一位優秀的品質工程師應該具備哪些技能？有人說要有很強的專業技術能力，也有人說要有很高的情商。其實，做好一個品質工程師，考量的是其綜合能力。

有人曾總結過，優秀品質工程師需要具備的7項技能。

1、精通ISO/IATF體系2、精通過程控制/産品控制/過程改進工具3、統計知識4、邏輯能力5、培訓與溝通6、測量知識7、質量成本

除了基本的技能，做好品質工程師，還需要更多的其他能力。以下幾點為個人總結，希望對大家有所幫助。

01

目标清楚

品質是為公司中長期利益服務的，因此，必須建立符合公司中長期利益的質量目标。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目标。

02

堅持原則

所謂原則，我個人的理解什麼是合格，什麼是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質量管理體系。

03

協調和溝通

這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間出現分歧時要統一思想，讓他們理解為什麼要做，可以怎樣做（變通）。要做一個好的品質工程師，這一點非常重要。在做協調和溝通時我的經驗是把握住以下幾點：

1）位置低一點，以一種較低的姿（心）态切入；

2）眼光高一點，在讨論的分析問題時應站在比部門更高的一個層面上，也就是盡量避免本位主義；

3）辦法多一點，在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。

04

正确看待挫折和失敗

做品質工程師更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道，在這時候，最關鍵是要以發展的眼光來看問題，把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會，持續改進，愈挫愈勇。

05

培養自己的影響力

以個人鮮明的個性和特點，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達到一種不怒而威的效果。

舉個例子，我剛進公司時僅是一名質量工程師，專門負責處理顧客投訴，當時公司裡最拖拉，效率最低，最不守信用的部門是技術部，公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。我于是在分析和制定糾正措施時先讓各部門做出承諾，然後到各部門跟蹤完成情況，開始時技術部主管總是說很忙沒時間，我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐着，不說話，就看着他忙東忙西，直到履行了該部門的糾正措施為止，就這樣，一而再，再而三，技術部就能夠到時間自動完成糾正措施了，在全公司也就知道，有一個質量工程師很厲害，把技術部門搞定了。

當然在具體處理中要靈活機動，随機應變。

06

具備相應的職業技能證書

（1）質量工程師證書是職業資格證書，不像建造師、律師等，是執業資格證書，因此當然沒有這些證書含金量高；

（2）質量工程師考試内容偏重對質量專業基礎知識和理論的掌握，知識的掌握不等于能力，就像學曆不等于能力一樣，崗位上的真正能力要求學以緻用，即把把掌握的質量知識用于質量實踐當中，因此不能對質量工程師證書過于拔高。但是，通過質量工程師的學習，确實有助于系統地掌握質量專業的理論和知識，為處理各種質量問題打牢了知識基礎。在專業知識的引導下從事質量工作，顯然能夠使自我提升的效率提升更快。就像之前遇到質量問題時，隻能憑直覺去猜；掌握統計工具後，能夠應用各種統計工作去分析數據，獲得科學的結論和因果關系；

（3）相關質量工程師的報告中也說了，質量工程師證書隻在認可它的企業中發揮價值。對重視質量工程師證書的企業，擁有證書能為自己加分，就像很多大型企業鼓勵員工去考證，并作為上崗的基本條件；而不認可質量工程師的企業，也發現不了他的價值。

無論如何，從個人職業發展和不斷自我提升的角度，應該去積極報考質量工程師，把自己的業餘時間投入到學習新知識和新理念當中，總比幹了其他無聊的事更好。并且，我始終認為主動自學的效率，永遠比被動接受培訓知識的效率要高！

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