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3w1h指What、Why、Where、How。
消費者的購買行為是由一系列環節、要素構成的完整過程。在這一過程中,購買決策居于核心地位;決策的正确與否直接決定購買行為的發生方式、指向及效用大小。消費者的購買行為都是圍繞3W1H(What、Why、Where、How)購買行為邏輯進行的。
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