購家具，是每個家庭都要經曆的事情，現在市場從業人員魚龍混雜，各色人等從業心态，道德标準是不一樣的，加之家具種類繁多，材料不一，一般的消費者确實是一頭霧水，面對市面衆多産品不知該如何選擇，從今天開始，我想分幾期從不同方面和大家聊一聊這些事。這也是我作為一名多年家具從業人員一直想做的一件事。講這些之前，我覺得還是有必要對自己做一個簡單的自已介紹：本人自2003年到現在，一直在家具圈混，前五年（2003一2007年底）先後在佛山和深圳某大型家具企業做職業經理人，任營銷總監職。2008年至今創業開店，一直在從事家具零售行業，對家具行業的情況還是比較清楚的。

曾經代理的某一線美式品牌，開業活動和團隊的合影

今天主要聊一個話題，購買家具的認知坑。

為什麼先講這麼一個命題，因為任何一個人，你的行為取決于你對事物的認知，而一個消費者在了解家具的過程中往往會遇到一些坑。

一，裝修界和建材界的坑：很多人一看，說家具扯到裝修和建材了，你這不是扯犢子扯遠了嗎，還真不是。先聲明一點，話可能有些毒，會傷到某些人，但絕對真，本人堅持說人話講真話，不講鬼話假話。家具認知上的很多坑，這些坑，從你開始準備裝修，和裝飾公司接觸，與設計師溝通，這些人早已為你布下了天網大坑。與設計師溝通，他們會告訴你一大堆關于家具材料的概念，原木家具，實木家具，闆材家具等等概念。各位看官注意，＂原木家具＂的概念可謂是裝修界的一大＂發明＂，在1995版以及2008版的《GBT3324一2008木家具通用技術條件》文件中，是沒有原木家具這一說，所以說，原木家具純屬裝飾界的胡拼亂湊出來的東西。更可惡的是，裝飾界的人士會向所有人灌輸他們的專有名詞概念，在他們的嘴裡，原本的實木家具被他們介紹成原木家具，原本的闆木結合家具甚至是純闆式家具被他們信誓旦旦的說成實木家具（注明，實木家具的概念請一定參照《木家具通用技術條件》，這才是最權威的國家行業标準，其它和這個相左的都是扯蛋，裝修界建材界（尤其是定制家具）他們扯着嗓子不厭其煩給你們灌輸這些概念，是看中你口袋裡的錢，想多賺你的銀子。但可悲的現實是，這些胡扯的概念經過裝飾建材界人士的多年深耕早已深入人心，大部分消費者是深信不疑奉為圭臬的。不信你會發現，幾乎每一個消費者跑到任何一個實木家具店總會問，＂你們家是原木家具嗎＂？這時候你如果認真回答，我們家是實木家具沒有原木家具這一說，百分之九十的概率消費者會對你投以鄙夷的眼神，那意思是說聽你的鬼話，我要的原木家具，少拿實木家具來蒙我[流淚][淚奔]。在這個時候，大家也就明白了一個道理，謊言說多了也會變成真理，我是深有感觸呀！[捂臉][捂臉]

所以，事實是，絕大部分人是以花＂原木家具＂的大價錢買到了他們鄙夷的＂實木家具＂；以實木的錢買到了他們根本不屑一顧的闆木家具甚至是闆式家具。

二，從各種網絡上搜索到的一些＂知識坑＂。很多消費者購買家具前，會很認真，做各種攻略，在網上搜索了解家具有關的詞條，知識點，視頻等等。這種行為本身值得肯定，不懂就問，不懂得就了解這無可厚非，但問題是，現在由于各種原因，很多詞條現狀不是由一些非權威學術機構或國家專業部門定義的，而是一些個人，公司或非專業機構随意發布的，因此是不嚴謹的甚至是錯誤的，往往會誤導消費者，很多視頻也同樣存在這種問題。比方說目前市場上比較流行的烏金木，早在十多年前，巿場上是沒有烏金木這一說法的，這種木材主要産自非洲喀麥隆和加蓬，原名賽鞋木豆和小鞋木豆，十多年前這種木材基本無人問津，很便宜也就二千元左右一個立方。後來主要得益于聰明的中國木材商們（主要是福建人）給取了個很受中國人歡迎的名字＂烏金木＂。從此這種木材不鳴則已一鳴驚人，很快成為實木家具行業的新寵，成為消費者眼中的高檔木材。尤其有意思的是，經過早期一個廠家釆用烏金木做家具，并大肆宣揚＂家有珠寶一箱，不如烏木一方＂的營銷噱頭，企圖以此“烏金木＂與中國傳統紅木的烏木産生聯想，成功的将家具推向市場，并将企業由小到做大，此後成為實木家具圈的＂扛把子＂并紅火了七八年，公司老闆也是賺得盤滿缽滿。因此，如果消費者想上網真實了家具材質，一定要看文章或材料的出處，是否權威可信，不要盲目相信網絡上的信息，否則又該收你智商稅了。

賽鞋木豆（烏金木）圓餐桌椅

三，家具企業和終端零售營銷話術坑。

人總是趨利避害的，所有搞營銷的都會抓住人類這一弱點大做文章。

但凡有點規模旳家具企業都會對企業産品進行包裝，提升價值，包裝産品也無可厚非，但不少廠家不講真話，總愛無中生有，編造故事，在所有家具品類中，實木和套房類還算實在的，收智商稅最厲害的當屬＂高擋＂床墊品類，這裡為什麼給高擋打上引号，我也不知道該和大家解釋何謂高檔，反正是價格越高，越是進口品牌，越會講故事吹牛逼就越是高檔[捂臉][捂臉]，悲哀呀！中國人大多數的崇洋心理，缺乏認知的從衆心理在這些方面體現得淋滴盡緻！比如早一段時間熱炒的＂某思＂品牌床墊假洋鬼子的事情，人家為什麼要把國産的包裝成進口的，還不是因為消費者吃這一套？其實以目前中國的制造能力以及床墊本身的低技術含量來說，即使是進口床墊又怎麼樣了，好到哪裡去了？中國某部分人也是愛作賤自已呀！不說這些了，說多又得憤青了！

事實就是，家具企業引導終端培訓，終端銷售結合自己的經驗，一套套銷售話術運用而生。而可憐的消費者面對各類話術不知道該聽哪一家的，而講真話的也似乎無人領情。真正有真知灼見的消費者又少之又少。這種行業的亂相也就大行其道，而家具行業的此種情況與其它行業相比尚不過分，有過之而無不及的行業比比皆是，相對而言，電器行業，汽車行業則要正規的多，希望家具行業哪一天也可以像他們行業一樣相對規範，讓消費者不要無緣無故上交智商稅。

總結說來，消費者為了避免少踩坑，還是要多學習，多增加自己的知識儲備，隻有自己的認知提高了，才能避免少走彎路少踩坑。

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