今年以來，陪診師作為一種新興職業，在各大社交平台上火了起來。在北京、上海、廣州、成都、重慶等城市，陪診師更是如雨後春筍般湧現出來。

33歲的重慶妹子六六是一名入行3個多月、接單60餘個的陪診師。27日，記者跟随六六體驗了陪診師的一天，帶你近距離打量這個職業。

陪診師六六正在排隊代拿藥

7：30

重醫附一院三樓候診區

與第三次請她陪診的患者彙合

天空下着淅淅瀝瀝的小雨，重慶醫科大學附屬第一醫院2号樓門口，六六的出現令人眼前一亮——披肩中長發、一雙大眼炯炯有神，藕粉色西服加黑色西褲的搭配幹練又不失親和。

六六本名呂露，六六是取露露的重慶話的諧音，她更喜歡大家喊她這個更具親切感的小名。今年33歲的她，大學本科學的工商管理專業，今年6月中旬剛從辦公室行政工作轉行做陪診師。

簡單寒暄後，六六麻利地帶着記者直奔三樓的胃腸科候診區，在這裡與今天上午的患者李阿姨彙合。52歲的李阿姨來自大足區，這已是她第三次請六六陪診。

六六與李阿姨在候診大廳

7：30~8：30

重醫附一院三樓候診區

邊關注排隊進度邊陪患者聊家常

李阿姨拿到的是14号，醫院8點開始問診。也就是說，李阿姨還需要等好一會兒。

六六與李阿姨彙合後，二人就坐在一起聊起了家常。通過她們的攀談，記者得知，李阿姨當天早上5點過坐車從大足趕來看病，看完病後就要坐車回去。李阿姨第一次來，是由女兒嘉嘉（化名）請假陪同，由于嘉嘉是永川某醫院的醫務人員，李阿姨不願她影響工作，而嘉嘉又放心不下媽媽，最終嘉嘉通過網絡平台聯系上了陪診師六六。

“第一次由六六陪診的時候，我老公還有些擔心，陪我一起來的，後來他就放心了。流程啥的六六弄得很懂，也細心。”李阿姨說，後來幾次看病，女兒和老公都放心将她托付給了六六。

“還沒有到我啊。”8點20分，李阿姨有些坐不住了。“還有2個号就是我們啦，放心吧。”六六擡眼看了下大屏幕上的候診名單，安撫道。

8：31~8：40

醫生辦公室

代患者介紹曆次來院病情、用藥等

輪到李阿姨就診了，六六陪同李阿姨進入醫生辦公室，李阿姨稱六六是自己的陪同家屬。在就診過程中，六六還将李阿姨曆次來院的病情、用藥情況等，向醫生進行了更為詳實的介紹。

醫生了解到李阿姨的近況後表示，最近李阿姨的病情趨于穩定。醫生接着開了查血、查小便、查彩超的檢查單。

從辦公室出來，六六扶着李阿姨說道：“阿姨，病情好轉啦，這下你可以放心啦。”聞言，李阿姨眼裡多了幾分松快。

六六陪李阿姨抽血

8：41~10：14

繳費區、彩超檢查室、醫生辦公室

代排隊陪檢查，抽完血就遞上一顆糖

三個項目需要繳費，李阿姨把醫保卡交給六六代勞。六六排隊的時候，記者打趣地問李阿姨：“卡直接交給别人不擔心嗎？”李阿姨笑着說：“我也是經過幾次合作，覺得可以信任她。”

繳費完成後，六六幫着李阿姨排隊，陪李阿姨抽血。抽完血後，六六遞給李阿姨一顆糖。原來，做陪診師以後，六六的包裡都揣着糖果、餅幹等，以應對患者空腹檢查後覺得餓或者出現低血糖的情況。

随後開始排隊做彩超，等候的人很多，六六安頓李阿姨坐在椅子上，自己則站在門口等候。

所有項目都檢查完後，六六帶着李阿姨再度來到醫生辦公室。醫生根據檢查情況開了藥單，當天的檢查算是結束。

排隊幫患者拿藥

10：15~10：40

藥房

排隊拿完藥後撐傘送患者上車離院

随後，六六去取藥窗口排隊拿藥。李阿姨則和女兒嘉嘉通起了電話，嘉嘉得知李阿姨的病情好轉後，松了一口氣。

嘉嘉在電話中告訴記者，陪診師是她給媽媽請的，上午半天是238元，全天是338元。她說，自己作為醫務工作者，最擔心的是媽媽和很多大齡患者一樣，獨自到醫院搞不清流程，會感到很焦慮很無助。嘉嘉還說，隻要媽媽認可，她就覺得這份錢花得值。

“其實我開始說我個人來也沒事，但其實我作為生病的人，還是很敏感、很脆弱，還是想要人陪。”李阿姨說，自己從心底認可六六的陪診。

10：40，雨還在下，六六撐着傘将李阿姨送至院門口。直到李阿姨順利上車，六六才揮手離去。

10：41~13：30

重醫附一院門診大廳、院外快餐廳、軌道交通、市婦幼保健院七星崗院區

與同事吃飯交流心得後奔赴下一單

上午的單子結束了，六六和公司的另幾位陪診師在醫院大廳彙合，大家交流了一下當天的陪診情況和心得。六六說，每次交流都可以熟悉更多科室的流程和情況，工作起來可以更熟練。

陪診師錢女士40歲，以前從事銷售工作；陪診師賴女士50歲，以前從事家政工作。她們告訴記者，公司目前有20多名陪診師，以及許多陪診師學員。錢女士和賴女士比六六稍晚些進入公司，但入職流程相同——先經過前期培訓，比如熟悉重慶各大醫院的科室、流程，了解相應的病症對應的科室等，經過一段時間的跟跑實習，再正式上崗。接單模式也一樣，一般分為公司派單和自媒體接單兩種。

随後，幾人一起前往附近的快餐廳吃午餐。雖然六六下午2點才有新的陪診任務，但她吃得很快。吃完後，她立即乘坐軌道交通來到了下午工作的地點——市婦幼保健院七星崗院區。她找到一個安靜的候診過道，把包攥在手裡，開始補起了瞌睡。

午飯後，六六來到醫院小憩。

13:31~14:50

市婦幼保健院七星崗院區候診室、 醫生辦公室

代外地孕媽拿診斷報告向醫生咨詢

睡醒後，六六便開始處理起下午的任務——代問診。

下午的患者是一位28歲的年輕孕媽，該孕媽目前人在四川，在當地醫院做了B超，請六六帶着診斷報告，讓醫生看看腹中胎兒的發育情況。這種代問診業務的收費是168元。

六六說，自己做陪診師前，以為點單的會是老年人居多，但從事這行後發現，點單的年輕人占比超6成，尤以女性居多，“有些年輕人獨自在這裡打拼，害怕自己來醫院；有的年輕人太忙或是像今天的孕媽這樣不方便，希望我們幫他們代拿報告和藥；有的年輕人做胃鏡、腸鏡等需要全麻，希望出來後有人等着他們。”

輪到六六後，她進入醫生辦公室。她以孕媽好朋友的身份，代詢問了相關情況，并詳細地記在了随身攜帶的小本子上。“醫生說情況挺好的……胎心正常……還需要注意……”出來後，六六第一時間撥通了孕媽的電話，轉達了醫生的話。随後，六六又将醫生的診斷單拍攝給了孕媽。

拿到藥後，第一時間拍照給患者反饋。

14:51~16:20

代孕媽去藥房取藥後聯系快遞員寄出

市婦幼保健院七星崗院區藥房

根據醫生診斷單，六六又代孕媽去藥房取了藥。随後，六六立即聯系了一名快遞員，約好在醫院門口取藥。期間，快遞員打來電話表示，六六需要多等一會，他要晚點才能到醫院。

坐在醫院長廊的椅子上，六六說，這份工作有個最大的特點和難點：需要不斷面對排隊和等待。

六六揉了揉自己的小腿說，陪診師說起來在醫院裡跑跑腿就行，但其實體力消耗挺大——隻要是上午的單子必定要很早起床；工作時随時要奔波于不同的樓層、科室，還要不斷地排隊、等候；有的患者行動不便還需要攙扶或者推輪椅。六六說，這三個月來，自己已經瘦了8斤。

16:21~17:25

臨時接到遠程咨詢單後再次去排隊

市婦幼保健院七星崗院區

等待過程中，六六突然又接到一單遠程咨詢單，便拿着挂号單，再度前去醫院的生殖健康中心排隊。六六說，這單的費用是60元。

咨詢完成後不久，六六等到了快遞小哥，順利将藥物寄了出去。六六這才松了一口氣：當天的所有工作結束了。

17:25，六六終于乘坐軌道交通，通往回家的方向。一天忙下來，她的收入為238 168 60=466（元）。

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将外地孕媽的藥交給快遞員寄出

新聞面對面

記者：怎麼想到轉行做陪診師的，家人支持嗎？

六六：去年下半年，我通過社交平台了解到這份工作，最吸引我的地方在于這個行業的“新”和發展潛質。而且我也不想一直坐辦公室工作，我想出去跑，去提升自己，也喜歡給人幫助和溫暖。

我剛和父母說的時候，他們很驚訝，畢竟我大學學的工商管理，但是他們選擇尊重我的決定。

記者：和原來的工作比，陪診師收入怎麼樣？

六六：我以前朝九晚五，拿的是6000元左右的固定工資。

現在做陪診師，是按單收費，多的時候一天收入超過600元，少的時候也有100多元。另外，可能因為我服務比較仔細、走心，很多顧客成為了我的回頭客，相比最開始的時候，單子越來越多了。

記者：有沒有覺得很委屈，或者很累的時候？

六六：我接單以來，接待的患者都是文化素養比較高的，并沒有覺得委屈過，隻是有些患者得的是重症甚至絕症，我會替他們感到難過。

累肯定是很累的，就像你今天看到的，我很多時候都在排隊、奔波。最累的一次是我接待了一位80多歲的婆婆，她身患重病需要入院，入院之前要進行很多檢查，我當天上上下下腿都跑軟了（為了節約時間，我很少坐廂式電梯上下），辦完後一看手機：我跑了18000多步。

記者：撇開收入不談，這份工作最吸引你的是什麼？

六六：讓我很有成就感，我幫助到了很多老年人，也陪伴了很多年輕的孤獨患者……有時候，我會覺得自己為解決社會難點盡了些綿薄之力（笑）。

記者：未來有什麼規劃？會一直做下去嗎？

六六：我除了要堅持做陪診師以外，還想拓展做一些養老行業的相關服務。當然了，為了實現這個目标，我也會為之不斷地進行學習和深造。

記者調查

平台下單者多為年輕人

記者調查發現，重慶目前有三個方式可以聯系到陪診師——1.通過社交平台聯系私人陪診師；2.通過相關公司下單聯系；3.通過網絡平台進行下單聯系。但以上這些平台顯然都更便利于年輕人，因此下單者多為給父母點單的年輕人，或是為自己下單的年輕人。

根據六六所在公司的情況，目前女陪診師居多，男陪診師偏少，但實際上男陪診師具有力氣大、同性别服務更方便等優勢。

通過采訪多位陪診師，記者也了解到，目前大衆對陪診師還存在很多誤解和擔心。比如不知道陪診師和陪護的區别是什麼，比如擔心遇到騙子或者“黃牛”，比如擔心隐私洩露等。

門檻不高，但要吃得苦

記者通過招聘網站發現，重慶有多家公司發布招聘陪診師的要求。其中，大部分學曆要求為高中文憑以上，有的學曆甚至放低至初中以上，隻有“吃苦耐勞”是為數不多的統一要求。重慶有一位“90後”女性陪診師在自媒體号分享，她跑完一天覺得整個人都虛脫了。

記者聯系上一家位于渝中區的招聘陪診師的公司，獲得的回複是：“隻要年齡20歲~50歲，都可以來公司參加陪診師培訓，培訓完畢後就能成為一名陪診師。”

記者還通過小紅書私信了一位陪診師，她也是一名自媒體博主。她表示自己25歲出頭，最近幾個月來，她根據網絡風向，成為了一名獨立陪診師，背後沒有公司。她還表示，自己是通過網上的一些資料、攻略，自學成為陪診師。一般都是與同城患者私信聯系，約定好時間後即接單。

專家觀點

有序發展還需職業規範

重慶大學經濟與工商管理學院教授、博導廖成林：随着人口老齡化日益增加，再加之智能化醫療的推進，能夠給患者提供就診幫助的陪診師就此應運而生。與其說陪診師是一個新職業，不如說是一種商業性的新服務方式。通過陪診師的介入，可以節約患者、家屬的時間成本、精力成本，并通過陪診師的陪伴帶給患者心理慰籍。因此，我覺得這是一個前景很好的新型服務方式。

但新興的方式，想要發展成規模，并受到社會各界的認可與支持，還有很長的一段路要走。比如有的公司想搭建專業的陪診師平台，就應該就從業者的準入門檻、專業知識積累、信息量掌握等制定相應的要求和标準，并定期提供專業的培訓。以保證給患者提供足夠優質的服務體驗，從而讓平台的服務量、美譽度得到保障。

在未來，這種服務方式發展到一定規模後，甚至可以考慮發展陪診管家服務。陪診管家可以為一個家庭提供健康生活管理服務，制定體檢計劃、就醫計劃、複診計劃等等。陪診甚至可以成為家政服務的一部分，進行融合發展。

對于這樣一個有着現實剛需、且前景良好的新興服務方式，僅由市場自發管理與摸索，也讓人難以放心。因此，建議衛生健康管理部門和市場監管等部門，盡快出台陪診師的服務規則、技術規範等，并建立陪診師考證機制，将陪診師納入規範化管理範疇。隻有有序規範地發展陪診服務，才能讓這種服務方式真正大衆的心坎裡，真正帶來便民、利民的效應。

網友聲音

記者綜合整理了重慶多個提供陪診師服務的平台的網友評價——

@yf140：因為家人工作等原因，沒時間陪伴就診，無意間找到陪診。安排給我的陪診師姐姐比較負責，有醫學方面的專業知識，擔心我術後虛弱，陪診師姐姐還把背心給我穿上，很暖心。

@講理走遍天下：作為獨生子，我一個人陪着父母去三甲醫院，真的忙不過來！所以請了陪診師來幫忙，他樓上樓下地幫忙辦手續，真的讓我輕松了太多。

@七七：我人在外地，爸爸要做手術，我怕媽媽一個人搞不清楚，就請了一位陪診師。但是這個陪診師年紀也比較大，流程啥的也搞不清楚，隻能幫着扶下爸爸，跑流程還是我媽媽跑的。

都市熱報-廂遇首席記者 王薇/文 記者 蹇汶佑/攝

編輯：陶冶

校審：羅再芳

總值班：嚴一格

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