随着移動互聯網的發展，新媒體平台已經成為很多企業的“營銷主戰場”。通過新媒體營銷，輕松實現低成本獲客已經不再是夢。而衆多新媒體平台中，微信公衆号脫穎而出，成為當下流量資源轉化效果最好的平台。

很多企業都想通過微信公衆号營銷，來快速獲得精準流量。但是，平台流量轉化好，和自己做出高質量轉化完全是兩碼事。因為，我們發現很多企業，實際投入很大，卻沒有多少效果。

今天，北京企企宣資深運營專家 企飛俠老師 帶大家一起來全面了解微信公衆号，幫助大家徹底解決流量之痛。

企業有必要運營公衆号嗎

我個人覺得企業是必須要做公衆号的。

企業為什麼一定要做微信公衆号？

首先，微信月活躍數接近13億；其次，微信是私域轉化最好的平台之一；再次，從19年開始，微信搜一搜上線至今，活躍用戶已經超過百度，是一個巨大的精準流量源；最後，我們可以通過微信公衆号這個載體連接整個微信生态，甚至還可以打通外部的其它渠道。

概括一下，其實就是通過多樣的手段和技能在微信生态中可以更好的實現“用戶獲取”&“用戶轉化”以及“更好地實現已有客戶的維系”。

不過，不同行業不同業務公衆号的運營策略是不一樣的。

企業運營公衆号之前，應該思考自身産品及服務特性，然後針對性運營，而不是盲目從衆。

比如，tob型的中小企業，如果你的客單價很高，那麼10w 閱讀對你來說意義不大，你需要做精細化運營，需要做精準引流就行。

比如，toc型的企業，如果客單價不高，那麼10w 閱讀對你來說意義就很大，就應該把流量做起來，争取做爆款。

又比如，tob型企業，又可以分做品牌，提升轉化的；也可以是做精準流量，優化關鍵詞的等等，不同類型的企業都需要根據實際情況來運作。

總之，做新媒體，做公衆号，雖然靠流量賺錢，但要真做好，必須要把握好“用戶思維”和“流量思維”之間的度，運作起來才能遊刃有餘。

需要公衆号代運營公司協助嗎？

我覺得這個需要根據企業自身情況來決定。

如果目前企業自身運營人員具備運營能力，通過多樣的手段和技能在微信生态中可以更好的實現“用戶獲取”&“用戶轉化”以及“更好地實現已有客戶的維系”。

這種情況，我覺得就不需要請外部的微信公衆号運營團隊介入。

相反，以下幾種情況建議考慮微信公衆号代運營公司介入。

1.企業剛起步，想先從新媒體方面提高品牌口碑，但是怕自己運營效果不好；

2.無任何新媒體運營經驗的傳統企業或線下實體企業；

3.稍懂新媒體運營，但運營效果并不理想的企業，這種類型的企業建議考慮請專業運營團隊給自己的運營人員培訓即可；

4.運營效果略佳，但缺乏足夠的人手與時間專門負責新媒體運營的企業。

在此，企企宣企飛俠老師溫馨提示，目前市場上代運營機構水平參差不齊，建議大家尋找的時候不能随便找一家，需要多方面去考慮。

如何尋找靠譜的代運營公司？

我覺得最好的檢驗方式是大家可以先看看代運營機構他們自己的平台，如果他們自己的排版，展示等整體運營都很混亂，一團糟的話，這種機構大多數都不太靠譜。

另外，還有一種情況我覺得也不靠譜。

就是但凡可以承諾給你實現粉絲量，閱讀量等基礎數據很好看的大多數都是不靠譜的。如果當下階段，微信公衆号數據還這麼好實現的話，他們自己為什麼不去做流量，為什麼不通過自己的流量去變現，還辛辛苦苦做代運營幹嘛！

這種承諾數據的，形式上最終确實也是給客戶實現數據了，但行業内都知道是買的，沒有任何意義。但老闆們不知道，覺得漲粉好多，閱讀量也不錯，就誤以為對方做得很好。

在此，建議大家遇到這種承諾數據的代運營機構，不要陷入他們漲粉，閱讀量這些無效數據中，而是直截了當，讓他們承諾轉化數據。

對于企業來說，隻有最終的轉化數據才有意義。否則哪怕一天給你買1萬粉絲，給你買10w 閱讀，都是沒有意義的。

公衆号代運營服務内容有哪些？

微信公衆号代運營服務，一般涉及到運營（内容/用戶/活動/産品）、策劃、設計、編輯、小程序等。然後，具體的服務項目，一般還是要結合客戶實際需求。

有的客戶，可能需要提供整體運營及執行方案；需要協助完成公衆号介紹，自動回複設置，菜單欄規劃及設置等微信公衆号基礎功能；

需要結合客戶服務及logo等設計公衆号排版基調，确定字體，字号，行間距，頭尾部等編輯展示項；需要做整體内容規劃，并負責具體每一個主題内容（文字/海報/視頻/音頻）的輸出。

有的可能隻需要内容輸出。有的可能隻需要活動策劃。有的可能隻需要設計支持。有的可能是微信公衆号 小程序商城運營。甚至有的隻需要微信公衆号運營診斷......

一般成熟的代運營團隊，所有的這些服務都能提供，但具體需要什麼樣的服務，還是要根據客戶實際情況。

不過不管具體需要什麼服務項目，建議大家一定要做好微信公衆号定位（用戶/服務/平台）

公衆号運營如何做好定位？

不管是什麼領域，也不管是在什麼平台做内容，定位都是開始運營一個賬号的必要條件。就好比，我們要建一棟樓，那麼定位就是最核心的地基，地基不牢，整個樓就塌了。

微信公衆号運營也一樣，沒有精準定位，就無法獲得高質量潛在資源，就無法持續性變現。那麼，該如何精準定位呢？

5.1 産品定位

我們能提供什麼樣的服務和産品？這些服務能滿足用戶哪些需求？

5.2 用戶定位

用戶群體的定位也是定位環節中最重要的一個環節，這直接取決于後面如何運營好相關的自媒體平台。隻有先了解自己要針對的用戶群體，才能提供他們想要的信息，才能獲得粉絲的信任，用戶的認可以及客戶的成交，

需要清楚自己的目标用戶是誰？以及這一類用戶的特點是什麼？要做用戶畫像。

5.3 内容定位

當我們把重要的用戶群體确定後，接下來就要确定對用戶提供什麼服務内容了。我們要根據自己行業的特點來設計合理的内容，當然在設計内容前，要結合市場及競争對手情況等綜合考量。

5.4 品牌定位

哪怕是一個小企業，也一定要有“打造自己品牌，以提高品牌的辨識度和影響力”的意識。品牌的定位還要建立在市場調研基礎上，通過市場分析，找到定位突破點：找到想切入的大緻方向；根據方向，做用戶屬性調研；根據調查結果，結合自身做品牌建設規劃。

綜合概述一下，不論是通過個人的形式運作，還是企業的形式運作，都要結合實際情況做好定位。

公衆号代運營如何收費？

很多人都關心微信公衆号代運營收費！

其實，微信公衆号代運營服務沒有具體的收費标準的，現在市場專門做代運營的，有的一個月1-2千，有的1-2萬，有的價格更高，價格差異非常大。

今天，企企宣企飛俠老師帶大家可以大緻分析一下：

01

微信公衆号主要是以内容輸出為主，所以一個資深的文案是必不可少的，如果按文案人員的最低薪資為4000元/月、最高8000/月計算，一年運營成本大約5萬—10萬不等。

當然了，這隻是微信公衆号日常運營所需具備的崗位，如果企業要打造一個營銷平台，那麼一名設計師，一名運營，一名營銷策劃都是需要的。

而這三個崗位薪資一般為6000—1000元/月，平均每人一年7萬—12萬的人員成本。

可能看到這裡都會覺得：哇，好貴啊！

02

其實，企企宣企飛俠老師想告訴大家這隻是部分基本的人力成本而已，如果真正想要把微信公衆号做好做強，還需要定期舉辦品牌宣傳活動，營銷推廣活動等，為了确保活動的成功，這項支出可能是人力成本的數倍不止。

如今市面上有很多低廉微信代運營平台，都号稱能保證代運營效果，其實這都是不可靠的，花一分錢享受一分錢的服務，這是世間的真理。

03

通常來說，專業的代運營公司在為客戶服務前，都會去很詳細了解客戶的需求，要服務的項目細節，通過雙方協商之後再決定收費标準，并不是一張服務項目價格表交給客戶自己選擇。

每個微信公衆号運營者其實都十分清楚，服務質量和收費價格是呈正比的。

專業的微信公衆号代運營平台，面對不同的客戶要求，會給一些企業量身定制微信代運營方案；按客戶企業的需求将套餐劃分為不同檔次，按月、季度、半年、年等實際情況收費，這樣的收費标準相對而言更為合理，很難産生虛假服務的情況。

普通/頂尖運營差别在哪？

在我看來，很多運營之間的差距，可能不在于硬技能，更多是思維上。

就拿微信公衆号運營來說，普通運營者，缺乏自己的運營體系，不能對結果負責，不知道如何在衆多繁雜的可能性中快速甄别出最核心要素，每天隻顧着處理各種瑣碎的雜事。

也就是大家所說的打雜的。

另外，普通運營者，關注隻是一個點，看到的了解的更多隻是事情的表象。

比如說，做運營的都知道“讓用戶主動去找你。”

對于普通的運營來說，他可能出一些可行的方案，然後按部就班執行，看轉化，做數據，一點點追着數據往上走。（能做到這樣的，其實也很少）

但對于頂尖運營來說，他能夠在“讓用戶主動找到你”的衆多可能性中快速甄别出投入産出比最優的那條路徑。

頂級運營者，關注的是線和面，關注的是如何制定規則和機制，如何盤體系？如何做局？如何破局？如何維系用戶？如何實現運營工作的自運轉？......

其實，在我看來，普通運營和頂尖運營，隻是成長階段之分。每一位普通運營都有機會成為頂尖運營。每一位頂尖運營都是在從普通運營踏踏實實幹過來的。

隻不過，想要成為頂尖運營者的話，确實是需要全方位的提升自我。

如何成為頂尖公衆号運營？

盡管這幾年整個運營領域取得了很大的發展，但整體的運營系統知識相對比較稀缺，市面上少有的參考書籍質量，良莠不齊，未來還有很長的路要走。

而且，運營崗位工作一般很繁瑣，一大堆事情，加上整個大環境都很浮躁，導緻很多運營人員沒有時間，或者根本就不願意花時間去學習和思考。

很多人利用碎片化的一些時間，随便看了幾篇運營方面的幹貨，或者聽幾次課，就覺得自己無所不能，就覺得自己已經成為運營高手了。

怎麼可能這麼輕易就成為好的運營人呢？

相信很多人都聽過1萬小時定律。就是說隻要經過1萬小時的錘煉，任何人都能從頻繁變成超凡。

盡管，艾利克森本人出面強調，從來不存在1萬小時定律，它僅僅是被暢銷書作家對心理科學研究的一次不太嚴謹的演繹而已。他本來的報告強調的是“刻意練習”，而非1萬個小時這個魔術數字。

但從中不難發現，想要成為某個領域的高手，必須是需要有目的持續學習、持續實踐，持續輸出。

作為運營人員，具備基本的運營素養，掌握各種運營技巧和手段，隻是必備的基礎。

但不能止步于此。

好的頂尖的運營者，需要刻意練習，需要終身學習，并通過學習不斷提升自我。

好的頂尖的運營者，能做到透視全局，能在衆多繁雜的可能性中快速甄别出最核心杠杆點，并以此撬動更多事情和成果的發生；能利用一切相關手段和方法，幫助客戶将産品和用戶之間建立和維護好關系，使産品價值和用戶價值可以相對最大化。

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