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唯品會上的gucci

圖文 更新时间:2024-09-27 16:13:38

最近兩天,唯品會官方GUCCI自營店賣出的腰帶到底是不是正品?在網上炸開了鍋。三方分成兩個陣營,各執一詞。

據報道稱,有消費者以2549元的價格購買了一條古馳Gucci腰帶,在收貨後發現尺寸不符,遂将其送往得物App進行鑒定以便轉售。8天後,得物App給出鑒定證明,稱該古馳腰帶為假貨。

最新消息

唯品會再回應真假GUCCI

4月8日,唯品會在官方微博發文稱,近期,有用戶在唯品會購買了Gucci腰帶後,持某App“鑒别未通過”的截屏或短信向我們提出了退貨要求。

唯品會上的gucci(唯品會再回應真假GUCCI)1

出于保障用戶體驗的考慮,我們為部分有退貨訴求的用戶辦理了退貨。4月1日和4月3日,我們分别收到了2件退貨商品。 4月5日,我們将這4件商品送達中國檢驗認證集團廣東公司進行鑒定。4月7日,唯品會收到反饋,結果顯示這4件商品符合品牌/制造商公示的技術信息和工藝特征。

我們再次提醒廣大用戶,如對商品有顧慮,可以聯系唯品會的客服專線(4006789888),我們會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時,可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定,未有鑒定資質的第三方機構或平台出具的鑒定結果不具有法律效力,也不能作為判定商品真僞的依據。

事件脈絡

4月8日 18:13唯品會再回應“真假Gucci”:建議消費者選擇權威鑒定機構鑒定

4月8日 17:50Gucci中國:對“唯品會售假腰帶”暫不回應,該平台并非授權門店

4月7日 18:03唯品會曬鑒定報告回應得物

4月7日 16:05得物回應Gucci腰帶被鑒為假貨

4月7日 11:19唯品會回應Gucci腰帶被鑒定為假貨

4月6日 19:59得物鑒定唯品會Gucci腰帶為假貨

事件回顧

得物鑒定唯品會Gucci腰帶為假貨

起因是有媒體爆出不少消費者在唯品會上購買的Gucci腰帶,被得物等鑒定平台鑒定為假貨。據報道,截至4月6日,這批“問題皮帶”涉及數量達133條,涉及金額近33萬元。

唯品會上的gucci(唯品會再回應真假GUCCI)2

據澎湃新聞報道,消費者郭先生3月18日在唯品會購買一條Gucci打折腰帶:“那個腰帶平時是4000多,在别的平台買也得3000多,結果它(唯品會)那天打折打到了2549元,很便宜了。”但他之後想拿到得物去賣時,得物給這條Gucci腰帶的鑒定結果是“非正品”。

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為什麼要去得物上賣?一方面,同款Gucci腰帶在得物的最新成交價格是3669元,轉手後用戶可以淨賺1120元;另一方面,得物是“先鑒别後發貨”的交易模式,繳納150元保證金後,可以提供免費的鑒定。

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除了得物,在唯品會上購買了同款Gucci腰帶的用戶也在“優奢易拍”進行線上鑒定,也有人購買了中檢的實物鑒定服務,收到的結果都是認定“仿品”。

随着網上爆料人數的增加,賣到假Gucci腰帶的用戶開始抱團取暖。知乎用戶建立維權群,微博用戶号召“發生同樣情況的網友”在12315和黑貓投訴上舉報唯品會售假。

這到底是怎麼回事?

唯品會回應Gucci腰帶被鑒定為假貨

4月7日晚,唯品會發布聲明稱,近期留意到個别用戶關于Gucci腰帶的反饋,經内部調查核實,該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采,采買鍊路清晰可靠且合法合規,确保正品。

該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑒定。報告顯示,唯品會于3月7日、3月13日将11條Gucci腰帶送到中檢廣東公司進行抽檢,鑒定結果均為“符合”。

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此外,每一件 Gucci腰帶上設有唯品會的正品防僞扣,可避免有其它不可控的風險發生。

唯品會表示,為了打消用戶的顧慮,将再次委托中國檢驗認證集團廣東公司對這些商品進行鑒定。如消費者仍對商品有顧慮,可以聯系唯品會的客服專線,會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時,可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定,未有鑒定資質的第三方機構或平台出具的鑒定報告不具有法律效力,也不能作為判定商品真僞的依據。

唯品會上的gucci(唯品會再回應真假GUCCI)8

據紅星新聞報道,唯品會此前還表示:“我們保證所售商品為正品,但為了消費者的購物體驗,已經同意了他們的退貨申請,如果消費者還不放心,可以将消費者送回來的腰帶再拿去中檢進行檢測。”目前,已有部分消費者表示收到了唯品會的退款。

得物:複核結果為非正品

7日晚,得物App也緊接着發聲,稱關注到媒體報道的某平台所售Gucci腰帶未通過得物鑒别一事,對相關用戶提供的Gucci腰帶進行了複核。經核查,相關用戶所提供的Gucci腰帶在得物鑒别結果為非正品。

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唯品會曬鑒定報告回應得物

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@唯品會 微博4月7日消息,近期,唯品會留意到個别用戶關于Gucci腰帶的反饋,經内部調查核實,該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采,采買鍊路清晰可靠且合法合規,确保正品。該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑒定。【證書編号 219900440005059/60】。此外,每一件Gucci腰帶上設有唯品會的正品防僞扣,可避免有其它不可控的風險發生。

為了打消用戶的顧慮,唯品會将再次委托中國檢驗認證集團廣東公司對這些商品進行鑒定。如消費者仍對商品有顧慮,可以聯系唯品會的客服專線(4006789888),唯品會會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時,可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定,未有鑒定資質的第三方機構或平台出具的鑒定報告不具有法律效力,也不能作為判定商品真僞的依據。

Gucci中國:對“唯品會售假腰帶”暫不回應,該平台并非授權門店

據紅星資本局報道,Gucci中國區相關人士今日回應“唯品會上購買Gucci腰帶為假貨”一事稱,已關注此事,對此暫時不發表意見。Gucci保證消費者在官方渠道購買的一定是正品,官方渠道包括品牌直營店、官方網站以及相關授權渠道。

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不過,Gucci中國稱Gucci本身不提供鑒定服務,此外,對方還表示唯品會并不是其授權門店。具體銷售渠道包括古馳中國官網、古馳官方旗艦店、古馳美妝官方旗艦店、古馳線下直營店、免稅店及授權經銷商門店等。(綜合媒體報道)

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