模型在手,方法我有!
一位管理者的主要角色是通過别人來完成工作!
優秀的管理者,就是永遠在條件不充分具備的情況下,帶領團隊出色完成任務的人。
1、什麼是問題分析與解決
問題分析與解決的價值
2、界定問題
發現異常現象的維度
優選順序時的工具一 優選矩陣
什麼是問題?
問題的定義:問題就是現實與期望之間的差距。
描述期望值的工具
3、要因分析
列舉要素的管理工具-頭腦風暴
結構細化的兩種方法
結構細化的呈現工具:魚骨圖
4、确認方案
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