在日常工作中,每一位職場人都希望自己負責的工作能做到盡善盡美。而每一項工作要做到完美,需要計劃、實施、檢查、并進一步改進,然後進入下一個循環。隻有在漸進改善中,才能一點一點去除其中的粗糙和錯誤部分,讓其不斷接近完美。
在追求完美的過程中,我們不可避免地運用到PDCA循環法。許多小夥伴即使在工作中已經運用了該方法,卻仍不認識它。今天,就和小賽一起來正式了解和學習下這一方法吧。
一、什麼是PDCA循環?
PDCA循環是美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環。
PDCA是産品質量控制的一個原則,但是它不僅僅能控制産品質量管理的過程,它同樣可以有效控制工作質量和管理質量。 PDCA循環的含義是将質量管理分為四個階段,分别是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action),按照這樣的順序進行質量管理,并且循環不止地進行下去的科學程序。
二、PDCA循環運作
1、“P”:Plan(計劃)
這一階段一定要明确這些問題:
①為什麼要做這個計劃;
②計劃的目的是什麼;
③誰去執行;
④什麼時候執行;
⑤在哪裡執行;
⑥怎樣執行;
⑦成本預算是多少。
2、“D”:Do(執行)
執行一定要按照計劃一步一步去做,沒有好的執行,計劃就落不到實處。執行過程要注意以下事件:
按計劃中的組織對管理活動分擔;
全員參與改善提案;
記錄相關數據;
及時應對過程中的各種風險狀況。
3、“C”:Check(檢查)
這裡主要是檢查工作執行中是否出現問題,如是否按預期進度實施;出現了哪些突發狀況;過程中犯了哪些過錯,及時糾正錯誤。
4、“A”:Action(處理)
總結新産生的問題,然後進入下一個PDCA循環。
三、項目經理與PDCA循環
項目經理在應對各種突發風險狀況時,經常會應用到PDCA循環法。如在分析完風險産生的原因後,會馬上匹配風險管理對策,開展PDCA循環,并實時進行事态監控,直至風險降低影響消除。
對項目經理來說,這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。采用PDCA循環可以使你的管理向良性循環的方向發展,通過實施并熟練運用,能夠不斷提高效率,更加有效地駕馭工作,獲得更大的成功。
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