相信大家對于一汽吉林這一個汽車企業并不會感到太過于的陌生，我們今天的案例報道便是圍繞着一汽吉林旗下的森雅R7這一個車型展開的，在我們今天的案例報道開始之前，先由我來為大家簡單地介紹一下一汽吉林的森雅R7，然後再來為大家詳細的講講我們今天的案例報道吧。森雅R7由德國大衆控股汽車設計公司IDG擔當設計。外觀、内飾融入了豐富的科技、時尚、運動造型元素。并且搭載了一汽自主研發的CA4GB16發動機，5檔手動變速箱，最大可輸出功率達85KW，峰值扭矩達到155N.m。以及精心設計了高達20處的人性化儲物空間，合理的位置設計讓車内人員可以輕松觸手可及，使用簡單便捷。
相信大家看到這裡都已經對于一汽吉林的森雅R7有了一定的了解，那麼我們事不宜遲這就開始我們今天的案例報道吧，事情發生在河南省焦作市的程先生身上，程先生在2016年的7月16日在焦作市越晟4s店中購買了一台一汽吉林的森雅R7，但是就在最近程先生的車輛遇到了一些問題，事情是這樣的，當時程先生正在行駛在路上，開到一半程先生發現自己車輛的導航不知道這麼就黑屏了，随即便打電話給4s店的售後進行問詢，對方讓程先生最好開到4s店做一個詳細的檢查，程先生便馬上去了，在4s店的檢查并沒有持續多久，不一會就有工作人員告訴程先生車輛導航出現黑屏是因為連接線出現了問題，需要更換，并且需要程先生支付新線90元的費用，但是據程先生稱，當時在更換了新線以後依然是得不到解決，程先生當時提出要求退回90元的費用，但是遭到了4s店的拒絕，導航卡一直就是識别不到，程先生說“現在的導航根本就是一個擺設！”當程先生再一次前往4s店維修的時候，4s店卻告訴程先生，說一汽吉林的廠家已經倒閉了，4s店現在已經沒有辦法進行處理，讓程先生前往汽配城去修，無奈之下，程先生隻好把這件事發在了投訴網上，希望得到解決，但是目前一汽吉林企業并沒有給出明确的回複，我們投訴網依然在跟進中，希望早日解決程先生的問題。
最後我想說，汽車企業的立足之本就是一個企業對于客戶的态度，希望企業可以整頓一下廠家以及4s店的風氣，不要在車主的車輛出現問題的時候選擇視而不見，請負起自身應該負起的責任。
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