用可持續發展與世界對話。

文丨張明

前不久，法國嬌蘭總裁兼首席執行官Laurent BOILLOT在公開場合談到品牌發展時說道，為了守護、豐富和發揚嬌蘭的非凡傳統，品牌須将可持續發展融入企業業務戰略核心。這看起來是很難做到的一件事情，但嬌蘭似乎做到了。

創辦于1828年的法國嬌蘭，190多年來，将調香的秘訣一代代地傳承了下去，并由後代發揚光大，不斷地創作新的配方，讓嬌蘭家族積累了深厚的文化底蘊，推出了300多款香水。如今，嬌蘭調香師已經傳承了五代，其中第五代調香師為Thierry Wasser。10月份，嬌蘭相關負責人向第屆唯美之路國際化妝品合作高峰論壇“巴黎峰會”參觀團介紹，嬌蘭在全球範圍内擁有3200個員工，産品銷往40個不同的國家，其中亞洲市場占比超20%。

目前，嬌蘭在法國有兩個工廠，一個是隻生産香水的工廠，另一個是生産護膚和彩妝品的工廠，後者也叫“La Ruche”。據了解，2015年3月，法國嬌蘭在素有“化妝品之谷”之稱的區域中心沙特爾開設了全新生産工廠，彰顯着法國嬌蘭源于皇室的百年榮耀。“La Ruche”工廠聘請了350名科研人員，緻力于開發嬌蘭引以為傲的護膚和彩妝産品。

La Ruche的意思為蜂巢，而蜜蜂從19世紀以來就是嬌蘭的象徵。這家工廠負責嬌蘭全球化妝保養品的生産，其中有75%為外銷，成為法國嬌蘭與世界溝通的重要支點。這家工廠的特點在于，真正集工廠規則、品質标準、環境需求和員工職涯發展等優點于一身。

為什麼這麼說？首先在設計上，它做到了人與自然的和諧共處。流線型線條的建築外觀讓光線可從四面八方自然流入，擁有大型落地窗的兩座綠色露台被規劃為員工餐廳，建築本身将周遭環境納入考量，加之符合人體工程學的工作台以及其他的激勵措施，确保350名研究人員在工廠的生活和工作質量，真正做到了以人為本。

據工廠相關人員介紹，La Ruche 21000 平米的工廠均采用環保設計，比如利用太陽能闆與綠色屋頂等，建築内部也采用生物管理模式，可以将雨水做回收利用。同時，建築周圍設置廣闊綠地，以保護生物的多樣性。一個細節是，當參觀團問道：工廠外面草地養的羊究竟用于什麼？上述負責人回答道：吃草。這看不起眼的操作，卻是很多人沒有想到的。

而在生産車間，作為最先在化妝品生産中應用ISO8制藥标準的工廠之一，La Ruche 無論是生産質量還是創新能力都堪稱世界一流，擁有50間為正壓環境的無塵室，并且備有空氣濾網和層流櫃。記者到該工廠發現，産品從原料檢測到成品檢測環節都基本實現了自動化。

讓人印象深刻的是，在原料稱量進入生産環節，打磨成顆粒的過程中，嬌蘭并沒有全部自動化，而是機器循環攪動中，加入了人工的特定手法，将其打磨成不同的形狀。上述人員透露，目前全世界有這種手法的工人可能不超過5個，而要訓練這種手勢至少需要半年，有的可能需要1年。這其實也跟中國炒茶葉的原理一樣，不同的火候，不同的手法，最終的成品的味道都會有微小的差異。嬌蘭希望通過人力與機器相結合，為消費者提供更優質的産品。

當一個企業不單考慮業績，而是将可持續發展融入企業業務戰略核心，真正做到人與自然的和諧共處，是值得尊敬的。用可持續發展與世界對話的嬌蘭，無疑值得很多品牌學習。

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