導語：經紀人說到底就是與人打交道的工作，在賣家與買家之間牽線搭橋，居中協調充當掮客的角色。合同要談，價格要談，經紀人的世界裡，每時每刻都在面臨着談判。可以說話說漂亮了，買賣就已經成功了一半。
那麼，談判應該掌握哪些技巧呢？
1、口齒清楚。這是最基本的條件。顧客連你的話都聽不清楚，交易還怎麼進行。除了某些人有先天疾病之外，因為腼腆而聲音太小，因為考慮不全面說話斷續，詞不達意，這些都是阻礙交易達成的重要原因。
2、除了口齒清晰，還需要注意：
别用對方疲勞、反感的方式說話，如羅羅唆唆、單方面叙述的說話方式；口若懇河的說話方式；正面反駁、傷人自尊心的說話方式。
注意用字遣詞及語氣，不可用太輕浮的語氣，讓人感覺不穩重、成熟；過份的敬語、奉承會給人虛僞的感覺。
要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反複、傳染的效果：
果斷——将問題有信心地直截了當地說出；
反複——将項目的優勢突出介紹；
感染——将對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。
3、一定要有自信。自信可磨練推銷談判技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理。自信的人臉上有光，吸引人想靠近；
4、要想做到語言流利，思路清晰，專業水平必不可少：比如二手房，要具有豐富的房地産專業知識和清晰的表達能力；對市場行情、樓市政策以及房屋面積、結構朝向、樓層間隔、價格、付款方式、周邊環境、配套設施都有所了解，同時應熟悉掌握稅費政策、過戶流程、交款手續、簽合同、辦按揭、辦房産證等有關手續及收費标準。
5、“三意主義”推銷售術：誠意，創意，熱意。在說服方面，臉部表情可發揮很大作用：根據美國心理學家梅班恩的研究資料得知，說服的三大構成要素為：臉部表情占55%、聲音占30%、語辭占7%；微笑服務，笑臉是萬國共通的語言；臉部表情應與語辭語氣相一緻。在說話的時候，适當配合一點手勢，亦可以令談判增色不少。但是切忌幅度過大。
5、說服時，要盡量滿足客戶。因為忽視人性的基本原理，不論在推銷或人際關系方面都将難以成功；所以對待客戶必須做到：接納（希望被接受）；認可（希望被認同）；重視（希望被重視）。
6、和客戶做朋友。這是最重要的一點，也是經紀人的最高境界。如果老是熱情奉承，會讓客戶覺得你是在惦記他口袋裡的錢，而對你抱有戒心。和客戶做朋友，處理運營好雙方關系，客戶才能在有事時，第一時間想到你。
結語：其實不光是經紀人，每個人都需要掌握一定的談判技巧，這是在社會生存的必備技能。
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