8月13日,有網友向我們爆料,針對斐訊“0元購”事件,京東自營現已針對未完成K碼尚未兌換的用戶開放“退貨退款”商品。
具體流程為:我的訂單-申請售後-維修-類型“其它”,說明無法兌現,并上傳備的SN碼和K碼的照片。京東工作人員會核實用戶提交的信息,并評估是否符合退款條件,并且将在48小時内回訪。
尤其需要指出的是,此次活動僅針對京東自營、而且尚未完成K碼兌換的商品,具體獲批時間及資格判定,以京東客服回訪結果為準。
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