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企業的使命和願景是什麼關系

生活 更新时间:2024-09-14 07:20:33

企業的使命和願景是什麼關系?德魯克認為企業要思考三個問題:第一個問題,我們的企業是什麼?第二個問題,我們的企業将是什麼?第三個問題,我們的企業應該是什麼?這也是思考我們企業文化的三個原點,這三個問題集中起來體現了一個企業的願景,下面我們就來說一說關于企業的使命和願景是什麼關系?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

企業的使命和願景是什麼關系(企業的願景主要由哪些内容構成)1

企業的使命和願景是什麼關系

德魯克認為企業要思考三個問題:第一個問題,我們的企業是什麼?第二個問題,我們的企業将是什麼?第三個問題,我們的企業應該是什麼?這也是思考我們企業文化的三個原點,這三個問題集中起來體現了一個企業的願景。

企業願景包括兩部分:核心信仰(Core Ideology)、未來前景(Envisioned Future)。

核心信仰包括核心價值觀(Core Value)和核心使命(Core Purpose)。 它用以規定企業的基本價值觀和存在的原因,是企業長期不變的信條,如同把組織聚合起來的黏合劑,核心信仰必須被組織成員共享,它的形成是企業自我認識的一個過程。核心價值觀是一個企業最基本和持久的信仰,是組織内成員的共識。

未來前景是企業未來10-30年欲實現的宏大願景目标及對它的鮮活描述。

一般來講,企業的願景通常包含四個方面的内容:

  1、使整個人類社會受惠受益。

  2、實現企業的繁榮昌盛。

  3、員工能夠敬業樂業。

  4、使客戶心滿意足。

由于企業不僅是企業領導者的企業,也是員工、合作夥伴和社會的企業,随着企業走向發展和壯大,企業必須經曆企業邁向社會化的過程。

企業願景的設定包括以下兩個方面:

第一,企業目的的确認。企業目的就是企業存在的理由,即企業為什麼要存在。一般來說,有什麼樣的企業目的,就有什麼樣的企業理念。正确的企業目的會産生良好的理念識别,并引導企業的成功;錯誤的企業目的會産生不良的理念識别,并最終導緻企業的失敗。

第二,明确企業使命。企業使命和企業宗旨是同義語,是企業經營理念指導下,企業為其生産經營活動的方向、性質、責任所下的定義,它是企業經營哲學的具體化,集中反映了企業的任務和目标,表達了企業的社會态度和行為準則。

現代企業的最高使命是其應該具有的社會責任感。要求企業不僅考慮到自身的利益,而且能夠承擔起自己的社會責任。

接下來分享一些優秀的企業願景案例。

1、小米

雷軍提出過小米的願景,那就是“讓每個人都能享受科技的樂趣”。雷軍把小米的夢想和這個時代中國人的夢想統一起來了,這是一種責任的覺醒。一個提出了使命和願景的小米,是值得尊敬和期許的。

2、微軟中國

宗旨:

團隊合作精神是微軟的價值觀的核心,也是所有微軟人高度重視的重要品質。微軟有6個核心價值觀是:一是正直、誠實;二是對客戶、夥伴和技術滿懷熱情,三是尊敬他人、以誠相待;四是勇敢面對挑戰和征服挑戰;五是自我批評、不斷提高、追求卓越;六是忠于職守。在确定了這種價值觀後,微軟的員工就以強烈的合作意識參與工作。

願景:

通過優秀的軟件賦予人們在任何時間、任何地點、通過任何設備進行溝通和創造的能力。

3、中興通訊

宗旨:

互相尊重,忠于中興事業;

精誠服務,凝聚顧客身上;

拼搏創新,集成中興名牌;

科學管理,提高企業效益。

願景:

重視員工回報,确保員工的個人發展和收益與公司發展同步增長;為股東實現最佳回報,積極回饋社會;

4、福特

宗旨:

讓每個人都用得起汽車。

願景:

使汽車大衆化。

5、西門子

宗旨:

堅持創新、以質量為根本、真心為客戶服務。

願景:

讓我們的消費者将家裡的電器全部換成西門子的品牌,逐步地把我們現有的産品全部推向世界各地。

6、沃爾瑪

宗旨

卓越的顧客服務是沃爾瑪區别于所有其它公司的特色所在。

向顧客提供他們需要的東西并且再多一點服務,讓他們知道你重視他們。在錯誤中吸取教訓,不要找任何借口而應向顧客道歉。無論做什麼,都應禮讓三分。我曾經在第一塊沃爾瑪招牌上寫下了最重要的四個字---保證滿意。

願景:

使平民大衆有機會購買富人購買的商品。

7、麥當勞

宗旨:

一直以來,QSCV都是麥當勞不變的企業宗旨:

Q:麥當勞的品質和聲譽是國際著名的。因為這是在合理價格的基礎上保持最高的質量标準。麥當勞采用最優良的産品及經過仔細開發的食譜,但所有這一切如果沒有你的幫助,就會失去它的光澤。記住,要經常地檢查你所提供的産品和服務,如果産品有問題就不能提供給你們的顧客,并立即報告你的主管。

S:沒有快捷、禮貌的服務,品質和清潔就會被浪費。一個微笑就如同世界上最好的食品會吸引我們的顧客再次光臨,請記住在我們的經營中,顧客是唯一的也是最重要的因素,隻要我們記住了這一黃金規則:禮貌不難做到,以自己希望别人對待自己的态度去對待每一個人尤其是顧客。顧客對禮貌會稱贊,同樣也會稱贊快捷的服務。有時同時為顧客提供快捷和禮貌會發生困難,但這是我們的工作。這也是麥當勞與衆不同之處。

C:清潔像一快磁鐵将顧客吸引到麥當勞來,我們的餐廳必須始終保持一塵不染,裡外都應如此,隻有全體人員全力以赴才能做到這一點。

V:麥當勞餐廳是在明亮、舒适宜人的環境中,為顧客提供了價格合理,品質優秀的快餐。

願景:

成為一本有限的萊譜,質量一緻的美味快餐食品,快速到位的服務,超值定價,卓越的顧客關懷,便利的定位和選址,全球的市場覆蓋。

8、豐田

宗旨:

通過生産汽車而為建立富有的社會做貢獻”,向日本國内以及包括中國在内的世界上很多國家和地區區的用戶提供了使他們滿意的優質産品。學習,從錯誤中吸取教訓,并且找到改正錯誤的辦法。立創造财富,貢獻于社會。以最低的成本生産質量最高的汽車。對顧客負責,顧客是上帝。作免作會品身白花下一道工序是上一道工序的用戶。在每道工序裡來創造質量,一切為用戶服務。杜絕不必要的多餘。重視員工的思想工作。當你發現問題時,應當考慮如何處理,而不是開掉負有責任的人。

願景:

讓汽車與自然環境“協調發展”,讓公司與國際社會“協調發展”,讓個人與社會共同進步

9、麥肯錫

宗旨:

幫助接觸的每一家公司和政府取得更大的成功。

願景:

以價值觀為基礎的機構。

10、TCL

宗旨:

經營宗旨:為顧客創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益。

企業宗旨:為顧客創造價值,為員工創造機會, 為社會創造效益。

(1)“為顧客創造價值”是TCL經營理念的重大進步,它改變了企業以利潤為中心的管理觀念,明确企業最重要的工作目标就是用高質量的産品、全方位的服務滿足社會廣大顧客的需求,通過卓有成效的工作,讓更多的顧客認同TCL産品和服務的價值。這就要求TCL人在生産經營的每一個環節,都必須把顧客的需求、市場的需求放在第一位,紮紮實實地做好每一項工作,隻要真正做到這一點,TCL的品牌、TCL的産品才會更有競争力,企業也才能獲得更快的發展,會有更好的效益。

(2)“為員工創造機會”----企業的競争就是人才的競争,企業的生存和發力。同時,企業也是員工生存和實現自我價值的載體,企業有責任滿足員工在精神上和物質上的要求,有責任為員工的發展、實現自我價值創造條件。為此,TCL要建立一個科學、公平的員工考核和價值評價體系,建立員工教育和培訓制度,建立合理的薪酬和福利制度,使員工在企業能獲得更好的成長和發展機會,實現自己的事業追求,同時也獲得合理的回報和生活福利保障。

(3)“為社會創造效益”-----企業生存和發展的過程,客觀上也是為社會創造效益的過程。TCL是國有控股企業,企業所創造的效益,在更大程度上是為社會創造效益,是為國家經濟的振興、為民族工業的發展盡力盡責,這是所有TCL人的使命。

願景:

為顧客創造價值,為員工創造機會,為股東創造效益,為社會承擔責任。成為受人尊敬和最具創新能力的全球領先企業。

寫在最後

《基業長青》作者柯林斯提到,“一個企業從優秀到卓越,最重要的标志是能提出超乎利潤之上的終極追求。”這就是願景的力量。企業的長足發展,跟企業高層是否擁有大格局胸懷,是否能不斷提高眼界視域,并進行長遠的策略謀劃密不可分。

所以,去拿一個博士學位吧,站在知識的頂層,和更多的企業高管交流,你會有不一樣的收獲。

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