伴随着消費升級浪潮的來臨,80、90後這樣年輕的消費群體逐漸成為家裝的主流消費人群,他們不僅自己決定着家庭裝修,也影響着父母對家裝的選擇。聖都創始人顔偉陽說,年輕消費群體對家空間的理解逐漸從“實用的居住空間”轉變為“生活理念的表達空間”,不僅要顔值高,更要彰顯自己的個性。對家居産品上有了更多的需求,從單一地滿足生活所需,向着更多附加價值發展,對品質、體驗、設計、服務乃至更深層次的精神需求也有了更多期待。
曆經20年發展,目前聖都家裝現已完成江、浙、皖、滬三省一市的核心地級市場全覆蓋,及武漢、成都等全國多個一二線省會城市直營體系市場布局,并深耕華東布局全國。并在全國範圍内100多家分公司累計開設近百萬方整裝體驗場景,品牌建材區囊括近百家主流一線品牌,結合各新零售生态平台,為客戶提供多觸點、便捷化的多元場景消費解決方案。
年輕的群體看重“懶人方式”,在裝修上更青睐省心便捷,他們希望将更多的時間花在更有意義的事情上面,更傾向拎包入住的一站式家裝消費體驗。因此,整裝正成為行業的新趨勢,聖都擁有2500餘名資深設計師,可為客戶提供個性定制設計,從港式輕奢到田園美式,從古典中式到現代簡約,充分滿足客戶不同風格質感的居家美學需求。
家裝整裝更省心,聖都的服務讓人更放心。聖都創立了“十怕十諾”的服務體系,包含“20項工程不達标砸無赦”、“2小時快速響應,48小時達成方案”、“客戶的評價決定員工的收入”等等。每個客戶都有相對應的項目經理,項目經理每天與客戶保持溝通、彙報裝修進度,并邀請客戶定期對原材料和施工質量進行檢查,确保聖都家裝整裝品質。
聖都家裝秉承“客戶至上、誠實可信、合作共赢、拼搏進取”的企業價值觀,其整裝模式是把整裝分為三個模塊,a(标準化家裝) b(個性化家裝) c(家裝新零售)的組織模式。個性化的産品力與高效可控的組織力的有效融合,解決并滿足了客戶的兩個需求點,一站式與個性化需求,力求打造更标準、更透明、更輕松的家裝時代。
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