一提起長沙，你會想到什麼？

在傳統旅客眼裡，長沙是“橘子洲頭”、“漫江碧透”；在奶茶愛好者心中，是“茶顔悅色”、“大排長龍”；也有打卡達人，選擇了“坡子街上”、“火宮殿口”……

如今的長沙，是遊客心中的旅遊熱門，也是不少人希望紮根的夢想居住地。

文｜成桂

編輯 | 程言

“走南闖北，還是覺得長沙最适合我。”自畢業後，因為工作輾轉多地的90後女生趙媛，見識過不同的城市風貌。當走到了擇一城長居的人生路口時，她還是選擇了母校所在的城市，在長沙買下了人生的第一套房。

和趙媛一樣選擇定居長沙的年輕人，不在少數。

此前，南方周末城市（區域）研究中心發布的《理想之城榜2021》顯示，長沙作為十年間人口增量最多的城市之一，在“公共空間、生活舒适、市民準入、市民待遇”等維度，都獲得了不錯的評價。在由新華社《瞭望東方周刊》等發起的“中國最具幸福感城市”調查活動中，長沙更是連續14年蟬聯“中國最具幸福感城市”。

長沙人的幸福感究竟從何而來？

究其原因，既有适宜的房價、優秀的醫療和教育這些吸引人安居樂業的“硬件條件”，也有豐富的市井煙火和人文風貌等“軟件優勢”。但歸根結底，隻有生活其中，感受着這座新型智慧城市的各種日常美好，才能發現“雲上長沙”的魅力所在。

一碗“放心肉”的幸福感

每天趕早市買菜的阿蘭，最近養成了一個新習慣。

買豬肉時掃描二維碼支付，在支付頁面一并查看産品來源和票證信息，可以知曉商戶的肉是什麼時候采購的，新不新鮮，有沒有檢疫合格證，來源是否正規。能細細回顧這份食材的“千裡奔赴來相會”，阿蘭購買時更放心了，做起全家都愛的東坡肉來，自然也更安心。

通過這個放心肉平台，有人安心了，也有人省心了。

如今，長沙市場監管局的監督人員坐在辦公室大屏前，就可以全面監控生豬市場從屠宰、批發到零售全鍊條的各個關鍵環節，一旦發現異常或接到系統預警，便可迅速行動，直擊問題現場，工作效率和精準度均獲得了大幅提升。

衣食住行，長沙無處不體現科技的智慧。無數遍布雲端的智慧化應用，讓生活在長沙，成為一件幸福感滿滿的事情。

對于不少在梅溪湖和高新區工作的長沙小夥伴來說，從去年4月開始運行的“智慧定制公交”，讓他們感受了一把“真香體驗”。通過雲平台聯動紅綠燈，以及設定專用車道，在不影響道路交通的情況下，這些智慧公交線路實現了“一路綠燈”的快速通行，為上班一族争取到寶貴的20分鐘早餐時間。

公交司機陳師傅自豪地說，“這條線上（早晚高峰）沒有一輛車比我們快，我們不用等紅燈，系統感應到了車輛，就自動綠燈放行。”

想要找工作的長沙市民，不需再花一兩個月待崗求職，也無需一直在大街小巷穿梭覓職，隻需以線上方式投遞簡曆，與企業招聘者“直聊”，實時獲取反饋。

“升級後的長沙人才網，讓更多打工者在家門口也能找到理想的工作，提升了幸福感和獲得感。”長沙人才集團首席信息官曾勝遂提到。

而作為諸多長沙“小确幸”幕後的“開拓者”之一，長沙市數據資源管理局黨組書記、局長張武深知——這種幸福感，并非一日之功。

數字化政務，在探索中蛻變

民以食為天，食品安全一直是國家立法的關注重點，也是地方行政部門日常監管的重點事項。

以消費量龐大的豬肉為例——對于肉類的監管，《食品安全法》都有相關的清晰規定；各地對于生豬定點屠宰，也早有相關條例約束。

因生産、流通、交易鍊條長，生産環境衛生監管難，在很長的一段時間内，豬肉一直是最容易出食品安全問題的肉類之一。如何避免染病豬流入市場，既是老百姓一大關切，也是政府科技資源投入最多的監管事項之一。

想要保證以豬肉為代表的食品安全，溯源必不可少。隻有從頭到尾掌控了整個鍊條，才能有的放矢、精準快速地隔離問題環節。但生鮮食品的完整溯源，其實并不容易。長沙市場監管局科技和信息化處副處長郭欣平，提到了過去探索路上的曲折：

“幾年前，和全國許多城市一樣，長沙早已嘗試投入建立食品安全相關系統。但在當時，技術尚未如今天一樣成熟，技術制約導緻許多應用難題。比如，經營者接入門檻較高，普通老百姓也無從溯源。”

這種難題，并不隻在于食品安全一例。在疫情影響下，長沙人才市場也正在經曆着蛻變。

人才市場面對着全長沙市的就業大盤，除了受過高等教育、懂得用多元化信息手段求職的應屆生，人才市場還有大量承擔着城市就業“毛細血管”功能的基層勞動者們——他們往往不太懂得靈活運用網絡技術手段來求職。

在疫情尚未發生的過去，雖然效率不如線上，但基層勞動者尚可以“勤能補拙”，在線下人才市場多跑動，謀得一薪半職。

但疫情改變了一切。

受出行政策影響，企業和求職者的線下求職明顯不如以往便利，而線上的人才網，依然在使用傳統的在線投簡曆模式——企業招聘者機械地發布崗位、求職者一個一個地“海投”，雙方都處在漫長的篩選和等待的過程中。更不用說一些基層崗位，因為簡曆填寫得不規範不完整，導緻求職者被錯誤地篩掉。

時間差和信息差的存在，讓匹配的雙方卻錯過彼此成為了某種常态。

曾勝遂表示：“作為國有人力資源企業，如何用數字化手段，補缺中低端的就業市場，為中小微企業和基層勞動者兜底，穩住就業大盤，成為了人才集團亟需解決的問題。”

類似長沙市場監管局和長沙人才集團這樣的曲折與困難，其實長期存在于市内各部門、各單位的數字化之路上。

“早期的政務信息化建設，每個單位都喜歡自己一個人從底層做起，”張武說，“部門間的聯系很少，需求和指導思想也不一樣，同一個單位内部存在多個業務系統，甚至相互間都是不聯通的，比如一個醫院裡幾十個系統相互認定不了，各自形成了信息孤島。”

自己打基礎、自己建機房、自己組團隊、自己搞開發，自下而上埋頭單幹，是過去典型的操作。結果就形成了群衆每辦一件事、每經過一個單位，都可能要裝一個APP的局面。“降本增效”，也成為擺在長沙數字化轉型面前亟待解決的問題。

“開拓者”與“七十二變”

長沙推動數字政府和新型智慧城市建設的過程，也是通過加強頂層設計、系統規劃、科學管理來加強部門間的協同的過程。

2016年，國務院政府工作報告提到，大力推進“互聯網 政務服務”，實現部門間數據共享，讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。

随後在2017年，長沙開始啟動城市政務雲的建設探索，并在2019年正式成立長沙市數據資源管理局，開始有的放矢地去推動整個城市的數字化轉型，逐步實現“攜網上雲”。作為長沙數據資源局的第一任局長，張武深感責任重大。

他認為，過去信息化建設的種種局限性，并非一個單純的技術問題，更是一個觀念轉換的問題——從方便自身管理的思維慣性中跳出來，進入到服務群衆和企業的角色中去——核心思想，就是讓企業在參與中獲利，讓群衆辦事變得更加便利。

“減少重複建設，消除信息壁壘，實現跨層級、跨領域、跨業務、跨系統聯動，讓整個城市形成一個協同起來的智能體，這才是智慧城市的應有之義。”

“我們希望建立一個全天候的綜合服務平台，讓老百姓可以一站式享受到所有的政務服務和公共服務。”帶着這樣一個願景，長沙一步步開始了“政務一朵雲”的建設。首先實現不再進機房、不再買硬件服務器，而使用政務雲來統一提供基礎算力，在互聯網政務服務中，完成了由部門政府向整體政府的轉變。

三年磨一劍。從2019年至今，在長沙數據資源局、華為雲和各單位衆多軟硬件工程師的三方合力之下，一個按需供給、據實結算的雲服務模式實現了。

從打破内部壁壘開始，統一機房、集中算力、保障數據安全，一套組合拳下來，在資源的集約化利用方面，比起過去的分散建設，統一機房的成本直接“腰斬”，每年節約資金約七千多萬元。

“降本”雖已小有成效，但接下來的“增效”才是重點。

要把長沙“政務一朵雲”打造成一個高度協同的智能體，在張武的設想中，“長沙雲”需要一個統一的雲底座——它不僅得擁有安全穩定的“銅牆鐵壁”，還得會“七十二變”，讓每個部門、單位都能在同一個底座上，按需定制自己的業務模塊，實現不同的業務需求。

這對技術提出了很高的要求。作為長沙雲二期項目的中标方，華為雲工程師在與長沙數據資源局等需求單位碰撞的過程中，逐漸探索出了“七十二變”長沙雲的搭建方法——采用全國首創的“政務雲 公有雲”模式，并引入“按需供給、混合部署、一雲統管”的分布式雲原生架構。

深度實踐雲原生架構的長沙雲，徹底改變了政務雲應用的生産方式——例如某單位想在政務雲上增加一個便民新應用，支持開發的第三方技術團隊可以直接在雲上完成整個開發流程，告别了漫長的瀑布式開發和龜速上線，也不再會因為多人同時登陸而出現宕機卡頓。

參與了去年長沙數字人民币搶紅包項目的第三方開發團隊成員——長沙市民雲信息服務有限公司副總經理邱衛夫說道：“當時發了30萬個、總額4000萬元的紅包，也就是30萬人會中獎，并發率是非常高的，華為雲從上海和廣州都派了好多人過來一起研究這個事情，上報到數據局後，決定采取政務雲加公有雲的混合模式進行開發。”

“原來我們政務雲的架構是支撐不了的。”張武談到，“所以我們當時聯合華為，進行了混合部署，一旦政務雲這邊的資源并發量大，公有雲的資源就會自動補過來。”

“面對這麼大規模、大流量的高并發，長沙做到平穩運行無宕機是不容易的，這在全國數字人民币發放活動中都是比較出色的成績。”談到這點，張局長的微笑中，似乎流露出了一點自豪。

張武表示，如今長沙已經在市級層面實現了“政務一朵雲”，接下來還要繼續往區縣一級持續推進。

在長沙，建設智慧城市“一朵雲”

在長沙數據資源局的規劃之下，依托華為雲底座的技術基礎，和長沙“政務一朵雲”業務支撐，目前“我的長沙”APP已經擁有超750萬注冊用戶，覆蓋全市半數以上常住人口，彙聚了疫苗預約、健康碼出示、公交地鐵刷卡等1700多項城市服務，為長沙百姓帶去了各種優惠和便利，市民指尖一點即可暢享美好數字生活。

依托華為雲技術搭建的“放心肉智能交易監管平台”，實現了全鍊條可追溯，讓老百姓吃上放心肉，營造良好的消費環境，獲評市場監管總局組織的“全國市場監管十大智慧監管”創新舉措之一。

如今的長沙人才網，已經構建了大數據精準匹配能力，不僅大大提升人才和企業之間的匹配效率，實現快速精準的“雙向奔赴”，還可幫助政務部門摸清就業大盤，為人才政策的制定提供強有力的數據支撐。

接入了近120家醫院的“智慧醫療”項目，有效破解了群衆就診排隊時間長、問診時間短的難題。

通過“智慧教育”打造的雲上課堂，在疫情期間支撐了百萬師生的“停課不停學”。

而在長沙“政務一朵雲”和華為雲技術的基礎上，長沙城市應急指揮中心、天網工程、智慧交通、智能網聯公交、食品安全追溯系統、城市體檢平台等一系列智慧應用項目也得到了深入推進，有效地提升了城市現代化治理能力。

在長沙數據資源局的統籌下，長沙“政務一朵雲”能有“七十二般變化”，化身成為市民在不同需求下的便利法寶。長沙雲不僅改變了過去各單位分散且割裂的電子政務體系，盤活了不同部門的政務資源，形成了以市級為主，區縣雲、行業雲、公有雲等為輔的創新架構，所帶來的諸多民生便利、給長沙百姓帶去的點滴幸福感，也凸顯了數字化城市治理的價值。

國家在“十四五”規劃和2035年遠景目标中，明确指出要分級分類推進新型智慧城市建設，以數字化助推城鄉發展和治理模式創新，全面提高運行效率和宜居度。

作為長沙推進數字政府和新型智慧城市建設的核心支撐底座，全面擁抱雲原生的長沙雲，無疑将在政務雲3.0的新階段，成為“全國政務雲标杆”，為全國的智慧城市建設探索更多經驗。

在長沙，這座新型智慧城市的“一朵雲”還将展現什麼樣的新魅力，不妨拭目以待。

*文中趙媛、阿蘭為化名

（專題）

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部