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電視購物被騙怎麼退

生活更新时间:2024-10-09 02:55:17

電視購物被騙怎麼退?“免費試用，合适再付款”“買一件送一件”……打開電視，在一些電視購物節目中，主播正賣力地向消費者推介産品然而，據2021年太原市各級消協組織受理的生活服務消費投訴中，因電視購物引發的投訴量居高不下，今天小編就來聊一聊關于電視購物被騙怎麼退?接下來我們就一起去研究一下吧!

電視購物被騙怎麼退

“免費試用，合适再付款”“買一件送一件”……打開電視，在一些電視購物節目中，主播正賣力地向消費者推介産品。然而，據2021年太原市各級消協組織受理的生活服務消費投訴中，因電視購物引發的投訴量居高不下。

去年7月，楊女士通過電視購物購買了一件大衣，經試穿發現衣服不合适，想要退貨，卻沒有留對方的聯系方式。後通過訂購電話中提供的地址将衣服寄至廠家，可對方遲遲不給退款。楊女士投訴至太原市消協後，經消協工作人員和廠家多次溝通聯系，最終退款。

而住在府東街白龍苑小區的曉倩卻沒有那麼幸運。去年12月，她在一檔電視購物中看到關于塑型衣的介紹，節目中稱穿上這款塑型衣可以“提臀收腹消滅贅肉”。正在為臃腫身材發愁的曉倩馬上訂購了一件。沒想到塑型衣才穿了一周，就出現大面積開線的情況，打銷售電話要求退貨時，對方表示隻換不退，來回運費自理。折騰了半天，不了了之。

電視購物雖然便捷，但消費者隻能通過電視或網絡觀看商品，卻難以确定商品的材質和質量。一些經營者以次充好、低标高售，一旦發生糾紛，經營者以各種理由不予退換或退款等，導緻消費者維權存在很多困難。責任主體難确定、取證難、維權成本高這些因素也導緻消費者的合法權益得不到保障。本報記者李若男

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