多多買菜缺斤少兩退款流程-tft每日頭條

多多買菜缺斤少兩退款流程

生活更新时间:2024-11-28 14:53:49

多多買菜缺斤少兩退款流程（周到幫辦209元團購來一堆爛水果）1

近日，寶山區大場鎮馨華苑小區的居民通過“周到上海”APP的“周到幫辦”欄目反映，花209元團購的水果，有很多果品都腐爛變質了。他們跟銷售方溝通要求全額退款，遇到了一些阻力。

投訴人張女士告訴“老葉較真”，4月13日，他們通過小區保供組安排在各樓組的志願者，團購了這個209元的水果套餐，其中包括菠蘿、哈密瓜、橙子、香蕉和蘋果等果品，帶箱重約13斤。15日晚上，居民們陸續收到水果後，發現箱子裡有不少水果腐爛了。

多多買菜缺斤少兩退款流程（周到幫辦209元團購來一堆爛水果）2

居民反映，209元團購來一堆爛水果

第二天，保供組的志願者在樓組群裡發公告說，有超過100位買家提出全款退賠的訴求，但是他們跟供貨商進行了兩輪協商，供應商還是不同意，隻同意對部分損壞水果進行賠償或者更換。

多多買菜缺斤少兩退款流程（周到幫辦209元團購來一堆爛水果）3

團購的菠蘿甚至已腐爛發黴

記者了解到，4月13日，馨華苑小區總共有332個買家團購了這個套餐，金額達到69388元。

一位居民告訴記者，他們因為要遵守足不出戶的防疫要求，就由小區保供組安排的志願者在各樓組群組織團購。居民們按照樓組群為單位下單，到貨後由志願者統一派送。

“我們之所以踴躍購買這個209元的水果套餐，是因為組團的志願者說瓜果是從基地現摘的，而且有保供組背書，就多了一份信任。”張女士這樣跟“老葉較真”說。

接到居民投訴後，4月17日上午，記者通過電話、微信等形式向買家、居委會以及保供組的志願者了解情況，他們都表示居民投訴的情況屬實，正在積極與供貨商協調。

多多買菜缺斤少兩退款流程（周到幫辦209元團購來一堆爛水果）4

供貨商解釋，部分瓜果腐爛變質是因為在運輸途中淋了雨

當天下午，這次團購的供貨商任先生聯系記者并表示，他們已經按照事先跟各買家的協商，已經全部完成退款，總共向業主退款4萬餘元：選擇退貨的全額退款；不退貨的退款160元。

任先生表示，他隻是個體中間商，以前小區蔬菜緊張的時候，也是他配送的，這一次是因為天氣原因，瓜果在運輸途中淋了雨，所以就發生了部分瓜果腐爛變質的現象。任先生說，經過這次退款風波，這個小區的業務他們已經退出來了，後續不再做了。

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