如今網購已成一種常态，不分男女與老少，隻要有智能手機，隻要懂得手機網購的購物流程，有錢的買，沒錢的想辦法也要買，于是各種招數都出來亮相了，也不管有什麼禁忌。

有些人挖空心思，專門找網購上的漏洞鑽，結果聰明反被聰明誤，到頭來還是把自己給抹黑了，甚至還把自己送進了局，真不值當。

近日，網上就爆出了這麼一個案子，令人議論不止，歎息不已。

01 狸貓換太子

在江蘇鹽城，女子孫某可謂吃到了甜頭，她不費多大的勁，就成功地利用商家退換貨的漏洞，為自己謀小利。

孫某花2000多元買了一個名牌包，貨到兩天後，她便申請退款，而在退貨時，她卻把一個無用的舊皮包寄回去給商家。她為何如此大膽？

那是因為退貨交接有漏洞，當快遞員收貨後，退款立即退回給買家，至于貨是不是原來的貨，當時就不懂得，後來喊上當也遲了。

孫某利用這種方式退換貨，相繼購買了32次商品，并成功退貨退款，所獲金額竟然達到22466元。

後來，東窗事發，大家才知道孫某退貨的意圖，她貪婪且狡猾。目前，孫某已被相關部門采取刑事強制措施，她的非法所得也已退還商家。

02 惡意的退貨

孫某這事兒一曝光，很多網友也紛紛說起自己身邊的事，有人說，這種壞事在網購上常有，這叫惡意退貨。

有的人網購的衣服都穿了幾天，再退回去，商家也不懂得有這回事；有的人網購化妝品，把好的挖出來，把自己認為不好的裝回去退貨……

這些事乍聽起來，大家心中難免憤憤不平。但是回過頭來一想，為什麼這種現象得以蔓延？是買家問題多些，還是商家的問題多些呢？

03 彌補這漏洞

當買家的退款申請發出後，賣家就同意退款，而快遞員收到貨後，沒有驗貨商家就退款，這不是個大漏洞嗎？

賣家對買家惡意退款應該留個心眼。辦法總是有的，需要有緊湊的退款退貨環節，人要勤快，不要怕麻煩。

做到這幾點，至少沒有那麼多的惡意退款，商家也不會受到太多損失。

一、賣家及時關注退貨信息，未收到貨前，不要急着同意打款給買家，否則就有可能财貨兩空。

二、賣家收到退貨包裹，簽收之前，務必驗好貨再說。

三、若發現退回的貨物不符合标準，拒絕退貨退款，主動反饋雲标簽。

所說的這些，都是針對買家的惡意退款，當然不能說買家個個都是惡意。

買賣雙方都有誠信，網購才會有良性循環。有人直批，惡意退款的買家知識水平偏低，都是市井小民所為。

這是真的嗎？

04 與知識無關

這個話一說出來，立即有人炮轟，有人馬上舉例子說：“我家的鄰居就是碩士研究生，這種惡意退款的事，她不少幹，而且還指導别人怎麼去做。”

是的，一個人的人品與知識水平無關，有的人表面光鮮亮麗，說得頭頭是道，骨子裡卻龌龊得很，不常相處不相知。

有的人謙卑内斂，内心卻是純淨得很，讓人一眼望穿，令人放心。

惡意退款的人，有的是把錢看得太重，或太缺錢了；有的是過于虛榮，自己的錢袋支撐不起自己膨脹的心；有的是骨子裡本來就是壞水。

網購退貨退款是正常的事，并不是說每個買家都是想惡意退款。

05 買家是老人

曾經見過這麼一個例子，記憶猶存。

在一個快遞店裡，一位60多歲的大媽懷抱着一個包裹，有些急匆匆地走進店來，見當時店裡人不多。

她直接亮開嗓門，對一位工作人員說：“姑娘，我要退貨，隻是不會操作，你能幫我嗎？”

“可以的，您把東西拿過來。”

大媽有些絮絮叨叨地說着話，意思是自己嘗試網上購物，沒有經驗，把碼數給買小了，退貨流程也不懂，隻好麻煩工作人員幫忙。

大媽掏出衣服，怕碰壞似地小心翼翼遞過去，邊說自己隻是試了一下，應該可以退貨吧？好惶恐。

工作人員向她解釋說，隻要不影響商家2次售貨，是沒問題的。

看着這一老一小拉家常似地說話，看着她們完成了退貨手續，心裡不免感慨：網購真方便，連大媽也學會網購了，而且這麼認真對待退貨。

總之，不管線上線下，買賣要公平，買家賣家都要講誠信，記住這句話：丢失錢财悔一時，丢失誠信悔一生。

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