工作中,我們在完成領導交代的任務時候,老闆總是會習慣性得說一句“辛苦了”,這時候,我們該怎麼回答呢?
小王最近就碰到這樣的事,在公司待了1年多的小王,一直是助理業務員,薪資也沒變過。最近小王在跟進一單業務後,在跟領導彙報時候,領導說了句:“嗯,小王做的不錯,你辛苦了。”
小王本想說“不辛苦、不辛苦”,但是一想到自己這一年多來的努力,就想試試老闆的底,于是就半開玩笑半認真地說:“哈哈,那領導要真覺得我辛苦了,能不能把我那‘助理’兩個字去掉呢?”其實就是讓領導别成天整虛的,實在一點。
領導愣了一下,随後笑了笑,拍了小王的肩膀說:“好好,那我回頭考慮考慮”,然後就走了。最後,當然是沒有了下文,小王覺得委屈,便主動去問到領導,領導卻說他考慮了下,覺得暫時還不行。
小王不想丢掉工作,隻得忍住,事後對朋友抱怨道:怎麼領導都是這樣的,就隻會對員工說你辛苦了,輕飄飄的一句話有什麼用?
我們先不讨論領導的做法對不對,當領導說“辛苦了”的時候,我們該怎麼回才合适呢?若是幹巴巴地說“不辛苦”,或者像小王一樣借機給自己謀福利,升職加薪的也不妥。
想要回複好這個問題,需要我們根據不同場景,理解領導想表達的潛台詞,才能對症下藥。
領導說“辛苦了”的2種典型場在職場中,你在向領導彙報項目結果後,領導總是習慣性地說“辛苦了”,但這時候根據你項目完成的情況會出現兩種場景:
1.項目沒完成,但你付出很多,領導也看在眼裡
這時候,領導的“辛苦了”隻是在安慰你,雖然沒完成,但是你的努力我知道,所以也别太自責,吸取教訓,下次要做好。
工作中,出現項目沒完成的情況是很常見的,尤其是在初入職場的時候,領導對新人也往往比較大度,會說“這事也怪我,沒跟你交代清楚,你辛苦了,下次注意點,不懂得可以随時問我”。
這樣的領導也能讓員工更有歸屬感,畢竟在員工在未完成項目的情況下,仍然去鼓勵員工,這樣的領導值得跟随。
2.項目中規中矩的完成了,領導習慣性的“辛苦了”
職場中,很多人都是在诟病這一點,我累死累活的幹完了,你就來一句“辛苦了”,敷衍誰呢?
其實,大家往往沒想過,項目若是隻按既定目标完成的話,在領導看來這隻不過是你正常工作内容,隻要工資按時按額發,對你也就沒有什麼不妥。
從這個角度,這句“辛苦了”隻是工資外的精神慰問。即使你完成的再辛苦,但是你項目也隻是按既定目标完成的話,領導給你相應的工資,也确實沒什麼好虧欠的。
借機謀福利,功利且得不償失如果我們在淘寶買東西時,商家必須要在當天發貨,這才符合心理預期;如果商家沒發貨,那我們肯定會催商家,找客服投訴等,去迫使商家立即發貨。在職場中,我們也存在着這種現象。
當我們完成一項任務,并自認為做得十分完美時,總會想着在領導說完“辛苦了”後,順理成章得提出自己加薪升職,讓領導給予一定福利的要求。
其實,員工在職場上的成長更像是種莊稼,春耕秋收,需要的是時間來檢驗,這批秧苗到底能不能結出飽滿的米粒。
就像工作不是一錘子買賣,領導考核一個人,需要從各個方面去評估,這需要看你長時間的表現,而不是你一次的成果所決定的,倘若你操之過急,隻會讓自己在領導心中留下既功利又心浮氣躁的印象。
若是領導答應這次給你漲薪升職,那你能保證以後項目都能按時按質完成嗎?倘若有一次沒做好,領導是不是得給你降薪降職?
所以,當完成一個項目後,領導的“辛苦了”,聽聽就行,不要想着為自己謀福利,職場路長,功績需要累積,才能達到質變的過程。
高情商的員工,都是這樣回複那麼,領導說“辛苦了”時候,除了不能為自己謀福利,還要兩點回複不可取:
1.不要抖機靈
有的員工碰到這種情況,可能會開開玩笑,玩玩梗,比如:“領導才辛苦,領導你全家都辛苦”,類似這種抖機靈的回複,你可能覺得自己挺幽默,挺能玩梗的,實際上隻會讓人反感。
2.不要否定
領導說“辛苦了”,千萬别傻傻地說“不辛苦,不辛苦,應該的”,領導說你辛苦,你卻立馬否定,不是打領導臉嗎?
那麼,真正高情商的員工是怎麼應對這個問題的呢?
對于場景1任務未完成的情況,面對領導的安慰:
高情商的員工往往會表達出愧疚感并總結教訓,提出自己的整改思路。如“領導,這次沒做好,我有很大責任,我已經認真複盤了整個過程,發現問題是出現在XX的環節上,這方面是我的疏忽與不專業,接下來,我會多學習這方面的東西,向老員工取經,并更仔細地管理好整個環節,下次打一個漂亮的翻身仗。”
對于場景2中規中矩的完成任務,面對領導的客氣:
高情商的員工往往會把握這次機會,從團隊精神、專業思維等方面出發,讓自己在領導心中加分。比如“謝謝領導,其實這次能完成,小王跟小孫也出了很大力、很辛苦,說句不好意思的,我隻是撿了個漏”;“謝謝領導,其實我也發現自己這次在XX方面細節上處理得還是不到位,回去我總結經驗,下次一定超時超質完成”。
理想的待遇,從來不靠“要”美好的東西,從來不是靠要就能得到的,而是靠自己的雙手去争取的。在職場中更是如此,如果你想升職加薪,從來不是不斷跟領導要,要,是要不來的。隻有不斷地提升自己,讓自己更有價值,更有競争力。
當要求你這個月拿下十萬訂單,你能拿下五十萬;
當要求你今天服務20位客戶, 你能服務50位;
當要求你視頻點擊量過萬,你能達到幾十萬……
當你能達到這一步的時候,想留,領導一定會給你超預期待遇;想走,亦能快速開辟新天地。
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