今天我主要想吐槽一下我的雙11唯品會的購物經曆,實在是太過心塞,讓人覺得不爽,憋得慌,今天我就一吐為快。唯品會是我非常喜歡的一款購物軟件,從2013年起我的衣服,鞋子包括我家孩子的都是在唯品會上買。但是這一次雙11的那個購物經曆,實在是讓我心裡非常不爽心塞,感覺就想是吃了蒼蠅,覺得惡心,購物體驗太差。
快到雙十一了,我就想趁着現在這個雙11打折的力度比較大,也想入手一件羽絨服。因為以前我都在唯品會上買,因為習慣,所以理所當然的今年也在唯品會上買,11月8号,9号我就開始在唯品會上去浏覽尋找,比較之後,最終看中了一款安踏的中長款羽絨服,那個價格就是839元,然後呢還可以領240塊錢的這個購物券。于是我就于11月9号就下單了這個。當時離雙11隻差兩天,而且還可以有10天的價保。當時我就入手了這件羽絨服,當時11月9号就以實付款599成交。
衣服我是11月12收到的,平時我都是穿175,L碼的,結果這次呢發現有點大了,然後我就申請換貨。換一款那個M碼的。唯品會的換貨服務一直都挺方便的的,隻需要申請退貨,然後就上門就有人呢來取,如果換貨,那個你要換的那個衣服到貨了,直接交換你需要換的貨物就可以了,應該說我對此一直都是滿意的。所以隻一次我也是直接就點擊了換貨。也沒有多想。
但是呢讓人覺得不爽的就是,我以為一切都很順利的,隻等要換的貨回來就好了的時候,發生了讓我感到意外的事情,因為我蠻期待的,下午就點開看一下,想看一下那個我換的貨物有沒有發,結果呢讓人覺得很無語的是,就在我再點開那個那個衣服時,突然發現了這個衣服降價了,而且降價的力度非常大,一下子降了200多,共213元,隻需要386元就可以買一件。我當時就想着200多,這也降太多了吧,也沒有多想,因為唯品會買的東西有10天價保嘛,當時我就想着等我換貨回來,我就可以申請那個價保,就可以申請補差價,我就是是那麼想的。其實就是做人還是太老實了,總想着那個我已經申請換貨了,别人都都已經發貨了,現在重新拍,那等換貨回來了就需要把換回來的貨退掉,太不厚道了。
所以貨一回來之後呢,我就申請價保,但是結果系統顯示說,那個屬于熱銷商品,等我衣服回來的時候呢,這個M碼,已經沒有了現貨,沒有了現貨,就不能夠進行價保申請了。問題是我以前也不知道價保還有這樣的坑呀,問題是現在我手上就有這件M碼呀。我就聯系客服反映這個問題。
昨天晚上我就等着客服反映之後他們給我回複,結果晚上9:21就等來了下面的結果,真是無語。
唯品會上還有一個奇葩的是,雖然沒有現貨,但是大家還是可以自動搶貨。下圖是我今天上午9:23分我打開唯品會看到的關于次商品的情況,顯示的搶購價是489元。
現在還是可以自動搶貨的。也就是說,哪怕是現在,2021年11月15号,下午1:56我再次打開唯品會,發現還是可以自動搶貨的,489元一件。也就是說,有些人還是可以買得到的。那為什麼我買的這個衣服為什麼就不能退差價呢?是因為有價保這個政策我才買的,但發現10天的價保就是一個巨大的坑。包括現在你還可以在唯品會上,去浏覽這個商品發現它的L碼和這個M碼,雖然不是說你馬上就可以買到,但是絕對有些人還還是可以買到的。比方說我這個衣服我是599塊錢買的,但是現在有人搶購到的話,也會比我的便宜100多。要是今天之前買到,就比我便宜200多。你們說冤不冤。我現在要麼把它退了,要麼吃200多塊錢的虧。你們說心塞不心塞。問題是,挑了好久才挑了這一款,試了之後我也蠻喜歡。我現在就好心煩,這唯品會也太坑人了。即使我現在退了,我重新拍,也不見得可以搶到,我退的貨,唯品會大概率會發給别人。即使我後來搶到了,也會比最優惠的時候貴了100塊。總之,心煩,唯品會太坑人。唯品會制定的政策太奇葩。
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