極目新聞記者 周萍英
反複交涉一個多月拿不到ETC多收的退款，極目新聞記者介入并刊發兩篇報道後，退款終于到位（極目新聞此前報道）。4月12日下午，湖北襄陽貨車司機張師傅感歎不已：本來正常的退款，難道非要媒體介入才行？
4月9日，張師傅向極目新聞反映，他遭遇ETC重複收費，多次溝通後對方同意退款2770元，反映一個多月了，錢還沒有退到他的銀行卡上。
極目新聞記者調查得知，今年2月24日，張師傅從湖北棗陽出發，拖一車貨到廣東東莞。當到達東莞沙田站時，ETC掃描車牌出現故障，金額沒有顯示，杆子卻擡起來了。經與收費站的工作人員溝通，張師傅再次刷卡出站。
第二天中午，張師傅收到兩條交易信息，顯示這一趟被重複收費，高速ETC多收了2770元。
為讨回這2770元，張師傅一個多月來打了18個電話溝通，高速ETC客服回應隻一個字：等。4月6日，張師傅又得知，他這筆錢已經退款，隻不過由于銀行失誤退到了别人賬戶，張師傅要拿到錢，隻有繼續等，等到銀行從别人那成功追回這筆誤轉的錢。
4月9日、10日，極目新聞連續兩天刊發報道，并關注事件進展。
4月11日，張師傅稱，有自稱是銀行的人聯系了他，承諾會先行墊付張師傅的錢款，“希望媒體不要再關注此事件”。
次日中午，張師傅果然收到了三筆退款共計2770元。
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