網上、職場以及法庭上可能會出現謠言、诽謗以及不當描述。一些流言蜚語會自動平息，也有一些會流傳開來。無論你遭遇的是當面還是背後抹黑，無論是法庭上還是文字印刷品中的指控，你都要保持冷靜并清楚自己的權利，這一點至關重要。隻要你有耐心，加上值得信任的人在一旁支持，你的名譽和自信都可以逐漸恢複。

部分 1應對謠言

1振作起來。如果你的同事、朋友或是你愛的人拿一件你并沒做過的事來指責你，你最好冷靜地跟他們直接溝通。如果對方當面指責你，你可以先做一個深呼吸，然後再開口。如果對方是發送文字或語音信息來指責你，你不妨等一等，等到你冷靜下來，恢複理智了，再做回應。

2陳述事實。等你冷靜下來之後，盡量簡潔地陳述一遍事實。如果指責你的人願意聽你說，這樣處理可以省去很多麻煩。如果對方暫時不願意聽你解釋，你可以了解一下問題出在哪兒。

• 即使你們聊完之後對方還是不肯相信你，也沒關系。記住，等他慢慢消化理解了你所說的内容，可能就會相信你了。

3調查來龍去脈。查一查這些話是從哪裡傳出來的，為什麼指責你的人會相信。如果他不願意或者不能告訴你信息來源，那就問問他，你還可以跟誰聊一聊這件事。

• 如果他拒絕幫助你，你就說，請他設想一下你是冤枉的，在這種情況下他認為你應該怎麼做。問問他：“你能告訴我什麼？”
• 也許永遠無法弄清事情的來龍去脈，你要接受這個可能性。讓時間平息謠言吧，你去調查可能反倒會讓謠言愈演愈烈。

4尋求幫助。告訴你的朋友或信任的同事，你深受謠言的困擾，請他們為你發聲。如果你人緣不錯的話，可能根本不需要自己站出來駁斥謠言。

• 如果你知道不實的指責源于一個無心的猜測或誤會，并非出于惡意，那就請當事人說清楚，幫你澄清。

5大度一些。别忘了，有些話盡管很像惡意抹黑，但實際上隻是一個誤會或理解上的偏差。 不要大動肝火或者展開報複。你在壓力下有何表現，往往比謠言更能體現你的人品。

• 不要用不實的抹黑來還擊，這樣做隻會破壞你的誠信。

6重新修複關系。不實的指責可能會帶來長久的負面影響，也可能令一段關系陷入危機。跟親朋好友進行坦誠、不帶偏見的溝通，如果關系出現了嚴重的裂痕，也可以咨詢專業人士。你可以主動一點，不妨邀請許久未見的那個人出來喝杯咖啡。

• 如果你想認識新朋友的話，可以發展一項新的愛好。參加志願者活動、學習某個課程、參加見面會，都能讓你有機會交到一些趣味相投的新朋友。

7重新調整自己。受到不實的指責之後，你的自尊心可能會遭受打擊。你要提醒自己這樣幾個事實：真正健康的自尊心建立在實事求是的基礎上。關鍵是照顧好自己，鍛煉身體，合理膳食。把家裡布置得舒适、漂亮一些，穿上你喜歡的衣服。

• 重複肯定的話語，比如“有很多人關心我”，或者是“我為自己的成就感到驕傲”，這樣做有助于療愈不實指責帶來的傷害。

部分 2應對人事調查

1合作。如果你正在接受人事的背景調查，記住這是調查者的職責，有時候甚至是法律要求他們對某些指控展開調查。如果你能積極協助調查者，那麼對你人品的指控就會顯得不那麼可信。

2陳述事實。讓調查者明确了解哪些是真實情況，哪些是捏造的。如果有證據可以佐證你的說法，可以交給他們。

3提出疑問。盡量多收集一些情報。問問相關人員，調查會包括哪些步驟，在此期間你的工作是否需要調整，你怎麼才能知道調查何時結束，誰會通知你，這個問題大概什麼時候可以解決。

• 如果涉及到一些保密信息，你不妨這樣問：“關于X，有哪些情況是可以告訴我的？”
• 一定要打聽清楚調查者的姓名和聯系方式。
• 最後問問你可以跟誰讨論調查的情況。

4了解你的權利。在不實指控得到澄清之前，你不得不為此争辯。就算不實指控最後不成立，你也要做好心理準備，你可能會因此失去升職的機會，甚至被停職或解雇。面對上司和任何有權與你讨論相關情況的人，你要保持冷靜，積極溝通。

• 要知道，即使你因為不實指控或無法證明的指控被解雇，也不一定會受到法律保護。除非你簽署的合同規定了最短工作期限，否則你跟這家機構就是自由雇傭關系，他們可以以任何理由解雇你。
• 如果合同規定隻有雇員犯罪時才能予以解雇，或者如果你認為自己遭到了歧視，你就可以以不正當解雇為名起訴該機構。

部分 3應對書面指控

1了解你的權利。在出版物中或在網上發布的不實指控被稱為“诽謗性文字”，而在電視、廣播或交談中散布的不實指控被稱為“诽謗之辭”。條件允許的話，你可以咨詢律師，如果滿足了一定的條件，你就可以控告散布謠言的人诽謗。

• 并非所有的不實指控都算诽謗。如果沒有對你指名道姓，如果你的人品已受到公衆質疑，如果你發表過支持不實指控的言論，如果你是公衆人物，或者如果對方是你的前雇主或其他受保護方，你的案件可能就不符合構成诽謗的條件。

2發文駁斥不實指控。如果這樣做對你來說是安全的，向公衆披露不為人知的另一部分事實也許可以止息風波或扭轉局勢。聯系報道相關消息的記者和出版商，請他們删除對不實指控的報道或發布你的駁斥文章。

• 如果指控涉嫌違法，在做公開聲明之前先咨詢律師。

3等謠言自動平息。你回應得越少越好。在咨詢過律師或者發表了公開聲明之後，記住你已經做了所有你能做的事。如果繼續回應每一波诽謗之辭，很可能會讓謠言的火勢越燒越旺。

4發布積極内容。在風波過去之後，上網搜索一下你的名字，看看會出現什麼。如果最先跳出來的結果中還摻雜着這些不實指控的話，你得花一些時間在網上釋放一些積極信息。針對與不實指控無關的話題，寫一些文章或者拍攝一些視頻。開一個網站，寫一寫你喜歡的東西，或者更新你的職業履曆。

• 跟朋友和家人分享你更新的積極内容，提升搜索結果的排序。

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