有時，我們會遇到打印機無法添加、無法打印、無法删除等故障，重置打印機設置或檢查電纜、接口等均沒有效果，重啟電腦或打印機也無法解決。在确認網絡和打印機本身均無問題時，可嘗試在系統中重置一下打印服務，或者修改組策略來解決。

組策略中關于打印機的設置策略，可通過在本地組策略編輯器内依次打開“本地計算機策略→用戶配置→管理模闆→控制面闆→打印機”，用該分支下的選項來進行設置（圖1）。注意，該分支下的某些策略項目不适用于常用的Windows 10或Windows 8，本文所選策略對上述兩個版本均适用。

1. 無法浏覽并找到網絡打印機

在組策略窗口的上述路徑中選擇“浏覽網絡以便查找打印機”選項并雙擊進行設置。由于該被設置為“已禁用”時，打印機向導中将會删除網絡打印機浏覽頁，用戶将無法搜索網絡打印機，這時必須鍵入準确的打印機名稱才能搜索到該打印機。因此，在此處隻要将選項設置為“已啟用”或“未配置”即可恢複（圖2）。

2. 默認打印機無法設置保存

添加的打印機如果設置為默認打印機後無效，則可雙擊“關閉Windows默認打印機管理”項，将其設置為“已禁用”即可。如果設置因某種原因被修改為“已啟用”，Windows就不會管理默認打印機，因此用戶的設置将不會被系統理會。

3. 無法找到添加打印機入口

有時，我們甚至無法通過常規渠道（如開始菜單或控制面闆）找到添加打印機的入口，也無法通過拖動打印機圖标的方式将打印機添加到“打印機”文件夾。若遇到這種情況，可雙擊“阻止添加打印機”項，并将其設置為“已禁用”或“未配置”即可。

小提示：啟用“阻止添加打印機”組策略設置不會阻止用戶使用添加硬件向導來添加打印機，也不會阻止用戶運行其他打印添加程序來添加打印機。此設置也不會删除已添加的打印機。但是，如果用戶在應用該設置後添加打印機，則無法打印。

4. 無法删除現有的打印機

有沒有遇到過打印機列表中的某個打印機無法被删除的情況？若遇到這種情況，可将“阻止删除打印機”項禁用來解除（圖3）。

小提示：若是啟用上述設置，如果用戶試圖删除打印機，例如使用“控制面闆”中“打印機”中的“删除”選項來删除打印機，則會顯示一條阻止删除操作的消息。

但是，這個設置無法阻止用戶使用其他程序删除打印機。因此，在不動用組策略的情況下，我們還可以嘗試使用第三方打印機控制程序來删除打印機。

擴展閱讀：若是打印機使用權限出現問題，可通過“安全”屬性進行設置。在“打印機”列表中，選擇某個打印機并依次選擇“管理設備→打印機屬性”，然後單擊“安全”選項卡，設置用戶使用權限。

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