買家無理由拒收快遞,一直是賣家很頭疼的事,天下沒有免費的午餐,即使價格再低,快遞還都是要運費的。無理由拒收,可能就要把運費給搭進去了。那麼買家無理由拒收快遞,需要承擔運費麼?
下圖是淘寶現行的規則。
簡單的說,就是包郵的産品,如果退回過程中會産生運費的,那買家要承擔退回返程的運費。非包郵的産品,如果退回過程中會産生運費的,那買家需要承擔發貨及返程的往返運費。
四通一達作為現在主流的快遞公司,拒收的話很多是不會産生返程運費的,這也是為啥很多買家買了包郵商品,拒收後,賣家心裡會很不爽的原因。
但是有一家快遞公司不同,那就是順豐,順豐的話如果拒收是會産生返程運費的。所以各位買家當發現是順豐寄過來的時候,如果拒收的話,可以先看下自己有沒有買運費險。
這個當然不是,返程多少錢并不是賣家說多少就是多少的。還是要以快遞公司實際收取的金額為準。如果買家質疑賣家收取的運費過高,那賣家需要出示快遞公司的收費憑證,證明賣家索取運費是和實際運費相符的。
閑魚交易的話跟淘寶略有不同,我先截圖給大家看下規則。
第一條的理解是,賣的東西如果不适宜退貨的,則直接打款給賣家。那麼什麼叫不适宜退貨的?
例如生鮮食品、報紙、演唱會門票等這種時效性很強的商品。這些都是不适宜退貨的商品。
第二條的理解是,買家無理由拒簽的,需要扣除全部運費給賣家,即往返運費。這個跟淘寶不同,淘寶會分包郵或者不包郵,而閑魚是不管,一律扣除往返運費給賣家後,再做退款。第二條的後半句也是提醒賣家,不要耍性子,買家拒收退回後你再拒收。即使你再拒收,閑魚還是會扣除運費後退款給買家的。這點要請廣大閑魚賣家留意。
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