印刷畫冊相較于單頁和海報,更能體現品牌,頁面多内容價值量大,适合于決策人多和有決策周期的業務項目。
單頁和海報,要麼是活動類的短期物料,活動期過了,基本就沒用了;要麼是産品型的階段物料,産品變化就沒用了,要更新。
畫冊的内容多,内容策劃設計的工作量大,一般印刷數量也較大,是更長期的宣傳物料,所以,相較于短期物料和階段物料,要更受重視。
企業對畫冊設計制作的要求,首先要是體現品牌,紙張厚度、頁數和設計等手感和視覺等外在要素;其次是内容,要最大化呈現産品價值,為業務開拓提供助力。
畫冊一般是用于決策人多、有決策周期的業務。因為決策人多或有決策周期,那麼就要滿足不同角度的信息需求,畫冊内容呈現的價值也就要更多元豐富。
比如,常見的ToB業務、金融行業的銀行理财、房産行業的高端樓盤、汽車行業的汽車介紹等ToC業務,都是關聯多個決策人,而且有決策周期。
畫冊的主題特點是體現品牌形象,并與目标客戶進行深度溝通的内容媒介,可用于用戶開發,也可用于客戶服務。
用戶開發角度,畫冊能系統化地進行信息告知,促進銷售獲客;客戶服務角度,畫冊為跟進中的意向客戶提供更深入的産品介紹,并可以在常見的面對面溝通中推動客戶購買。
畫冊因為使用周期較長,所以内容相對穩定,一般是以産品介紹為主。按照易邁可五步法,畫冊内容主要是受衆内容的賣點型、痛點型或癢點型,或是客戶内容的産品型。
以下通過兩個畫冊案例對内容策劃及呈現進行分析說明。
第一個案例是Tob的企業數據存儲加密産品,主要用于銷售,用戶開發和客戶服務。
按照畫冊的内容順序,我們來看内容邏輯。圖一是畫冊封面和封底,封面是産品名稱和價值定位,封底是公司和産品系列信息。
圖二是目錄頁,有一句介紹市場環境的口号式标語,旁邊是目錄序号;圖三是介紹企業數據管理現狀及需求;圖四左側是兩種解決方案思路,右側是産品簡介。
圖五左側是産品部署示意圖,右側是功能價值點簡介;圖六左側是行業解決方案簡介,右側是部門應用方案簡介;圖七左側是客戶案例簡介,右側是已合作客戶Logo展示;圖八左側上方是系列産品簡介、下方是老闆、商務及技術人員的聯系方式。右側是公司簡介。
從剛介紹的各個頁面主要内容,就可以看出内容邏輯。圖一到圖四,先說我是誰我能幹嘛,再說企業的現狀及需求,并總結現有的解決方案思路,基于更好的思路推出産品。
這樣的順序就是客戶初次拜訪面對面溝通的話術順序。先介紹我是誰幹嘛的,然後說明為什麼來,再說明提供服務的思路和産品。
圖五和圖六,接着産品繼續講産品的安裝部署、功能價值和解決方案,基于産品角度詳細介紹産品使用及價值,基于行業企業角度和企業部門角度來介紹具體應用。
圖七,是客戶案例,左側是具體客戶需求及使用的說明,右側是合作客戶Logo排列展示。這樣看畫冊的客戶有具體案例對應了解,也有足夠多的客戶數量支持真實性。
圖八,是産品系列、聯系方式和公司簡介。産品系列是對這一主推産品的補充,不合适還有其他的;聯系方式是為了方便客戶今後主動聯系;公司簡介是為了體現整體實力。
對照客戶面對面溝通進程,就是客戶對産品表示有興趣之後,那就深入介紹産品及解決方案,并用具體客戶案例和大量客戶合作來證明。
如果客戶聽了之後,表示不需要,那就補充說明一下還有其他産品,并介紹公司實力,總有解決方案來滿足需求。離開之前,還得說一句,有需要聯系我。
這個畫冊為什麼能了解這麼清楚呢?因為這是易邁可團隊此前業務項目中的實戰案例,為客戶進行内容策劃并進行畫冊設計。今後也會有類似的内容營銷服務。
如果是上門拜訪有意向的客戶使用這個畫冊,這就是産品型客戶内容,服務客戶,繼續跟進并推動購買。
前面的市場環境及企業需求分析,是表明産品是基于需求設計的。産品具體介紹和實際使用介紹,都是在表明我很好很強大,并用具體客戶案例和大量客戶展示來證明。
這些内容組合起來,就是産品型客戶内容的潛台詞,我很好很強大,非常适合你。
如果是上門拜訪新客戶使用這個畫冊,這就是痛點型受衆内容,開發用戶,對用戶進行信息告知并開發客戶需求。
同樣是這本畫冊,講解内容時不能一開始就重點講産品,而是要先講企業現狀及需求,再講解決思路,再推出産品。如果客戶有興趣,那就繼續詳細介紹産品功能價值和客戶案例等。
這樣的内容使用方式,就是痛點型受衆内容的潛台詞,幫你解決麻煩,我很專業。先講麻煩,再講專業的産品和服務能力。
當然,如果客戶也有可能不存在此類痛點,就跳開畫冊主推産品,到最後一頁的産品系列介紹推介其他産品,并介紹公司。這是溝通和使用技巧。
第二個案例是ToC的房屋裝修牆面材料産品,是在企業展台上拿的資料,不了具體用途。就内容來看,應該是用于産品銷售的直接客戶溝通和渠道開拓的銷售商溝通。
這本畫冊如圖所示的拍照圖片有三十多張,僅選取不同部分的代表性内容十五張展示。
圖一是封面和封底,封面是主推産品說明,是牆面裝修使用的膩子粉,封底是公司信息。圖二是目錄,配圖是工廠圖片。圖三是公司簡介,配圖是公司大門。圖四和圖五是企業文化,圖五右側有線下專賣店展示。
圖六到圖十是産品介紹,分别是膩子粉、膩子粉輔助産品和牆面漆。圖十一是品牌VI,圖十二是品牌物料,圖十三是職業裝樣式,圖十四是産品證書,圖十五是客戶案例。
就内容邏輯來看,先是說我是誰、什麼樣的,再說我有什麼産品、怎麼樣,接着說我的品牌形象,然後是相關證書證明,最後是客戶案例證明。
這樣的畫冊,要麼門店裡給客戶介紹産品時做講解資料,要麼是企業開發渠道給建材店老闆做講解資料。
如果是門店銷售面向直接客戶時,這個畫冊就是客戶内容的産品型,想要表達我很好很強大,非常适合你。
但在這個思路下,内容策劃和呈現做得不夠。首先是産品介紹,展示産品包裝袋,這和其他競争品牌的沒什麼差别,應該要展示産品實際使用的近景放大照片,并配合有細節說明的技術工藝等表現差異化的優勢。
其次是公司實力介紹。既然有工廠廠房,那就要拍攝一些生産或研發的内部場景,比如先進設備、專業員工、嚴謹實驗等等,用看得見的東西來體現實力,不知名機構的證書沒什麼說服力;既然有客戶案例,那就要更詳細一些,比如客戶出鏡的實拍照片和證言等等,而不是樓盤照片。
如果是渠道開拓面向建材店老闆時,這個畫冊也是客戶内容的産品型,想要表達我很好很強大,非常适合你。
但在這個思路下,内容策劃和呈現同樣做得不夠。首先是客戶需求的關切。建材店老闆是想要引入新産品賺錢的,他最想要知道的是産品有沒有優勢,企業給的支持是不是有力度。畫冊中的産品優勢沒體現出來,品牌VI這些沒有必要。
其次,就是要讓對方相信,得有看得見的有說服力的案例。比如專賣店展示的介紹更具體;比如客戶使用案例,如上所述,要更詳細。
按照易邁可内容結構及媒介類型矩陣,畫冊是網狀内容,是不同的線狀内容組成,線狀内容由點狀内容組成。
畫冊内的不同版塊介紹,就是線狀内容。比如産品介紹,要圍繞産品核心價值從不同角度表達清楚,比如第一個畫冊案例的産品部署、功能介紹、企業部署、部門應用等。
單個點狀内容要清晰有力,比如有不同行業企業的解決方案、有不同部門的使用場景介紹等。
畫冊内容的網狀結構,可以用FABE模式。FABE模式,是郭昆漠博士提出的利益推銷法。
FABE就是特征、優勢、利益和證據。簡單理解:特征,就是說清楚是什麼?優勢,就是介紹怎麼樣?利益,就是講清楚對目标消費者有什麼好處?證據,就是要讓對方相信,這樣才能推動行為。
畫冊的内容量大,使用時間長。如果是講産品,就要圍繞這四個點從不同角度說清楚。每個點都會延伸出一條線,而且相互之間有交叉關聯,不能沖突,這就是一個網狀結構。
好,畫冊案例的内容分析(第八十八講)就講到這裡。歡迎繼續關注小微企業内容營銷100講。
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