要能夠讓品牌被消費者優先選擇,必要前提就是品牌進入消費者的購買确定域之中,這要求品牌具有強大的吸引力和感召力,并能夠在消費者頭腦中占據明确的優先地位。要形成這種黑洞效應,品牌可以從五個方面入手,強大自己或借助力量強大自己,構建自己強大的場能。今天,我們講解樹立品牌勢能最基礎、最經典的五大策略。
做領導品牌,第一就是話語權
這是人所具有的記憶規律,“最好的、第一的”是消費者最容易記憶的元素。因為第一意味着被更多的人在認可和選擇,意味着實力和市場影響力,意味着某個領域被公認的專業,意味着經驗的積澱和曆史。要增加品牌的認可度,就需要在消費者頭腦中打下一個印記,而這個印記的強弱就取決于印記是否在某一個方面占據了第一的位置。
1、做品類第一,需求激發就想到你
消費者的任何選擇都是先品類後品牌,品類确定了需求,品牌明确選擇。如果品牌占據了某個品類的第一,在消費者某個方面的需求被激發時,消費者首先想到來滿足、解決需求的就是這個品牌,這個品牌就成為這個品類的代名詞。 想吃堅果——首先會想到三隻松鼠;想買房——首先想到萬科;想買空調——首先想到格力。
2、做技術第一,占據實力的制高點
某項技術的發明者,某個标準的制定和擁有者,某個核心技術資源的壟斷者,毫無疑問占據着産業的最高話語權。擁有獨有的技術,就意味着正宗和可靠,這在消費心智中占有天然的價值優勢。通用電氣(GE)公司一直在電工技術部門--無線電方面居于統治地位;利樂是“利樂包”包裝形态的發明者和“利樂包”灌裝設備的發明者;茅台酒占有赤水河獨一無二的地域生态環境,釀造出享譽世界的國酒茅台。
3、做市場第一,最多的一定是最好的
在實際品牌選擇中,我們更趨向相信口碑推薦,更認可那些流行與暢銷的産品,行業銷售的第一、最多消費者的選擇、行業領導品牌等,是實力的最好驗證。中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶——加多寶涼茶;雅迪電動車,高端銷量連續12年遙遙領先。
傍大款品牌,大樹底下好乘涼大樹底下好乘涼。對于任何一個弱小者,如果能嫁接到一個已經具有強大影響力的品牌身上,或與之發生關聯,就能借強者之威,産生輻射效應,從而極大的提升自己的地位、身份和影響。明星代言就是典型的傍大款效應,借助明星效應和具有的粉絲号召力,讓消費者愛屋及烏,産生對自己的好感。
1、搭肩大品牌
作為郎酒集團的核心品種,青花郎醬香白酒如何構築自己的品牌“黑洞”,在茅台一支獨大、絕對領導地位的醬香白酒市場殺出一片天地?借助茅台的力量,以茅台為場,撐大自己的勢能無疑是可取之道。
兩大醬香白酒之一,一個是青花郎,一個耳熟能詳的茅台。站在巨人的肩上,與巨人比高,已經是巨人的高度。對于任何一個習慣醬香白酒的消費者,在沒有茅台,在無茅台消費能力的場景下,青花郎就是最佳的選擇。
2、用好大客戶
樣闆客戶能夠真實的産生消費對标效應,消費模仿的心理會促使消費者去跟随标杆客戶的選擇。如果我們的品牌擁有了非常有影響力、有代表性的客戶,這個客戶就具有了意見領袖的價值,能夠對其他客戶的消費起到示範和引領的作用。如果我們的産品擁有了一群或許多重量級代表客戶,這些客戶群就構成了一個強大的氣場圈,會對場外客戶産生巨大的吸力作用。
“紅門”是國内智能收費系統和電動伸縮門的領導品牌,專門為建築單位提供鎮守院門的大門。紅門能夠牢固的占據行業的領導位置,與其品牌強大的勢能和借助标杆客戶的“場勢”密不可分。可以說,紅門是通過标杆客戶構築品牌勢能的完美推動者。
針對客戶群細分,集中資源和力量攻取每個類别的最高端、最權威、最有說服力的客戶,赢得頂端市場,然後以這些标杆客戶為樣闆,向下延伸,輻射帶動其他客戶。目前紅門已經占據了大部分中央國家機關、部委、100強企業,這些客戶成為紅門開發客戶的重要榜樣。普通的企業客戶、省縣級單位一旦看見自己的上級機關和重要的國家機關都選擇了紅門,會毫不猶豫列入優先選擇。随着重要的機關單位、大型企業選擇紅門,紅門品牌的影響力和吸引力大幅度的獲得提升。
戰強勢品牌,英雄莫問出處無數的遊戲和影劇之所以赢得受衆的喜愛和追捧,就是因為他們塑造了大量的英雄,而崇拜英雄是人類的共性。品牌世界是自然世界的延伸,遵循弱肉強食、優勝劣汰的基本規律。品牌世界又是不斷更叠和變化的,已有的格局不斷被打破,各領風騷幾十年。當一個行業被少量的強勢品牌占據太久,我們就希望有新的品牌來挑戰和取代。當一個新的或說是弱小的品牌不斷的向強勢品牌發起挑戰,這個品牌就會凝聚出英雄的基因,獲得尊崇和支持,從而誕生出号召力和影響力。
著名經濟學家郎鹹平依靠不斷揭露傳統國有企業諱莫如深的各種經營數據和隐藏的醜聞而迅速走紅;360曾因與騰訊的網絡之戰名聲大震;七喜以“非可能”定位撬動了可樂的市場根基;在全世界的汽車廠家都在大空間、大氣牌、奢華、加長等方面激烈競争時,大衆汽車提出“想想還是小的好”,推出甲殼蟲汽車,成為汽車行業的經典車型;海飛絲占據了去屑洗發水的消費心智,飄影作為後來者,要想颠覆消費心智已無可能,飄影借力打力,提出“去屑不傷發”的品牌訴求,在維護與強化去屑功能的同時,增加不傷發的訴求,很快取得了市場成功。
挑戰強者,可能是傳統經驗的颠覆,可能是固有邏輯的反叛,也可能是新的價值理念的輸出。在自媒體閱讀和線上購書模式的沖擊下,傳統書店經營越來越困難。在日本東京,有1300多家獨立書店, 2015年,一個叫森岡督行的年輕人開辦了一本書書店:一室一冊 · 森岡書店,意思是“一間房,一本書”。在一個依靠品種和數量為競争優勢的書店市場,在一個消費者熱衷于選擇和挑選的購書模式中,一周賣一本書要活下來無疑是天方夜譚。但森岡的讀者越來越多,影響力也越來越大,僅開業半年,書店就已經開始盈利。
講品牌故事,才氣就是影響力每一部電影就是一個故事,每一本小說也是故事,人的大腦天生對故事擁有偏好,喜歡用說故事的方式進行交流,也喜歡傾聽别人的故事。事實的陳述因其平淡和普通,人類并不容易記住;故事擁有跌宕起伏、情感傾注,很容易引起心靈的共鳴,而牢記于心。故事的講述有血有肉,虛假聽起來趨向真實,當我們以故事形式來回憶與講述自己的生活,更容易獲得受衆的理解與信任。 正如品牌專家,品牌理論創始人杜納.E.科耐普說:品牌故事賦予品牌以生機,增加人性化的感覺,也把品牌融入了顧客的生活。
可口可樂二戰時伴随着美國年輕人在最艱苦的戰場上形影不離,使一種飲料成為提高士氣、争取和平的使者,能不讓人為之動情;耐克與因傷而不得不告别體壇而失去廣告價值的喬丹繼續合作,故事的宣揚使消費者相信耐克不會抛棄昔日的英雄,從而博得好感與尊敬。
迪斯尼将品牌故事的塑造運用到了極緻,通過《蒸汽船威利号》、《愛麗絲夢遊仙境》、《白雪公主和七個小矮人》等等風靡全球的故事情節塑造出了狡猾敏捷的米老鼠、喋喋不休的唐老鴨、厚道笨拙的布魯托狗、大智若愚的三隻小豬等産品。
塑造神秘感,讓距離産生美
越難以獲取的東西,人越想獲取。一方面,消費者感覺銷售最厲害的是最好的;另一方面,消費者也認為最難得到的是最牛逼的。因此,與塑造銷售第一、規模第一相對應的另外一種品牌“黑洞勢能”打造的手段是塑造神秘感,塑造稀缺感,讓品牌以一種高姿态立于市場,構築與大衆消費者的天然屏障,成為消費者随意獲取的一道門檻,從而刺激消費者的獲取欲望。
茅台品牌留給消費者和社會的認知就是漲價,缺貨,買不到。
2017年,讨論中國品牌,中國營銷,一定繞不過去茅台。不斷攀升的股價,占貴州省85%GDP的市值,成為國内外投資者競相搶奪的對象。12月28日,茅台發布公告,自2018年起上調茅台酒産品價格,平均上調幅度18%左右。一邊是漲價帶來的風聲鶴唳,一邊是整個市場茅台酒一瓶難求。找關系,出高價,成為獲得茅台酒的唯一方式,茅台以獨有的營銷策略賺足了眼球,吊足了胃口。
茅台作為國酒,其資源占有、産品工藝、品牌實力,在中國甚至在全球獨一無二。茅台的品牌影響力不在于取悅消費者,不在于獲得消費者的掌聲和追捧。茅台的價值在于建立高門檻,擺好高姿态,如此所有的消費者都會以尊崇的心态、畏懼的心理、渴求的欲望去仰望、去追求,就如同遠在雲端的珍寶,深埋内心的無法實現的美好夢想,所有人都無法擺脫這種品牌的控制。
陳曆清,專注品牌策劃、管理與培訓20年,數十個成功品牌案例,數萬人受益的品牌課程。出版有品牌專注《征服消費者》、《品牌勢能》。原創文章,歡迎關注交流,轉載注明。
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