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淘寶賣家可以拒絕申請退貨嗎

圖文更新时间:2025-01-31 16:55:41

淘寶賣家可以拒絕申請退貨嗎?在淘寶過程中難免會遇到需要退貨的時候，例如：尺碼不合适有色差貨品質量問題等等如果收到寶貝第一時間發現問題肯定是要聯系賣家要求退貨或者換貨，如果是天貓店，大多數的賣家如果是非人為的問題都會很爽快的告訴你申請退貨或者換貨，但是淘寶店可能會出現一些不允許，我來為大家科普一下關于淘寶賣家可以拒絕申請退貨嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

淘寶賣家可以拒絕申請退貨嗎

在淘寶過程中難免會遇到需要退貨的時候，例如：尺碼不合适有色差貨品質量問題等等。如果收到寶貝第一時間發現問題肯定是要聯系賣家要求退貨或者換貨，如果是天貓店，大多數的賣家如果是非人為的問題都會很爽快的告訴你申請退貨或者換貨，但是淘寶店可能會出現一些不允許！

今天這裡主要說一下淘寶店如果買家遇到這樣的問題應該如何處理：小編的男朋友之前在淘寶上買了一款手機外屏，由于沒有考慮周全，趕上雙十一物流爆倉，等了幾天沒物流更新就直接到售後換了，淘寶這邊我看了一下是支持7天無理由的就讓他直接直接申請退款了，但是他不懂這個，申請的是退貨退款，賣家也在過了幾天之後通過了申請，但是說明了一下：外屏是玻璃材質，不支持退換為由要求好評返款商品總價50%，我告訴他東西在豐巢我并未取出，也沒有更換，賣家還是堅持易碎品不支持退貨，看到商家如此堅持，我直接把還在豐巢的快遞單号填在了退貨單号欄裡……

其實整個事件由于我男朋友不懂怎麼操作才申請的退貨退款，如果一開始申請的僅退款，也不用這麼麻煩了。申請僅退款或者他直接同意，聯系快遞原件退回；或者他拒絕，我申請小二介入，把物流信息和7天無理由的截圖附上，小二一定會判退款的，但是申請的退貨退款，那邊已經通過了，隻能按退貨退款的流程走。

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