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日常如何把握人際溝通技巧

生活 更新时间:2024-05-07 20:21:19

一直以來,人際關系都是我們的一大困擾,有時候說錯一句話,就可能為自己樹立一個隐形的敵人。人是有弱點的,隻要找對弱處對症下藥就能慢慢營造出和諧的人際關系。那人際關系在溝通中都需要講究哪些技巧呢?

日常如何把握人際溝通技巧(掌握這幾個溝通技巧)1

1、遇到不好的事情,要學會委婉地表達

俗話說:“病從口入,禍從口出”,這句話用在職場中也是蠻合适的;同事之間的關系無論有多好,大家之間都不會避免出現矛盾或者分歧,甚至發生一些不必要的摩擦也是正常的事情;相信很多年輕朋友,在與這種事情時,都會直接維護自己的權益;一旦大家不加掩飾或者思慮不周全,直接簡單粗暴地告訴同事,最終受到傷害的隻能是自己;尤其是同事之間的别扭,大家最好是委婉的表達,在尊重同事工作和利益的同時,避免再次傷害同事;當大家學會委婉的表達方式時,不僅可以輕松化解有矛盾的事情,而且還不傷關系;所以說,大家在遇到不好的事情時,都要學會委婉的表達方式。

2、學會聆聽

日本經營之神松下幸之助,曾細數自己養成的各種寶貴習慣,包括了臨危不亂,決定果斷,習慣聆聽。他認為聆聽最為重要,不是簡單去聆聽而已,而是要習慣聆聽。

聆聽也有分假裝在聽,跟用心積極的聆聽。積極的聆聽包括以下5個要點:

1 眼睛要看着說話的人

2 不要打斷别人的講話

3 等對方講完,你可以問一些問題,發問可以代表一個人對話題感興趣的程度。

4 積極的反應,包括的聲音,表情,舉止,情緒,會影響對方訴說的意願

5 不要突然改變話題

3、學會贊美,給别人留個好印象

同事之間工作,不同意見的事情真的是太多了,分歧的事情和矛盾自然會出現;大家在與同事們相處時,不妨換個方式做個情商高的下屬,主動向同事進行贊美,讓同事用高興的心情面對自己;在平時的工作中,相信很少朋友會直接主動贊美同事,畢竟有些事情不願意做違心的決定,但是大家學會對同事進行贊美後,同事的就會願意與你打交道,并且主動友好的對待你,這是同事之間友好協作的基礎;所以說,大家在平時的工作中,要學會對同事進行贊美。

4、抓住細節,善于發現對方的眼神

有人說眼睛是心靈的窗戶,其實是非常正确的一個人可能會說謊騙人,但是他的眼神一定是騙不了人的。眼神反省一個人内心的變化。高興的時候,目光明亮且有神。悲傷時,眼神無光且呆滞。注意時,眼神專注,吃驚時,目瞪口呆。所以在溝通的時候我們要盯着對方的眼睛,判斷對方的心理變化。然後調整我們的溝通技巧

其實人際關系的溝通技巧方法有很多種,但是我們要注意的就是要合适的時候選擇合适的話題。對于這些溝通技巧方面的方法,我們要多去嘗試訓練,假如隻是有這個概念沒有實際操作的話,往往是紙上談兵。

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