随着中秋、國慶兩大節日臨近，上海市民又将迎來旅遊、探親出行高峰。上海公共交通卡公司今天推出多項便民利民舉措，不斷提升ETC服務水平。

上海公共交通卡股份有限公司總經理張弛介紹：

張弛：“我們目前為止到今年已經累計簽約用戶是110萬，發出去的設備數量已經90多萬，那還有差不多十萬左右的這些用戶，我們還在審核和配送的過程當中，到目前為止累積的這些用戶再加上前幾年累計的一共接近290萬的這麼一個用戶規模。

通過跟長三角各景點的一些合作，我們推出了一個類似于像暢遊長三角的這樣一張旅遊門票權益，它是加載在etc的這個産品上來進行推出，那我覺得這個是對廣大的一些市民用戶是帶來切切實實的一個實惠的。

服務方面近期是增開了我們自營網點，因為一些大型的物流車它是沒辦法進市區的，所以我們這次着重是在一南一北郊區增設一些安裝網點，服務網點，以方便對他們提供服務。原來我們一直是用的是12319的一個服務熱線，城建服務熱線，我們也覺得今後在etc的一個服務上面需要更加的集中化，肯定近兩年etc的這個服務咨詢量也是一個比較大的一個量，所以說在此基礎上，我們另外在新批了一條400012319的這麼一個服務熱線。”

免費領取暢遊禮包

即日起至2019年12月31日，所有已激活的上海ETC用戶均可通過點擊“上海交通卡”APP首頁的“ETC暢遊權益”浮窗或激活成功頁的“恭喜您已獲得ETC免費暢遊權益”按鈕，完成ETC卡綁定即可獲得免費遊覽桐廬天子地、富春山居水上實景遊、諸暨五洩、湯江岩、西施故裡、華誼兄弟電影世界等17個周邊景點的旅遊權益。 2020年12月31日前，完成綁定的ETC用戶，均可在高速公路使用ETC通行結算後的3天内（含當天），憑該ETC卡享受相關景點首道門票免費的優惠權益，每景點每天每卡免一次。

申領配送大提速

經過多方努力，上海ETC設備的供貨和配送能力已實現大幅提升，用戶在線申領後收到設備的周期已由最初的20天以上大幅縮短為10天左右。 與此同時，ETC設備物流查詢系統也已上線，用戶可通過點擊“上海交通卡”APP下方查詢條幅或“上海公共交通卡”微信公衆号-【ETC】-【我的訂單】進入查詢頁面，實時了解ETC設備的物流配送信息。

服務熱線新補充

為了更好的服務ETC用戶，交通卡公司在原有12319服務熱線的基礎上增設了新的ETC服務熱線——4000012319作為補充，共同承擔ETC用戶的服務職能。

（服務時間：12319為24小時，4000012319為8:00-20:00）

服務網點再擴容

新增月浦ETC服務網點已于2019年9月1日正式開通，為上海寶山及周邊地區用戶（特别是貨車）提供ETC安裝服務。地址為：上海市寶山區共祥路18号3号門。

通過不斷深化與各家銀行合作，近期又有216個銀行網點開通ETC申領、安裝、激活的一站式服務（僅限本行客戶），其中：工商銀行新增119家、中國銀行新增34家、建設銀行新增42家、交通銀行（僅對公業務）新增21家。

郊區服務網點也在持續拓展中，位于金山區亭衛公路9518号的車奇士服務網點已在8月正式啟用，另有奉賢區的一個新增網點也正在加緊籌備中。

上海ETC線上申領渠道一覽：

官方渠道：“上海交通卡”APP、“上海公共交通卡”微信公衆号

銀行渠道：建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、興業銀行、浦發銀行、農商銀行等銀行APP

第三方渠道：支付寶APP-【車主服務】

作者：上海電台記者王迪傑

編輯：卞曉曉

責任編輯：包露

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