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電信職業競賽

職場 更新时间:2024-07-02 04:54:22

電信職業競賽?來源:中工網中工網訊 據山西工人報消息,6月24日下午,由山西省信息業工會聯合會主辦,中國電信山西分公司承辦的2022年山西電信客戶服務職業技能競賽決賽開賽經過層層選拔的6個代表隊、18名選手經過五輪比拼決出一、二、三等獎,現在小編就來說說關于電信職業競賽?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

電信職業競賽(2022年山西電信客戶服務職業技能競賽決賽開賽)1

電信職業競賽

來源:中工網

中工網訊 據山西工人報消息,6月24日下午,由山西省信息業工會聯合會主辦,中國電信山西分公司承辦的2022年山西電信客戶服務職業技能競賽決賽開賽。經過層層選拔的6個代表隊、18名選手經過五輪比拼決出一、二、三等獎。

此次競賽以綜合服務專業技能、電信業務知識和基礎知識為主要内容,包括服務規範、服務技巧、客戶投訴處理、業務受理、營銷技能、問題解決能力方面多維度進行考察和比拼。從籌備到決賽,曆時一個多月,全省電信200多名客服員工積極報名參賽。經過預賽、決賽,最終選拔出優秀團隊和選手參加集團客服競賽的角逐。在決賽中的個人必答環節,選手們沉着應答,充分展現出客服人員的專業水平;在搶答環節,參賽選手你追我趕,展現出積極進取的風采;在情景模拟環節,通過角色扮演對選手的服務用語、服務技巧、投訴處理、營銷技能等能力進行了綜合檢驗。(山西工人報首席記者秦嶺)

責任編輯:李方

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