肯德基又被民間稱之為開封菜,一個老牌的知名快餐店,其在中國市場内各方面的成功都是每個人有目共睹的,那它如此的成就真的隻是因為其口味受到歡迎嗎?其實并不,肯德基在營銷策略和手段上也是下了不少功夫的,今兒咱就來好好研究一下肯德基到底做了哪些營銷方案造就了這樣的成績,以及這些成績是否可以加以應用于商家們的實體店中,讓實體店的發展運營更加的完善。
吃過肯德基的商家肯定都知道,随着網絡時代的到來和全面發展,在肯地基店内點單的方式不再局限于前台點單,更多的人都習慣通過肯德基自家的微商城下單,然後在前台自取。這就是其對微商城的應用,商家實際上也能通過會員軟件打造一個屬于自己門店的微商城,這能讓不少消費者直接在手機上下單,并選擇由商家配送或上門自提,使整個消費流程都變得更加流暢,并且大幅提高店員們的工作效率。
那肯德基的微商城是否僅僅隻有一個下單功能呢?并不,在線上商城消費後顧客是依舊能獲得消費積分,并且直接在微商城内用積分兌換自己想要的禮品。而功能全面的會員軟件也是能夠使用積分營銷,讓消費者直接在微商城内使用自己的積分抵扣貨品價格。
将肯德基這兩個營銷手段研究透,并加以利用,顧客的留存和體驗增長都是蹭蹭的。
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