5月份，紹興的小王在淘寶上購買手辦模型，因為發貨問題，他申請退款，成功了，但小王還是想投訴商家。
視頻：兒童節買現貨可達鴨手辦被告知還要等，小夥不滿“風氣”
小王想購買一個可達鴨的手辦模型，高70厘米。
小王：“之前快到六一兒童節了，然後我就想犒勞一下自己，給自己買了一個大的可達鴨，那時候不是肯德基的可達鴨很火嘛，我就給自己買了個大的，後面我找了半天，找了一個現貨的。”
5月28号，小王找到一家叫“YY手辦”的淘寶店，頁面宣傳圖寫着“全新現貨，拍下即發”，詳情中也寫着“現貨全款1480元”。
小王拍下後，鍊接上仍然出現“可達鴨1比1現貨專拍”字樣。
付款後，小王咨詢什麼時候發貨，店家客服告知，需要等一個月左右。也就是說不是現貨，小王申請了退款。
小王：“其中這種情況，我在淘寶上碰到過很多次了，明明沒有現貨，但是卻标個現貨，先引導你買了再說，這種風氣也挺不好的，一年下來我也投訴過兩三次，但現在就判定我投訴不成立，說是在發貨之前，我就點了退款。”
目前，這家店已經把原鍊接下架了，重新上架的可達鴨手辦，采用預定定金的形式，介紹中删除了“現貨”等字樣。
平台上有“YY手辦”淘寶店的客服電話，小王反複撥打都沒人接，他再次詢問“YY手辦”的線上客服，才發現自己被拉黑了。記者通過自己的淘寶賬号，把情況反映給店家後，一直沒有收到回複。小王雖然退款成功了，但他希望平台對商家進行懲罰處理。
淘寶客服：“我看了一下，商家那邊是說，他的原話是發貨沒有這麼快，需要等一個月左右，他并沒有明确地說明是缺貨，或者是發不了貨。（小王：可是他标注的是現貨，并且商品有一個發貨時限，是48小時之内，在我拍下之後，才跟我說他要一個月。）那您這種情況，可以投訴商家未按時間發貨。您這邊可以在線上發起對商家的一個欺詐舉報，投訴的話是不能投訴的，就是非常抱歉，給您添麻煩了，以後如果再次遇到這種情況，退款之前可以聯系我們這邊。”
淘寶客服的意思是，投訴商家要在申請退款之前，比如缺貨，投訴判定成功的話，可以額外賠償消費者30%，如果申請退款了，消費者隻能發起舉報，由平台對商家進行相應處罰。前面小王說，他遇到過好幾次這種情況，投訴了兩三次，那平台都是怎麼處理的呢？
淘寶客服：“平台這邊會有舉報部門進行處理，這邊會記錄您的訴求。”
截至發稿，記者沒有收到淘寶方面的回複。小王另外找了一家淘寶店，購買了一個可達鴨，這回明确是要等的。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
