香菜是中餐中常見的代表性調味食材,因其味道獨特,讓喜歡的人欲罷不能,厭惡的人深惡痛絕。這樣的食材天然就具有争議性和讨論度。麥當勞推出的新品“香菜新地”,将香菜與冰淇淋進行混搭,天然就讓産品具備了話題性。他們的營銷目标也很明晰,就是要借微博和新浪新聞,最大範圍地引發網友圍觀讨論,進而促進消費者線下打卡嘗鮮,為新品廣泛種草。
跳出思維定式 用街采發起微博話題在新品上市前兩天,麥當勞攜手微博第一大新聞類MCN——新浪新聞,率先發起了#香菜配冰淇淋有多上頭#的話題。@新浪新聞沒有選擇常規的發起話題方式,而是在自己的原生IP《熱浪來了》欄目中制作了一支關于“香菜”的街采視頻,用來創建話題。
視頻的形式能夠更自然地露出麥當勞品牌和新品相關内容:一方面采訪内容層層遞進,從是否吃香菜、有哪些香菜美食到香菜冰淇淋,将香菜與冰淇淋聯結,引申到香菜新地這一産品;另一方面采訪背景選擇麥當勞門店外,以軟性植入的方式露出品牌。
街采的内容則是受衆的真實觀點,不局限于品牌方視角,更容易引起網友的共鳴,吸引網友主動參與讨論,為話題沖榜積累自然熱度。在讨論中,也湧現了“喜歡香菜的和不喜歡香菜的都沉默了”、“我曬幹了沉默”等能夠“造梗”的精彩内容,最終街采視頻播放量達216萬,KOC自發截圖擴散,沉澱了首批UGC内容,為下一步傳播打下了良好的基礎。
在創建微博話題後,包括@新浪新聞、@頭條新聞在内的浪系微博矩陣接力參與話題讨論,覆蓋超過2.4億粉絲,并帶動65家媒體共同參與話題互動。此外,美食、科普、人文、情感、娛樂等領域KOL紛紛帶話題發博,引爆新品嘗鮮熱潮。最終,#香菜配冰淇淋有多上頭#話題在冬奧熱點頻發的情況下,成功沖上熱搜,在榜3.5小時,最高上榜第19位在預熱期成功搶占用戶注意力。
在預熱期用戶認知與讨論的基礎上,“香菜新地”上市當日,微博種草開始運營話題#香菜新地真的來了#,并招募合作達人開展“香菜新地”種草。除運營定制達人外,自發參與讨論的賬号和達人也有很多,包括94個金V、101個藍V、1079個橙V,這些賬号覆蓋了包括美食、科技、汽車、科普、母嬰等在内的10餘個圈層,其中不乏@中新經緯、@零食少女、@IT觀察員、@INTO1_贊多、@中國科普博覽等極具影響力的賬号。
這些自發參與的KOL圈層更多、覆蓋更廣,能夠針對不同的細分垂類産出對特定受衆更具吸引力的高質量PGC内容,帶動産品持續破圈、引導粉絲線下打卡。同時,KOL與粉絲之間的緊密聯系使得他們可以作為背書,進一步拉近麥當勞品牌與消費者的心理距離,影響潛在消費者的消費決策,實現了社交裂變的良性循環。
最終,本次投放實現了麥當勞品牌和“香菜新地”相關内容的大量曝光,衍生出了4個長時間在榜的自然熱搜及多個衍生話題。當在社交場域提及香菜時,較多用戶将目光轉移至麥當勞和香菜冰淇淋,“香菜新地”産品認知與“清甜”、“清新”、“酸甜”、“清爽”等口感關鍵詞及“春天”、“治愈”、“好看”、“顔值”等關鍵詞産生聯結。麥當勞聲量達到近1個月最高,同時顯著超過競品。網紅食材“香菜”也因“香菜新地”的熱議産生近1個月的峰值熱度。
消費品新品上市的常規營銷形式包括明星代言、廣告片、促銷等,主要以信息投放的形式促進受衆形成認知。但在物質文化極大豐富的當下,新品信息蜂擁而至、快速疊代,共同搶占大衆有限的注意力,在一定程度上影響大衆對信息的需求:他們更希望在短時間内獲取能夠輔助決策的關鍵信息。這一需求也促成了測評、打分等KOL及平台的誕生。
因此,新品發布不僅需要投放“硬廣”讓品牌快速被認知,并直接為消費者提供購買路徑,更需要依靠口碑營銷刺激消費者産生消費沖動。在社交場域,口碑營銷最有效的實踐方式即為打造話題:其主題聚焦、傳播輕量的營銷方式,更易獲得大衆的關注與快速理解。一旦打造的話題引發了網友的互動讨論、産生自然流量并登上熱搜話題榜,品牌權益就能不斷觸及目标受衆、積累潛在購買流量,而且還能夠帶動大量UGC内容産出,以真實、多視角的内容推動病毒式傳播,形成情感共鳴,促進線下打卡消費欲望。
基于以上理解,還是可以看出,麥當勞攜手新浪新聞做的這一波新品上市營銷很有借鑒意義,硬廣投放 打造互動話題,從而引發自然熱搜,以話題帶動産品知曉與種草,這樣的營銷玩法,或許能為食品及新消費品領域的産品宣發帶來更多可能。
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