近日，

一位浙江網友

分享了自己的職場煩心事：

領導給自己發來行程安排

自己因為當時正忙就回了一個"嗯"

沒想到被領導批評了

就連男朋友也覺得是她的不對

……

▽

網友 @鉛筆一丢

公司小員工一枚，前兩天領導微信上和我說第二天的行程安排，剛好當時忙到飛起，我就回複了一個"嗯"，結果就被領導批評了，數落了我一通。

是不是年紀稍微大點的人就特别計較這些！說實話我不能理解，跟我講一堆大道理，是覺得自己沒得到尊重嗎？還是覺得我在敷衍？我當時是真的沒想那麼多，難道和上級打交道就一定要求下屬恭恭敬敬，回答一字不差。

然後快下班的時候，領導又在部門大群裡強調了這事，說這種随意的回複是不應該的，感覺好委屈啊！

我真的不理解，就因為回複一個"嗯"字就這麼小題大做，是領導太敏感了還是我不懂規矩？

晚上回家和我男朋友說了，他也覺得是我的問題，說如果當時是他回領導微信，他會回"是的，流程都已經走通了，放心吧！"，而不是單獨一個"嗯"字。還說這不是拍馬屁，這是微信聊天的基本禮儀。就像回複領導和客戶消息不要發語音；每次聊天對話以自己的回複結束；不要随意給客戶打語音電話 ... 都是最起碼的。然後順便給我總結了一份"微信聊天禮儀"守則。

據說這份就是網上流傳的所謂"微信聊天禮儀"，裡面還提到關于拉群、推名片這種小細節，這裡已經是縮減版，文章裡面的條條框框更多。其中最後一條就是關于我這個情況的，答應别人不要用"嗯、啊、哦"，會極大打擊别人跟你聊下去的欲望，而正确方式是回複"嗯嗯、好的、沒問題、ok "。

看完這些我更郁悶了，"人在職場就像掃雷，你永遠不知道你會無意踩上哪一顆。"工作久的知道雷在哪兒，能夠妥善避開，但職場新人每一步都走得戰戰兢兢 ......

大家真的會因為微信聊天時一個标點、一個回複而介意嗎？

帖子一經發出，

就引起了不少網友的注意。

很多網友都站在了領導這邊，

認為回複單字"嗯"确實不太禮貌。

也有網友支持樓主，

認為回複單字也無大礙，

最重要的是把手頭工作完成好。

不少網友勸樓主将心比心，

認為"嗯"給人的感覺确實比較敷衍。

有網友給樓主出謀劃策，

建議她保存一些相同意思的表情包，

既方便又不容易被誤會。

或者直接說"收到""明白"，

簡潔明了。

2019 年，就有網友發帖稱，自己微信回複了老闆一個"嗯"，結果被老闆批評："和領導和客戶都不要回複‘嗯’，這是微信的基本禮儀"。

對此，該網友表示無法理解，發帖詢問網友"難道老闆說啥都是對的"？

這位職員表示不能理解，

感覺得不到尊重，

準備辭職。

這件事很快上了微博熱搜

不過，不少網友看了卻并不買賬，

認為老闆沒錯

而且很多網友表示，

遇到可以給予耐心指導的老闆

很不錯了：

不過，

也有人認為老闆過于"小心眼兒"了：

還有網友給出了現場版教程：

還有一件類似的事情：

# 員工群回複 ok 手勢被開除 #

據中國青年網報道，長沙某酒吧品牌部組長在群裡通知事情，一員工回複了個 OK 手勢，結果被批"不懂規矩"，随後員工被開除。

事後，該員工向記者表示，自己脾氣好忍住沒動手，很多同事都覺得過分。

目前，該酒吧要求全員回複" Roger "接收指令。

事情發生後

引起不少媒體和網友的關注

很多網友表示

平時自己也是這樣回複的

這位領導反應過度了

也有網友認為

在工作群裡用 ok 手勢回複領導

确實不太嚴謹

有網友說，常常聽到女生吐槽自己的男朋友：

"工作太辛苦，和男朋友傾訴了一下，結果他冷淡地回了一個 " 嗯 "，我是不是該分手了？（微笑）"很多時候，從聊天字數可以看出一個人對談話的重視程度。放在職場上也如此。

在實行扁平化管理的公司，平易近人的領導可以忍受你開那麼一兩個無傷大雅的小玩笑。不過在領導打的字數明顯多于自己的情況下，回複一個"嗯"字，很可能就會觸碰到了"職場禁忌"。

不過小編也想和各位說

在職場，聊天禮儀很重要

生活中不懂聊天禮儀

說錯話、用錯詞、選錯方式

還有被原諒的機會

因為朋友和家人會對你多一些包容

但在職場中，并沒有這麼多試錯的機會

最後小編也特地為大家

整理了一份微信工作回複攻略

供大家參考

個人聊天禮儀和技巧

給領導和同事發信息的時候，能打字就不要用語音，除非我們的手指受傷了，否則沒有哪個老闆願意聽你的語音。

回複領導禁忌不要使用單字，單字是老闆的特權。老闆可以回複員工"好"，但是員工回複老闆的時候，一定要把話說完整："好的領導，我知道了"。

回複同事如果為了顯得不生疏，可以回"嗯嗯"，并附帶一個尾詞，"嗯嗯，沒問題。"總之，多說幾個字，不要讓對方誤會自己很敷衍。

給領導同事發送電話号碼、郵箱、稅号時，記得數字信息要單獨發送，方便對方複制。

老闆發的信息要及時回複，如果沒能及時回複，要說："抱歉領導，才看到信息，剛剛一直在做什麼，所以沒有看手機，我現在馬上去做。

盡量不要給同事發送投票、砍價信息，大家都很忙，這種事結局總是會有一個人不開心。

微信工作群的禮儀和技巧

未經允許不要随意拉新人進工作群，更不要随意拉同事進入其他群，同事莫名其妙被你拉進群，主動退群擔心你會不高興，不退群被打擾人家也會不開心。

老闆在群中發送的信息要及時查看并回複，對于學習資料可以回複："收到"，認真學完以後，最好把學習心得發送給領導，以示學習。切記不能直接在群中回複領導"已閱"等字樣。

在微信群中發通知，要附帶反饋提示，比如："收到的同事請回複"。

工作群裡不要發與工作無關的信息。

你會給别人回複"嗯"或"哦"嗎？

或者能接受别人的單字回複嗎？

領導微信安排工作

你是怎麼回複的？

來源：19 樓（my19lou）、網絡

作者：湖北經視微信公衆号

來源： 湖北經視微信公衆号

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