封面新聞記者 付文超
今天早上5點,我被鬧鐘叫醒起床,簡單收拾了一下,就從酒店出發了。6點鐘準時到了京東快遞成都大面營業部。這時候營業部的十幾個兄弟也基本到齊了,等着主管開完早會,我們就将各自前往負責的小區開始一天的送貨工作。
我是王力文,今年33歲,來自四川達州,是一名京東快遞小哥。從2020年初加入京東快遞,已經有兩年半的時間了。可以說,是京東教會了我什麼叫做——責任。
大概一個星期前,公司就安排我們快遞員住在營業部附近的酒店裡面,這樣方便我們每天送貨。自從9月1日成都開始原則居家,每天就更忙碌了,從早上7點一直到晚上9點,不是在送貨,就是在送貨的路上,有時候恨不得自己有個分身術。
“你好,你的京東快遞到了,請問你在幾單元?”這樣的一句話,我這幾天基本上每天要說200多遍,是以前的2倍,以前每天最多打100來個電話給客戶。
我負責派送的是錦江區錦蓉佳苑、東錦瑞苑這些封控管理小區,因為小區裡面的客戶是不能下樓取件的,所以跟他們打完電話後,我會在每個包裹上寫好客戶的單元号和房号,由志願者配送上樓。
上午10點半左右,我送完一車的快遞,我又趕緊回營業部分貨、裝貨,然後接着配送。一點時間我都不敢耽誤,因為這些貨物大部分都是米面油這些生活必需品,想第一時間送到他們的手上,我其實比他們都急。很多時候中午我都來不及吃飯,比如今天下午快4點的時候,我實在餓得不行,就吃了兩塊面包,喝了點水,墊墊肚子。後面還有兩車貨等着我,餓點無所謂。
雖然這兩天很累,但還是有一件事讓我印象深刻,也讓我感動了一把。因為我從進京東開始就一直在送錦蓉佳苑這個小區,所以跟一些客戶自然就熟悉了起來,也互相留有微信。昨天上午,一個客戶給我發微信說,他給家裡老人買了降壓藥,讓我藥品到了網點就第一時間幫他派送,很急。我說,沒問題。
一上午我都惦記着這件事,中午回網點裝貨的時候我第一時間就去找他的藥品,找到後我就趕緊跟他聯系,寫上樓棟和姓名交給志願者,請他們加急配送給客戶。客戶收到後,在微信上一直跟我表達感謝,也挺讓我感動的。
現在是疫情特殊時期,是我們作為快遞員發揮作用的重要時刻,無數雙眼睛看着我們,自己累點餓點無所謂,能把快遞安全快速送達最重要。疫情終究會過去,相信成都還會是那個充滿煙火氣的成都。成都,加油!
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