做銷售，任何的話術技巧都是經過思維後的結果，另一方面，銷售是一個高壓力、高要求的職業，對銷售心态有着極高的要求。以下就分享3個銷售故事，助你突破銷售中的思維和心态瓶頸，精進你的銷售思維，拓展你的格局，看懂的都是高手。

故事一

南非總統曼德拉曾被關在監獄内長達27年之久，期間受盡各種虐待。然而，當曼德拉就任南非總統時，卻邀請了三名曾經虐待過他的看守到場，并起身恭敬地向這三名看守緻敬，讓在場所有觀禮的各界人士和電視機前無數的觀衆都靜了下來。曼德拉說：在我走出囚室，邁過通往自由的監獄大門時，我已經明白，如果自己無法把悲痛與怨恨留在身後，那麼，我将繼續活在獄中。

銷售思維：衆所周知，做銷售，面對的挑戰和壓力是非常大的，有業績的壓力，有周圍人的排斥，有客戶的刁難……這些都有可能讓一個人心态失控。

因此，良好的心态管理是銷售的必備能力，具體的方法論非常之多，比如情商練習、深呼吸、冥想、心理暗示、時刻保持微笑等。但最關鍵的是，在你的心中充滿正能量，故事中的曼德拉就給我們做了非常好的示範，他告訴我們，真正有效的心态管理，是發自内心的包容和原諒：包容和原諒社會上的種種不平等，包容和原諒他人的過錯，包容和原諒對方的無禮……當你真正做到包容和原諒之後，真正有了這種大格局之後，那麼，你就會發現：銷售，原來是一件很容易的事情。

故事二

兩匹馬各拉着一輛貨車。一匹馬跑得快，另一匹馬跑得慢吞吞、懶洋洋。于是，主人就将懶馬的貨物全搬到快馬的身上。懶馬哈哈大笑：“你看！越努力，就越遭受折磨！”誰知，沒一會，主人就有了決定：既然一匹馬就能拉貨，我為什麼還要養兩匹？結果，懶馬就被宰掉吃了。這就是經濟學中的著名中的“懶馬效應”。

銷售思維：銷售活動中，在大部分銷售都在斤斤計較着“這月的業績指标怎麼比起上個月提高了這麼多”、“今天不知道能否準點下班”、“這個客戶不可能拿下來”時，總有些人在默默無聞的努力着，朝那些看似無法完成的指标發起挑戰，還不斷在公司做着一些力所能及的事情，然後，你就會發現，他的銷售能力越來越強了，同事越來越喜歡他，上司越來越器重他，他的業績和收入也不斷提高。

這其中差距何在，最關鍵的就是他比你更努力，不要說努力無用，也不要說選擇大于努力，那隻是你想讓選擇代替努力的偷懶思維，沒有努力，你就沒得選擇。所以，既然選擇了銷售行業，就請竭盡全力吧。

故事三

有這樣三個兒子，他們從小就生活在父母無休止的争吵當中，母親還經常被父親打的遍體鱗傷。老大心想：媽媽實在太可憐了！我以後一定要對老婆好點，不能像父親這樣。老二心想：結婚實在太沒有意思了，整天就是吵吵鬧鬧，我長大了一定不結婚！老三心想：原來，老公是可以打老婆的呀！

銷售思維：做銷售，最怕的的一種思維就是“預判”和“經驗主義”，總覺得把客戶分類好了、摸透了，就一定能提高業績，有些人會總結出各種各樣的經驗，然後告訴你，客戶這樣表現，是怎樣的結果，比如，客戶說考慮考慮，那就代表沒有下文了，客戶試用不滿意，那這單肯定就沒希望了，客戶一直要優惠，那一定是太過在意價格……可事實上，假如客戶哪天真的被分類好了、摸透了，那銷售這個職業可能就要消失了，取而代之的會是人工智能，隻要輸入客戶的相應代碼，就可解決問題，快速達成交易。

做銷售，一定要搞清楚，每個客戶都有着獨立的思想和絕對的自由，即使各種客觀環境相同，思維方式也會不同，所以千萬不可死搬硬套，一定要活學活用，具體客戶，具體分析。而另一方面，正因為要面對的是不同的客戶，銷售的整個過程才變得有意思，才不像其他一些工作那樣令人容易産生乏味感。

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