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創維冰箱維修服務中心

生活 更新时间:2024-07-16 06:49:49

創維冰箱維修服務中心?現在家用電器的普及給人們帶來了方便,但是在使用當中如若出現問題該怎麼辦呢?我想大多數人都是會選擇直接找相關的廠家售後吧因為正規的售後不但可以給我們快速的解決問題,而且維修的質量也是有保障的凡事有例外,給大家說說最近遇到一個煩心事,我來為大家科普一下關于創維冰箱維修服務中心?以下内容希望對你有幫助!

創維冰箱維修服務中心(創維冰箱售後維修的坎坷)1

創維冰箱維修服務中心

現在家用電器的普及給人們帶來了方便,但是在使用當中如若出現問題該怎麼辦呢?我想大多數人都是會選擇直接找相關的廠家售後吧。因為正規的售後不但可以給我們快速的解決問題,而且維修的質量也是有保障的。凡事有例外,給大家說說最近遇到一個煩心事。

我是一個鄉鎮經銷商,銷售給客戶的一台創維風冷冰箱使用半年出現冷藏室不制冷,撥打了售後電話,售後人員第一次登門簡單看了下說是把電源切斷幾個小時重新再開就沒事了,交代給用戶後就走了。結果可想而知,并沒有排除故障。用戶又找到我說花了好幾千買個冰箱幾個月就壞了要換一台。我給用戶解釋了三包政策說是這個可以讓售後免費維修,隻有售後說不能維修或者多次維修的才能更換新的冰箱,作為熟人,用戶勉強同意。

好吧,接着在打售後電話,然後又來人了,說是要把冰箱拉走維修,用戶不太情願,又找到我,咋辦?還得修啊,好說歹說冰箱拉走維修了,一個星期左右冰箱給用戶送回了,心想這次可沒事了,哪曾想隻用了一個月左右冰箱又出現老故障。

接着用戶找我來了,我又幫着聯系售後,根據用戶要求看是冰箱質量問題,能否換一台,得到答案是不符合換機條件,隻能再維修。不過這次售後承諾這次一定給修好,說是把電腦闆和化霜裝置都一塊換新。我又做了用戶工作,說是一定給處理好。過了幾天售後又來了,拿來了新的配件,給換好了,我心裡可算是了結了一件煩心事。

剛用了幾天用戶又來找我說是冷藏室還是不制冷?我又去到用戶家一看,冷藏室不制冷而且出現了故障帶碼,再次聯系售後,售後說是顯示闆又壞了,好吧在更換顯示闆,等了幾天顯示闆到貨售後來了,檢查一番居然又說是出風闆不行,而且壓縮機也有故障,這冰箱修的,用戶沒讓修又找到我,我又是打了廠家電話,回複居然是不是同一故障,不給換機,還是維修,,這換作誰也受不了這麼修啊!

這就是廠家售後,這就是我們的創維冰箱,到現在還沒解決呢,馬上雙十一了,用戶一個勁找我啊,說是裡面壞掉的東西都好幾百元了。大夥說下還有啥辦法,我準備雙十一的時候讓記者介入。

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