收到客戶的五星好評時,回複應該這麼做。
一.較常規的回複方式
首先,應該表示客戶對自己的肯定的感謝,并将自己店鋪的文化和對客戶的态度之類的信息放上去,最後記得表示希望客戶下一次的光臨。
示範:感謝親對我們小店菜品的認可!我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求,您的支持與認可一定會讓我們走的更遠!期待您下次光臨小店哦!
二.較俏皮的回複方式
這樣的回複方式更可以激起客戶的新鮮感,所以其實這樣的回複既需要誇獎到客戶的眼光好,又需要腦洞足夠大,這樣才能更加吸引人。
示範:真感謝您!您的菜點得很有水平!下回多約幾個朋友一起來哈~
三.幽默的回複方式
幽默的回複方式可以博得評論客戶一笑,帶給他好心情,并且也更能使客戶對店鋪留下深刻的印象。
示範:感謝!很幸運被小主翻牌了,您能喜歡是我們的榮幸!下次還翻牌我的牌子好不好!
總結:無論是哪種回複方式,都應該對客戶表示感謝,這是禮貌;同樣都應該表示希望客戶再次光臨,這是智慧。
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