綠瘦減肥産品無效可以全額退款嗎?商報訊（記者 屠雁飛 ）花了88888元錢購買了10個療程的減肥産品，用了兩個月不見瘦身成果，反而胖了5斤當初沒有簽訂書面合同，如今還能順利退貨退錢嗎？ ，我來為大家講解一下關于綠瘦減肥産品無效可以全額退款嗎?跟着小編一起來看一看吧!

綠瘦減肥産品無效可以全額退款嗎

商報訊（記者 屠雁飛 ）花了88888元錢購買了10個療程的減肥産品，用了兩個月不見瘦身成果，反而胖了5斤。當初沒有簽訂書面合同，如今還能順利退貨退錢嗎？

“當初購買的時候，他們承諾三個月沒有療效就退款。可是從去年7月份開始要求他們退款，卻遲遲沒有答複。”昨天，讀者林先生無奈地向本報記者談起了他老婆的遭遇。

林先生的老婆黃女士體重110多斤，總是嫌自己胖。

2013年9月，黃女士的一個朋友找到了她，并且向她推薦了如新TR90的減肥産品。那位朋友告訴黃女士，服用這款減肥産品，不用節食，不用運動就可以達到瘦身的效果。如果3個月無效還可以退款。

“另外，由于這是直銷産品，因此，如果使用了這款産品，覺得效果不錯，推薦給其他人并達成了銷售，自己還能拿到提成。”在朋友的一番介紹下，黃女士覺得如新TR90不但可以幫自己減肥，還能靠它達到發财緻富的夢想。于是，她一口氣買了5個療程。一個月後，又追加了5個療程，共計10個療程，花了88888元。黃女士不但自己使用，還成功地推薦給了身邊的三位朋友。

不過，令黃女士沒想到的是，連續使用兩個療程後，體重不但沒有降下來，反而又重了5斤。

“一個療程是九十天，試了第一個療程後，體重并沒有減下來。于是，我老婆又試了一個療程，結果反而胖了5斤。”林先生說，“除了我老婆之外，從她那裡購買了減肥産品的朋友，也有一位增重了20來斤。”

前思後想，黃女士決定聯系如新的客服部門要求退款。

“我們從去年七月就要求公司能把剩餘八個療程的産品退貨并退款。但遭到了他們的拒絕。”林先生表示。

為了證實林先生的說法，記者聯系了如新總部的相關人員。公司品牌傳播部門的趙經理向記者表示，他們公司有30天之内無理由退貨的政策。“隻要産品的外觀、包裝不影響二次銷售，就可以退貨。這一點，在銷售單上是明确标注的。不過，林先生2013年購買的産品，到現在再要求退貨，時間隔得太遠了。”

那麼，當初如新公司是否真的向林先生承諾過“30天内使用無效可退款”呢？趙經理否認了這一說法，“我們公司所做到的官方承諾是‘30天之内無理由退貨’，這都是有書面依據的。一是會印在銷售單上，二是可以在官方網站上查詢得到。但我們從來沒有說過‘30天内使用無效退款’。”

雙方各執一詞，那麼買了産品後，沒有書面合同等材料，還能退款嗎？記者咨詢了杭州市江幹區市場監督管理局稽查大隊諸隊長。

諸隊長表示，“這樣的情況最好有書面材料，或者有相關的錄音資料也是可以的。否則的話，隻能靠雙方來協商。如果雙方對于事實的認同是一緻的，當初的确承諾可以‘無效退款’，那黃女士才有可能拿到剩餘的貨款。”

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