保險事故車輛處理方案比較案例（七）定損和理賠的時效性

作者：甬車之主

上期，作者有提過，上周接到2位朋友的咨詢和幫助，其中一位的問題已在上期公衆号裡講述，并得到了解決，還有另一位朋友的問題，也在12月25日得到了解決，得到了應有的賠償。其實，這個問題就是賠款的時效問題。很多車主都有這樣的體會，賠保險公司的錢總不這麼容易，它們總會有這樣那樣的理由和借口，特别是事故稍微嚴重點時，有時，光定損時間就要1-2個月，服務和專業程度非常差，其實，這是保險公司想少賠錢的一種手段和方式，不少保險公司想通過這樣的方式降低理賠金額，讓修理廠屈服，降低維修金額，降低更換配件的品質（賠副廠價格）。作者一朋友的朋友就被保險公司拖了1個月多，本作者知道後，就問了幾個問題，第一，你向保險公司報案後，有沒有填寫索賠申請書？第二，有沒有神索賠申請書上要求賠付原廠配件？第三，你有沒有将保險公司要求的理賠材料提交給保險公司，他們有沒有接受并給你回執單？以後發展如下：

處理方案A（車主本來的結果）：保險公司已經拖延了一個月多，接下來不知道還要拖多久。

處理方案B(甬車之主指導車主處理方案)：将《中華人民共和國保險法（2015年修訂）》第二十三條、二十四條、二十五條内容告訴給車主，因為當時有填寫索賠申請書，也就是說，這個事故，是屬于保險責任的，保險公司要賠的（不能賠的，也得賠了，因為保險公司已經過了法定拒賠時效（三十日），保險公司有“禁止反言”的義務，所以，在法律上，它不能自我反悔）。但車主沒有在索賠申請書上寫明自己的要求，即“要求賠付原廠配件”，幸好，車子在服務站修理，被使用副廠的可能性小些（在也有一部分服務站為了利潤，在使用市場上的副廠配件）。最後，本人告訴車主，你趕緊到保險公司去，提出申請，按它們的要求遞交完整材料，同時告訴保險公司公司人員，你們已經過時效了，如果你們還不給我定好，你們就先把你們确認的損失賠給我，不然我就去投訴你們，然後去法院起訴你們，還要你們賠償我的額外損失。就這樣，2天後，保險公司聯系車主，說定損已經定好了。所以，對保險理賠糾紛案件，一定要請專業業内人員進行指導。

處理方案B處理結果:車主車輛定損馬上完成，保險公司提議将賠款直接支付服務站，問本作者後，我表示，服務站直賠問題不會太大，但普通修理廠盡量要參與定損和修理，至少你們要求知道換了哪些配件和價格（可以通過價格知道賠的是副廠還是原廠的，修理廠不可能給你換原廠的配件卻收保險公司賠的副廠配件價格），以便後續維權，至于原因，已在之前的公衆号上發布過。。

敬請關注“甬車之主”！！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!