徐先生有輛小鵬P7轎車,前段時間想要把車賣掉,在評估時發現右後車門有些問題,他說車買來後沒有維修過,他想找到原因。
【1818黃金眼】“小鵬”買來一年多,賣車時發現維修過
徐先生這輛車是去年6月買的,花了23萬多塊錢,他說前段時間朋友想把一輛寶馬轎車賣掉,自己有意向購買,就想着把這輛小鵬轎車賣了,找了二手車商估價,對方提到車輛的右後車門維修過。
徐先生:“我說不可能,這個門,這輛車我全程一個人在開的,不可能修過,然後我就跟他說一下,他說這種不用跟我說了,這個門是肯定修過的。(他為什麼說這個門修過?)因為他有一個儀器,測膜儀測過,這個門厚度厚了大概兩百多。(什麼厚度?)就是油漆的厚度,反正是這個門肯定做過油漆的。”
徐先生提供了幾張照片,他說用儀器測量右後車門的油漆厚度,在247微米到288微米之間,其它三扇車門基本都在100微米到120微米,他覺得這扇右後車門有問題。
徐先生:“我買的新車,二十多萬的車,你給我弄一個二手的,有個瑕疵的什麼東西賣給我,那我肯定不舒服的,那我就找他們店員,店員他們就說正常的,就說這扇門是出廠正常的。(發現這個事情對于你後期賣車有沒有價格上的影響?)那肯定有影響,二次銷售什麼東西,我心裡感覺,我買的是新車嘛,你給我一個有瑕疵的車,換了誰心裡都不舒服的。(大概影響多少價格?)這個具體我也沒算過。”
記者現場看了一下徐先生這輛車的右後門,表面看不出什麼異樣。不過把右後車門與車身連接件上一顆螺絲的保護套拿掉,可以看到螺絲表面白色的油漆有脫落的情況。
徐先生:“油漆掉了,這肯定是擰過的,沒有螺絲刀怎麼擰啊,徒手是根本不可能的,我就是想現在鑒定一下這個門到底有問題還是沒問題,如果沒問題,可以,你跟我說,如果有問題,該怎麼解決,你們廠家怎麼說。”
在杭州餘杭區龍泉路18号的小鵬汽車售後服務中心,工作人員表示這件事不方便接受采訪,這顆螺絲為什麼表面會掉漆不好說,但如果把車門拆下來,要擰掉兩顆更大的螺絲,這兩顆螺絲的表面沒有掉漆。小鵬汽車東區公關王經理表示,他們查了這輛車的生産和返修記錄,沒有發現車輛在工廠或者公司授權門店再次噴漆的情況,徐先生的車買來使用已經超過一年,公司無法得出車輛漆面問題源于售前多次噴塗的結論。
徐先生:“如果說我在外面修,随便他們怎麼說,他們可以取證,也不可能去外面修,我積分還有,前面來了還有七八萬積分,然後又有保險,如果真的撞了,我不可能去外面修,這是最簡單的,換位思考一下。”
王經理說,公司目前無法滿足徐先生的賠償訴求,但是會積極溝通。
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