程是一個從發散到收斂的過程。

在發散的過程中需要學員放大範圍，反思質疑，積極發言。而收斂的過程又需要學員分析評估，判斷決策。發散和收斂就是兩種截然不同的思維方式，學員要适應這個過程就需要做到動如脫兔，靜若處子。

但事實上在整個行動學習過程中很少，有學員能在這兩種模式間随意切換，可能在發散中交流想像靈感不斷，意猶未盡，也可能在收斂時難以取舍，激烈争辨。那就隻能借助過程中明确的規則，比如讨論的問題、時間，數量，發言次數、輪換次數等來使學員讨論的整體過程可控。

3、學員要激勵引導

行動學習的宗旨就是采納更多人的意見，但多人會談經常遇到的麻煩就是效率問題：有人是話痨，話匣子一打開就收不住；有的人則内向，不輕易表達情感。

有效就是要想辦法用規則、方法和工具鼓勵大家參與讨論，及時肯定學員的發言，點燃學員激情。當然也要通過一些限制性手段，讓話匣子收住，把時間與想像的空間留給每一個人，

讓每個人都能在最終的方案中找到自己貢獻的部分，使其成就感大增，這對他的激勵作用是巨大的。

做為催化師要善于引導，鼓勵建設性辯論，通過各種質疑與反思，促進每個參與者深層思考、深度聯接，往往會收到革命性的突出效果。

4、結果可行

人的雙眼視度可以達到188度左右，超過這個度以外則是人的視線盲區，所以我們在開車時要借助後視鏡與兩側的反光鏡才能觀察到相對完整的道路狀況。

行動學習的過程就是團隊研讨的過程，每個人因家庭、教育、經曆等不同，考慮問題的角度、思維方式等也會不同，彙談的結果就是希望獲得即時的多角度融合的最合理方案，并且這個方案能落地實踐并有效解決問題，而不僅僅是抽象理念與方法。

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