你有沒有想過,你光顧的幾十家天貓旗艦店,都可能來自于同一家公司?
實際上,我們熟知的歐萊雅、美寶蓮、植村秀和貝玲妃等天貓美妝旗艦店,都曾經或正在由麗人麗妝這家公司代為運營着。或許每個女孩買的口紅,背後都有麗人麗妝的身影。
事實證明,這樣做電商代運營生意的公司,還是很有發展潛力的——9月29日上午,麗人麗妝上交所主闆敲鐘上市,市值超過70億元。
随着鐘聲響起,它背後的電商代運營宏圖,也正在徐徐拉開帷幕。
誤打誤撞的創業經曆
麗人麗妝的創始人是黃韬。他入局電商代運營可以說是誤打誤撞。
那時,黃韬患上了急性糖尿病,需要在家休養。妻子為了能夠一邊照顧家庭,一邊賺錢,開了家賣兒童服飾的網店。
半年之後,兩人合計發現,賣服裝雖然利潤高,但因為不是标準化産品,所以退貨率也居高不下。
他們決定轉行做标品,在淘寶上開了個海外購的店鋪。不久後,他們接觸到相宜本草這個品牌,幫助其進行線上銷售。
2007年底,淘寶發生了一件大事——拆分商城和集市,商城即天貓商城的前身。黃韬夫婦倆當即決定,把相宜本草拆分出來,單獨做成商城。
這個決策無疑非常明智。相宜本草很快就成為了天貓國貨化妝品品牌第一,日銷售額突破1.2萬。
黃韬從中發現了電商代運營,特别是美妝品牌代運營的商機:
随着電商的繁榮,越來越多品牌加大了線上市場的投入。但很多品牌方其實都缺乏電商運營經營,對倉儲和物流也一知半解。簡單來說,就是不知道怎麼開網店,也不知道怎麼在互聯網上賣東西。
其中,又屬美妝品牌最為迷茫。因為消費者決不決定買這支口紅,或者這盒眼影,比起産品效果,他們更優先于選擇已經占領他們心智的牌子。可以這麼說,美妝品牌的發迹走紅來源于大量的線上營銷。所以線上運營更需經驗與技巧。
有句話說得好,讓專業的人做專業的事。麗人麗妝正是從這一點入手,幫助品牌在線上開設、運營官方旗艦店,進行線上銷售。
圖源:麗人麗妝招股書
麗人麗妝憑借其多年在電商上摸爬滾打的經驗,與施華蔻、蘭芝、雅漾、凡士林等60個品牌達成了合作關系,業績蒸蒸日上。
2017年到2019年,麗人麗妝分别實現了34億元、36億元和38億元的營收,淨利潤分别為2.2億元、2.5億元和2.8億元。
這些數字意味着什麼呢?在電商代運營行業,麗人麗妝的營收和淨利潤遠超壹網壹創、杭州悠可、若羽臣,僅次于寶尊電商,算得上是龍頭企業了。
獨樹一幟的商業模式
在電商代運營行業,麗人麗妝算得上是獨樹一幟的存在。
其他代運營企業多走傭金模式,也就是說,貨品所有人和店鋪運營主體都是品牌方,企業主要通過為品牌方提供運營管理服務來賺錢。
這樣的模式不需要進貨,風險低,需要用到的資金也少,組織結構很靈活。但十分依賴于數據和運營方面的優勢,一旦出現更優秀的競争對手,很容易被替代。
同時,品牌方和代運營方的利益并不完全一緻,品牌方希望能賣貨,代運營方可能更希望怎麼發起更多打折活動已達到營銷目的。這樣一來,雙方很容易産生分歧。
而麗人麗妝走的是經銷模式——向品牌方采購商品,再自己拿到電商渠道去賣,自己既是貨品持有人,又是店鋪運營方,主要靠進貨價和售價之間的差額來盈利。
也就是說,我們在天貓上買的美寶蓮口紅,歐萊雅粉底液,都是由麗人麗妝來打包和發貨的。連我們在不同店鋪遇到的客服小姐姐,也是麗人麗妝的員工。
這樣做有什麼好處呢?
第一,因為投入的資金和技術多,所以準入門檻高,不容易被模仿和替代。試問哪個沒家底的,敢先花大價錢采購一批貨物存放在倉庫裡?
第二,能夠深度參與品牌運營,合作更加緊密。因為麗人麗妝不僅負責品牌網店的搭建和運營,還負責了它線下的倉儲和物流,算是保姆級别的存在了。這樣親力親為,大包大攬的合作方,想必每一個品牌方都會覺得稱心如意。
第三,自己進貨,吃下庫存,公司會更加有動力去幫品牌方開店和做運營。畢竟如果銷售效果不好,進的貨就全爛在倉庫裡了,會是一筆不小的損失。這個時候,品牌方和運營方的利益是高度一緻的,都是為了賣貨。
經銷模式帶來的成效還是很可觀的。麗人麗妝招股書顯示,公司幫助運營的施華蔻、美寶蓮、雪花秀、蘭芝、芙麗芳絲品牌等官方旗艦店在2018年天貓“雙十一”期間,實現了過億交易額。
隻有擺脫對平台的依賴,才能真正成長
實際上,麗人麗妝一直有一個問題,就是對天貓的依賴性太大。
招股書顯示,麗人麗妝通過天貓平台實現的營業收入占總營收的99%。一旦麗人麗妝與天貓的合作關系發生變化,麗人麗妝的經營業績就可能會産生波動。
圖源:麗人麗妝招股書
這不止是麗人麗妝一家公司的困境。電商代運營企業普遍存在着對單一渠道依賴過大的狀況。比如寶尊電商的天貓渠道占比達80%,壹網壹創的天貓渠道占比達56%。
對此,電商君有兩個建議:
第一是往橫向去拓展。
拼多多、抖音和快手,其實都潛藏着很大的機會。這些平台的基礎設施正待完善,從倉儲到物流都需要專業的服務。這個時候,如果有電商代運營公司的入局,想必很多商家都會很樂意。
第二是往縱向去延展。
電商代運營公司既然有出色的電商運營能力,那完全可以利用多年的經驗和數據去自主孵化品牌,說不定就能争得一席之地。
又或者,麗人麗妝既然是做美妝運營的,其實也可以往全品類運營轉型,融合4A公司、咨詢公司和MCN機構等多種服務。
隻有擺脫對平台的依賴,才能真正成長。這個定律适用于每一家商業公司。
作者:電商君
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