日前有一名沈陽地區的滴滴司機“請叫我斌哥429”在微博中抱怨滴滴派單很少,經常在線5、6個小時,甚至13個小時都難接到一單活,滴滴則提醒如果設置順路單聽單模式會導緻訂單少,引發不少網友關注。
科技邊角料發現,該司機抱怨主要如下:
1:本來合計能指望滴滴養家糊口,可現在看來能加起油就不錯了,滴滴對于服務分100,星級五星,零投訴的司機,既然不給派單,我想知道為什麼?現在的人本身就有壓力,上有靠下有小,有房貸,合計開滴滴能掙錢養家,我開的是指派加預約模式,可就是不給我訂單,我一點都沒有說謊,指派不給單,預約搶不到,給滴滴客服打電話,客服告訴你的賬号一切正常,我說為什麼不給派單,客服的回答系統正在給你派合适的訂單,我不知道怎麼對我是合适的訂單,要不就說匹配訂單,還沒有匹配到你,我想知道我在線13個小時,就沒有一個訂單合适我嗎?
2:在線10個小時,五個小時派一單,開着實時,就是不給派單,别說不給派單,五個小時派一單,10個小時流水56塊錢,不對,46塊錢,還有昨天10塊錢獎勵,從一号到現在車貸都沒有拉出來。
3:從七月一日到現在的流水,3109塊,這就是我天天在線12小時換回來的流水,這裡還沒有扣除我加油的錢,我車貸每個月3708塊錢,我不知道我要怎麼去還這個車貸,服務分越高收入越高,我服務分100分,星級五星,零投訴,看看我的流水,月入萬元不是夢,你們相信嗎?我現在真的很佩服滴滴,如果在給我選擇的機會我一定不會相信滴滴的話,現在我讓滴滴整得,身上一身債,我要怎麼辦?
4:一個月了,幾乎天天這樣,服務分100,零投訴,既然每天拉不過,0.2投訴的司機,都是一樣的車,這樣公平嗎?都說服務分越高收入越高,可在我這真沒有體現出來,我哪做錯了。
5:早上出車到現在一單沒有接,不是我不想接是滴滴真不給派啊,五個小時了,大星期天不在家陪老婆孩子出來掙錢,老婆不樂意,孩子不高興,就是為了掙點錢,可滴滴真是給力啊,就是不給單,讓我真的很佩服滴滴啊,是怎麼做到的。
滴滴對此回應道:所有的訂單平台均按照規則進行派單,不存在平台不給派單的情況。造成這位司機感覺單量少的原因有以下兩點:1)在市區聽單時,該師傅經常将聽單模式設置為終點為機場的順路單,相較于整體訂單量而言,機場訂單相對較少,導緻聽到的訂單較少。
此外在機場等單時,雖然将聽單模式設置為實時單,且服務分較高,但在沈陽機場等單的司機師傅較多且大家的服務分都很高,機場環境整體出現了供大于求的情況,這時訂單被距離乘客相對更近的司機接走。
滴滴也建議司機如果設置順路單聽單模式,可能會導緻訂單少,為了保障收入建議合理使用順路單聽單模式。
有網友對此表示,順路單本來就不多,沈陽機場有專門的機場大巴,這種單子少也正常,建議改成實時單模式試試。(完)
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