換了新手機卡,卻無法打專車了,原因是此手機号碼在某網約車軟件上顯示欠費。6月5日,成都市民方先生向封面新聞反映了這件奇葩的經曆,除了打不到專車,一不小心還繼承了别人的“債務”,“現在這個網約車公司要求我支付兩筆欠款,我肯定不會給。”
方先生透露,通過客服溝通,該公司一開始讓自己提供新卡入網證明,提供了後,對方又讓自己支付“欠費”,如此反複,讓方先生很生氣,“我要通過法律途徑解決此事。”
去年12月26号,從事金融工作到方先生,在成都市太升南路買了部新手機,順便換了個新卡,本想暢快地體驗下新手機,不料遇到了一件糟心的事。當方先生打開某網約車軟件,準備打車時,驚訝地發現自己有兩筆車費沒結清,其中一筆顯示為283.6元,“我用的新手機号碼,第一次打開,怎麼會欠費?”
在一個賬單頁面上,顯示需支付車牌浙AM6XXX、車主陳師傅283.46元車費,而地點卻發生在千裡之外的杭州—餘杭區到蕭山區,距離超過30公裡,“我根本就沒到那個地方啊,”方先生猜測,“應該是上個機主的欠費,結果轉嫁到我這來了。”令人蹊跷的是,上面還顯示了部分對方尾号為7905的手機号,“難道這個人欠的費?”
為了解除“債務”,方先生打通了該網約車公司客服熱線,“對方讓我提供新卡入網證明,2月份我就通過郵件發過去了,結果遲遲沒有回複。”方先生告訴記者,在這期間,該公司不時會打電話給自己,要求自己支付兩筆“欠款”。6日下午,方先生再次撥打客服電話,尋求說法,客服人員表示,需要方先生提供新卡入網證明,三個工作日内給予反饋。
新買的手機卡,為何會背上上個機主的“債務”?7日上午,記者陪同方先生,來到太升南路一營業廳了解到,公司注銷号碼時,系統隻會顯示用戶是否欠電話費的記錄,不會顯示打車軟件的欠費記錄,用戶辦完手機号碼注銷手續後,公司會保留該号碼一段時間,之後才會繼續銷售。
根據工作人員的查詢記錄,此手機号上個機主,去年因為長期欠費而被自動注銷,具體時間不得而知。另一方面,如真是方先生欠費,那麼方先生手機顯示的信息裡,發生在尾号為7095号碼的欠費單,此号碼又會是誰的呢?一連串疑問,封面新聞也會持續關注此事。
來源:封面新聞廣州日報全媒體編輯 張鴻雁
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