2019-11-15 07:25

中新網客戶端11月15日電(記者 吳濤)14日晚，三大運營商發布攜号轉網服務細則，并表示已11月10日起進入試運行階段。1349、174、170等一批号碼不能攜号轉網，快來看看有你的号碼嗎？

資料圖：市民正在使用手機上網。中新社記者 侯宇 攝

攜号轉網試運行，這些地區優先體驗

14日，中國移動稱，于11月10日啟動攜号轉網系統上線試運行，将在全國分階段、分區域逐步開放攜号轉網服務申請，設置線上線下客戶服務專席。

中國聯通稱，11月10日起，中國聯通攜号轉網服務在全國上線試運行。

中國電信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、雲南、海南正式提供服務基礎上，中國電信剩餘26省攜号轉網服務進入試運行。

資料圖：市民正在體驗移動上網。陳超 攝

這些号碼暫不能攜号轉網

14日，三大運營商還公布了攜号轉網服務細則，記者對此進行了梳理，下面這些号碼現階段不支持攜号轉網。

1、 衛星移動業務号碼：網号為1349、174等号碼；

2、移動通信轉售号碼：網号為170、171、162、165、167等号碼；

3、物聯網号碼：物聯網專用網号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号碼以及其他用于物聯網應用的普通公衆移動通信網号碼；

4、其他不符合國家政策規定的情況。

11日，工信部印發《攜号轉網服務管理規定》的通知顯示，現階段該服務不包含物聯網用戶号碼、衛星移動用戶号碼和移動通信轉售用戶号碼。

攜号轉網需滿足啥條件？

值得注意的是，并非不是上述号碼就能攜号轉網，還需滿足下列條件：

1，實名入網，現階段單位證件入網的政企客戶應當将号碼過戶至自然人名下，再申請攜号轉網攜出服務；

2，處于正常使用狀态(非挂失、停機等)；

3，與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(例如國際漫遊費用等)，與攜出方已約定繳費時間和方式；

4，與攜出方無在網約定期限限制的協議，或已解除在網期限限制；

5，距離最近一次攜号轉網已滿120日(自然日)。

資料圖：民衆在體驗當地移動網絡服務。中新社發 韋亮 攝

你的号碼是否滿足攜号轉網條件，可短信查詢

中國移動用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件号碼”發送至中國移動官方客服短消息平台10086查詢号碼是否滿足攜轉條件，10086及時反饋用戶查詢結果。

中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件号碼”發送至中國電信官方客服短消息平台10001查詢号碼是否滿足攜轉條件，10001及時反饋用戶查詢結果。

中國聯通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件号碼”發送至中國聯通官方客服短消息平台10010查詢号碼是否滿足攜轉條件，10010及時反饋用戶查詢結果。

滿足條件的，如有攜号轉網後受影響的其他業務，運營商将在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業務，告知内容真實準确。不滿足條件的，将一次性明确告知用戶不滿足條件的原因、攜号轉網後受影響的業務以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現滿足條件的咨詢。

資料圖：各類手機卡。

初期可能和用戶期望存差距

部分運營商表示，攜号轉網初期與用戶期望可能存在一定差距。

中國電信表示，在攜号轉網準備過程中，投入了大量的人力、資金，反複進行測試，但系統磨合需要時間，業務、服務管理完善也需要過程，初期與用戶期望可能存在一定差距，歡迎廣大用戶積極反饋意見建議，并給予理解和支持。

中國移動則表示，為攜号轉網服務投入專項資源、組織專業力量，克服重重困難，在半年多時間内，完成全國15大類近500套網絡設備的升級，31省攜号轉網業務系統的建設，并推動三家運營商之間的聯調聯測工作。

中國聯通稱，确保攜号轉網用戶與現網用戶同等條件下權益一緻，同等享有中國聯通提供的跨省融合業務辦理、跨省發票打印等跨域服務，還推出線上線下一體的攜号轉網服務保障，讓用戶足不出戶即可辦理相關業務。(完)

責編：羅甜

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