文 | 京博國學 · 主播 | 亞楠

來源：京博國學（ID：jingboguoxue）

生命是一段旅程，人生是一場修行。修行的境界，直接表現在你的嘴上。

一個成熟的人，一定是個善于說話的人。一張會說話的嘴，夏日裡如涼風習習，令人清爽；冬日裡若秋陽高挂，令人舒泰。

善于說話的人，都遵循五個法則。

溫靜，不浮不躁

說話要看時機，時機不對，好話變成壞話，正話變成反話，情話變成傷人的話。

半桶水，響叮當，這是浮；不看場合，不該說話時說話，這是躁。

朋友講笑話，你早聽過了，迫不及待地把包袱抖出來，說者尴尬，聽者無趣；

領導在上面說得眉飛色舞，你卻在下面評頭論足，這不是給領導難堪？别人談得投機，你偏偏插一腳說一些煞風景的話，這是不知分寸。

不要以為你懂得多，不要以為你水平比人家高，安安靜靜聽人說話，不是你的主場莫亂講，沒輪到你說話千萬别吭氣。

平等，不卑不亢

一個流浪漢激動地對同伴說：“今天村裡最有錢的财主和我說話了。”

同伴問：“财主對你說了什麼？”

流浪漢說：“滾。”

在有錢有勢的人面前，容易谄媚；在低聲下氣的人面前，容易驕傲。谄媚之言，傲慢之語，都是對心靈的傷害。

前者使人自慚形穢，自甘堕落，活在猥瑣的陰影裡；後者使人自高自大，虛驕無禮，活在膨脹的欲望中而不自知。

貧富貴賤，不影響人格的平等。

不管對象是誰，說話不卑不亢，心情更舒坦更快樂。

耐心，聽對方把話說完

溝通是雙向的。對話要有良好的效果，不僅要正确地表達自己的意思，還應積極地傾聽。

傾聽要有誠意，要真心真意地聽，而不是勉強去聽或裝着去聽。如果不能傾聽下去，不如客氣地提出來，比身在曹營心在漢好得多。

傾聽要有耐心。即使對方邏輯混亂，甚至詞不達意，也要鼓勵對方把話說完，弄懂他真實的意思。

如果對方的觀點你不認可，也要耐心把話聽完，也許會聽到你所不知道的東西。

一個領導調到一個新單位，下屬向他彙報工作，對方才開了一個頭，他就好像什麼都知道了，果斷打斷對方的話，然後喋喋不休地下指示。

不到一個月，沒人主動向他彙報工作了。這都是不會傾聽的錯。

撫慰，相比于問題，更關注對方情緒

溝通的時候，一般先是互相寒喧，說些客套話，之後再進入正題。這樣做的目的，就是在正式談話之前，營造一個有利于交流的和諧氣氛。

談話者都會希望對方能夠理解自己、支持自己，如果感受不到對方的善意，可能情緒低落。

所以，對方說話的時候，應适時進行鼓勵和表示理解，可以說“對的”、“是這樣”、“你說得對”，或者點頭微笑，以及用眼神與對方交流…...

如果觀點有分歧，你可以不同意，但應試着去理解對方的立場；當對方表現出一些情緒性的話語和肢體動作，應該淡定，試着平複他的情緒，再繼續交流。

相比于問題，關注對方的情緒更重要。

對方情緒不佳，達不到溝通的效果；對方情緒失控，會造成不歡而散的結局。

體諒對方，不苟責于人

人都會有情緒，尤其感覺受到冒犯的時候。你無意冒犯别人，但你不經意的話，由于别人特殊的經曆，可能會覺得特别的刺耳，這個時候，不妨體諒别人。

耶稣說：

當别人打你左臉的時候，你把右臉也給他。

難道受到别人侮辱的時候，還要讓他進一步侮辱？

但如果冷靜地想一想，以詛咒來回應對方的詛咒，那麼大家聽到的将是你醜惡的言語；以無禮來回應對方的無禮，那麼大家看到的則是你的野蠻。

面對别人的無禮，恰恰不是針尖對麥芒，針鋒相對，而是體諒他的處境。

對方說話很粗魯，他本來就是一個耿直火爆的人；

對方說話很刻薄，不過是刀子嘴，豆腐心；

對方說話很冷漠，因為剛遭受不公正對待；

對方指桑罵槐，我問心無愧，說的又不是我…...

面對無禮之言，不随之失态，恰恰證明了你的教養。

一個成熟的人，寬宏博大，心裡容納得下千山萬水，難道容不下言語的沖撞？

一個成熟的人，厚道善良，願天下人人平安快樂，難道不願意舌吐蓮花？

一個成熟的人，一定是個善于說話的人。

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-音樂&圖片-

背景音樂 | 蔡淳佳《回到最初》

圖片來源 | 視覺中國

-作者-

京博國學，來源：京博國學（ID：jingboguoxue）。十點讀書經授權發布本文，轉載請聯系作者。

-主播-

亞楠，十點讀書簽約主播，資深媒體人，美食達人，專注女性成長和兒童教育。nanjiejie23。

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