企業經營中，管理是極其重要的一個環節。随着企業結構的多樣化以及用工政策的更新，企業的管理模式也在不斷地升級，找到最适合自己企業并且能與時俱進的方法成為重中之重。扁平化管理就是一種新的管理模式，但是這種管理模式是不是企業的救命稻草，還是要從實踐中檢驗。

扁平化管理是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構、裁減人員，使企業的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以使企業快速地将決策權延至企業生産、營銷的最前線，從而為提高企業效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。

“扁平化管理”是相對于傳統的等級結構管理模式而言的。傳統組織的特點表現為層級結構，即在一個企業中，其高層、中層、基層管理者組成一個金字塔狀的結構。

董事長和總裁位于金字塔頂端，他們的指令通過一級一級的管理層，最終傳達到執行者；基層的信息通過一層一層的篩選，最後到達最高決策者。

扁平組織是指當企業規模擴大時，改變原來的增加管理層次的做法，轉而增加管理幅度。當管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。

在現代企業組織結構中，金字塔式和扁平化管理共存。

之所以“扁平化”成為現代組織變革的關鍵詞，是因為傳統的組織形式難以适應快速變化的市場環境，造成決策鍊過長、反應緩慢，為了不被淘汰，就必須選擇那些與市場關聯度高的部門，分權、授權管理，使企業集團在規模擴大的同時，組織機構超向“扁平化”。

特别是現代信息技術的發展、計算機管理信息系統的應用，使嚴格意義上的多層級、層層彙報的垂直管理不再有效，從另一方面加速了企業組織機構“扁平化”的趨勢。

（1）企業管理層次可以大大減少，控制幅度大大擴展

扁平化管理就是将原先承擔上傳下達任務的中間管理層減少。美國管理學家德魯克一針見血地指出：“組織不良最常見的病症，也就是最嚴重的病症，便是管理層次太多，組織結構上一項基本原則是，盡量減少管理層次，盡量形成一條最短的指揮鍊”。

如海爾集團将原來的職能結構轉變成流程網絡結構，垂直業務結構轉變成水平業務流程，使企業達到了“三個零”——顧客零距離、資金零占用和質量零缺陷。

（2）有利于節約管理費用的開支

扁平化組織結構由于管理層次少，人員精簡，加上發揮計算機的輔助功能，實現信息傳輸和處理網絡化，各種辦公設備、用品、辦公室及活動經費開支等都可減少，從而節約了管理費用。

（3）企業放權，能夠鼓勵基層員工提升服務，真正地以客戶為中心。

扁平化組織中，基層員工獲得了一定的決策權，他們就更有動力去改善服務，快速響應客戶需求，從而赢得客戶青睐。如海底撈火鍋的服務員擁有為客戶免單等權利，他們就能更好地滿足客戶的每一個需求，從而在整體上 提升企業的服務效率和質量。

（1）管理控制的難度加大

有效的控制标準一般應該具有穩定、具體等特征。如果控制标準難以維持相對的穩定性，它自身的不斷改變，就等于是自我毀滅。如果沒有明确的控制标準，那麼就不可避免地會産生主觀的控制。由于組織的規模變得越來越小，建立一個穩定的、明确的控制标準也就變得越來越困難。

（2）對高層決策人員的要求過高

在扁平平化的同時，也需要更高的管理人員的質量。因為“扁平化”的理念，并不是一種短期行動，而是一種持續的推進。

這就構成了一個真正的考驗，考驗決定者的智慧和毅力，也就是決定者是否有毅力，能把這一管理的一條一條地推進下去，而不是一朝一夕，一氣呵成。也将檢驗決策者是否有充分的智慧，将推展扁平化管理成為一項上至決策層下至員工都積極參與的集體項目，而不僅僅是決策者個人的行為；同時，在一定的過程中，扁平化是由授權決定的，而授權的技術要使管理者具有較高的監督和激勵能力。否則，一但有一位決定改變的人離開了這個企業，他的努力就會付諸東流。

最後，企業在選擇管理模式時，一定要根據自己的實際情況出發，沒有絕對好的管理模式，扁平化管理和金字塔式管理模式也都不是絕對的。總之，扁平化的管理，在帶來柔軟、靈活、适應性的同時，也不能低估其帶來的不穩定。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!