作者:馮銀川;
85後,前央企物流總監,深耕物流13年,天津大學MBA,物流培訓師,專注物流和職場。
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前幾天,一位物流管理專業的在校生,找我咨詢,他的困惑是:
對快遞物流我比較熟悉,但是電商物流跟快遞物流是不是一碼事兒,從字面上理解電商物流就是電商企業經營的物流是否正确呢?能不能講講兩者的區别。
電商物流和快遞物流,雖然都涉及到快遞運輸,但是也是存在一些區别的。以下内容是我基于這個問題的思考,如果你也有這方面的困惑,不妨一起來了解一下。
01 屬性層面
在很多人看來,電商物流送的也是快遞,快遞物流送的也是快遞,兩者表面上看沒有太多的區别,因為在運輸方面,每單的重量基本上都在300公斤以下,屬于快遞運輸的範疇(300公斤至3噸屬于零擔運輸、3噸以上屬于整車運輸範疇)。
但實際上,電商物流本質上屬于電商商家銷售活動的一部分,而快遞僅僅是受委托的快遞物流服務。如果大家不是太明白,我再把這句話展開一下。大家想象下,我們從某個電商平台下單,作為買家,你是隻看重其平台的商品性價比,還是既看重性價比又看重其物流服務(時效、快遞質量等)?
相信大多數人選擇後者,也就是說,電商物流是影響我們購買決定的一個主要的因素,我們很多人之所以從京東商城上下單标注京東自營的商品,就是因為京東物流的時效——211(早上10:00前下單,當日達;晚上22:00前下單,次日達)。
02 歸屬層面
這個歸屬層面,主要指的是所有權的歸屬。為了便于大家更好理解,大家先假設兩種情景。
第一個場景是,你從某個電商平台下單,然後平台使用某家快遞公司給你進行快遞的郵寄;第二個場景是,你的朋友快要過生日了,你親自制作了一個手工擺件,然後通過快遞把生日禮物發送給了你的朋友。
第一個場景下,快遞的郵寄屬于典型的電商物流,我們在下單時,商品的價格中就包含了快遞費用,也就是說,電商物流中快遞的所有權從支付完成的那一刻起,已經從商家轉移到了買家手中,這也就是為什麼很多人都會在“下單以後,收到快遞之前”頻繁登錄系統查看快遞的狀态的原因了。
第二個場景下,寄件人和收件人,兩者不存在商品的交易行為,在郵寄的過程中,所有權仍然是歸屬于寄件人,如果大家還是不太理解,你想象下,在你郵寄給别人東西時,以及别人給你郵寄東西時,這兩種情況中,關于快遞到哪兒了,你作為寄件人看的多還是作為收件人看的多?
03 作業層面
3.1訂單波動性
電商物流的訂單波動性比較大,尤其是每逢大的電商促銷節的時候,比如每年的618、雙11等,因為電商平台的折扣力度以及補貼力度,較每年的其他時間點優惠力度都大,使得下單量激增,從而帶動快遞的業務量爆發式增長。
而快遞物流,除了電商企業輸送給快遞企業的訂單存在波動之外,其他的傳統快遞訂單,幾乎不會有太大的波動,通常是有需求的時候就會郵寄,沒有太多的規律性可言。
3.2倉儲環節
電商物流,如果涉及到平台自營倉儲的話(比如京東亞洲一号倉庫、天貓超市、當當網、蘇甯超市等),都是需要在各地倉庫提前建立商品庫存的,通常是批量收貨,然後根據客戶的訂單進行零散發貨(類似于整存領取)。
而快遞物流,基本上是不需要進行存儲的,一些大的快遞企業通常會在一些核心城市建立轉運中心,快遞不會在倉庫長時間逗留,而是收貨的同時直接分揀然後發貨。
小結:
電商物流因為具有銷售屬性(屬于銷售的一部分)、商品的所有權(自下單完成)歸屬于消費者、作業量受平台的促銷波動較大、需要有倉儲功能等特點,有别于傳統意義上的快遞物流。
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