提起格力,大家都知道董明珠。然而,很少有人知道,在董明珠背後有這樣一個人,他是千億級格力的創建者,真正的“格力模式”出自他的手,他帶領格力走過了最輝煌的20年,然後悄然退場。他就是格力的前董事長朱江洪。
作為格力集團曾經的領頭羊,朱江洪對于管理企業有着豐富的經驗。他認為,執行力是企業發展的根本。如果沒有執行力,就算企業的戰略計劃再好,藍圖再宏偉,也不能一層層地傳達下去,更不能很好地執行,最終淪為紙上談兵。想要提高企業的執行力,最關鍵的一點就是企業的管理者要有比較高的威信。
威信這個詞我們都不陌生,威就是權威,信就是誠信,指的是講話是否有道理,辦事是否公道,幹工作是否有能力,廉潔奉公。可以說,威信是管理者的光環。當管理者失去威信,就不能起到“領頭羊”的作用,甚至還會在員工眼中顯得一無是處。俗話說“兵熊熊一個,将熊熊一窩”。一個沒有威信的領導者,對于企業的影響是直接的、深遠的,可能葬送企業的前程。
有人以為有了權力、有了職稱,威信自然就來了,這種想法是錯誤的。用權力壓制員工,隻能讓下屬臣服,卻不能心服口服。有些人官位很大,卻沒有威信,他們的言行對别人的影響大打折扣。有些人官位很小,甚至連官兒都不是,卻威信很高,不少人對他言聽計從。當一個企業管理者有威信的時候,還愁員工陽奉陰違、企業停滞不前嗎?本期内容分享,我們就一起來看看,朱江洪對于管理者樹立威信,有哪些好方法。
朱江洪認為,想要樹立威信,要從六個字入手。
第一個字:德。
德就是品德。企業管理者要注意修心立德,不擺架子,不顯官威,最好和員工打成一片。好的品德是職場的通行證,它散發出一種自然的魅力,是一種讓人在不知不覺中被影響的力量。管理者隻有做到心正、言正、身正、氣正,才能赢得員工的敬重,才能成為他們的貼心人。我們可以回想一下,那些領導有方、業績突出的企業管理者,有哪一個不是德行兼備的人呢?
在朱江洪擔任董事長時,他開車上班,經常把在路邊等車的員工順便帶到工廠。雖然隻不過是一件小事,但卻讓很多員工默默為這個沒有架子的董事長點贊。
第二個字:公
公私分明,是檢驗企業管理者是否稱職的試金石。一個企業的管理者,是為員工謀福祉還是滿足個人的欲望,是以公共資源經營企業還是經營自己,決定了人心向背。
能夠成為企業管理者的人,手裡肯定掌握着大量的資源。如果不把這些資源用來經營企業,而是經營自己的事,去為個人增加收入、謀求利益,那麼他雖然能得到短期的回報,卻失去了員工的擁戴和企業的未來。所以,管理者在企業的經營活動中,一定要排除私心雜念,在幹部的任用、評優,員工福利以及人事安排方面做到公開、公平、公正,不搞一言堂,不搞暗箱操作。重大事情處理一定要多聽各方面意見,一碗水端平,獎罰嚴明,不徇私情,更不能搞小團體主義,才能赢得員工的認可,赢得員工的尊重和自己的威信。
第三個字:能
能,就是管理者的能力,包括管理能力、業務能力、溝通能力、決策能力、解決問題的能力、宣傳鼓動能力、說服教育能力、觀察分析能力、開拓創新能力等等。
我們在認識新夥伴時,都會在心裡估計對方的實力、性格和才幹。尤其是面對新領導,如果領導能力很強,就會産生一種尊重和敬畏,如果領導能力很差,甚至還不如自己這個下屬,就會不服氣。所以作為管理者,必須要活到老學到老,在工作中學習工作,在管理中學習管理,不斷精進自己的實力。
有些朋友當了管理者之後,生怕自己暴露短闆,遇到什麼事情都不好意思問下屬。其實正好相反,虛心好學、不恥下問更容易得到員工的尊重,這是朱江洪在親身經曆後得出的道理。早些年,朱江洪在冠雄塑膠廠工作,對塑膠材料和加工工藝一點都不懂。但他沒有領導架子,虛心向技術人員請教,朝員工們借來技術書籍,挑燈夜讀,盡快把自己從外行變成了内行。後來,朱江洪轉做空調,也是像小學生一樣坐在闆凳上聽技術員講課。他的虛心好學,不僅沒有讓他失去威信,反而讓員工心裡佩服。
第四個字:誠
誠就是誠實守信,俗話說,人無信不立,家無信不和,企無信不興,國無信不甯。企業管理者必須要講誠信,對團隊成員以誠相待,這樣他們就能大膽工作。
如果對員工講話不算數,出爾反爾,在提拔上壓着,相處上挑着,交往上冷着,關系上僵着,肯定會慢慢失去威信。而對經銷商,供應商,對合作夥伴不誠信,就會失去合作基礎,工作難以展開,企業的生存和發展都會受到影響。
第五個字:績
管理者在工作中必須要有業績表現,要憑自己的勤懇和才幹,不斷創造出良好的業績,才能更好地樹立良好的威信。因此,管理者必須要全身心投入到工作中去,把工作作為生活乃至生命的一部分,艱苦拼搏,勤奮努力,從而取得良好的業績。
第六個字:和
和是指管理者和員工打成一片,以情帶兵。“和”包括兩個方面,一個方面是寬,就是對下屬“動之以情、曉之以理、導之以行”,進行軟處理。另一方面是“嚴”,就是對違反原則者,對犯錯誤的人要嚴肅教育,嚴肅處理,員工才能明其威。如果對這些人睜一隻眼閉一隻眼,那就是對其他員工的不公,就不能取得員工的信任。
在工作中,朱江洪就是時刻按照這六個字的标準要求自己、鍛煉自己,最終建立了良好的威信,做到了在工作中得心應手。那麼有哪些事情千萬不能做,做了就會讓威信受到損傷呢?主要有三點。
一、決策變來變去
總有一些管理者,今天的決定,明天就改了,早上的決定,晚上就變了。如果工作中的決策總是變來變去,讓下屬白挨累,那麼員工的心裡肯定會認為管理者水平不行,很難服衆。作者曾經遇到過一位辦公室主任,為了布置會場,返工了四五遍。他隻是動動嘴巴,可是每一次改動都牽扯各個方面。就這麼折騰來折騰去,最終還是用了一開始的方案。員工本來都能按時下班,強行被拖延了好幾個小時,做了很多無用功。
當然了,有些工作的确是一直在變的,管理者要做的就是,對于每一次變化的決策都要格外慎重,沒有想好之前不能随意下決定,下了決定就不要輕易改變,否則就會失去威信。
二、遇事推卸責任
領導和下屬時一個整體,要時刻站在同一戰線,管理者勇于承擔責任,是一種品格,更是一種氣度,因此有責任感的管理者特别受歡迎。在工作過程中,即便遇到了什麼問題,管理者也不能為了保全自身,就把責任全推到下屬身上,這樣不僅會失去一個無辜被責的下屬,更會失去整個團隊的人心。
三、一碗水端不平
在企業中,最容易發生的就是管理者對下屬不公平。新員工入職,有背景的就高看一眼,沒背景的就把苦活累活都推給他做。平時相處中,誰說幾句好話就青眼有加,誰沉默寡言就給他穿小鞋。這種情況比比皆是。做管理者最忌諱的就是不公平,尤其是在平時的工作任務分配中。不論背景、性格如何,做得好的員工就要适當給予表揚,犯了錯誤的下屬就要适當給予懲罰。否則就會失去威信。
正如朱江洪所說,威信成于民心,存于民心。這就要求每一個企業管理者都加強自我修養,嚴于律己,防微杜漸。既要有愛心,有人情味,又要敢于處置各種不良行為。如果要别人去做,自己應該首先以身作則做到。
職場上有句名言:職位可以被任命,而威信需要自己去赢得。如果處于企業管理崗位上的你,正在飽受下屬不聽話、不服氣、不配合等困擾,你就需要考慮自己的威信是不是已經流失。朱江洪樹立管理者威信的六字口訣,不妨試一試。
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